АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Внешняя среда (в зависимости от характеристик факторов воздействия) разделяется на дальнее и ближнее окружение. Ближнее окружение оказывает непосредственное воздействие на системы, а дальнее — опосредованное.
Матрица анализа внутренней среды организации (ПРиМ-анализ)
Таблица 7.2.1
Подсис- тема |
Объект анализа |
|||||||||||
менеджмент |
процесс трансформации ресурсов |
|||||||||||
Направ ления оценки потен циала органи зации |
уровень страте гии |
качество торговой марки |
органи зацион ная структу ра |
имидж |
структу ра затрат |
иннова цион ность |
ресурс времени |
финан совые ресурсы |
людские ресурсы |
энерго ресурсы |
матери альные ресурсы |
инфор мацион ные ресурсы |
Тип страте гии |
Наличие автор ского свиде тельства |
Тип струк туры |
Фирмен ный стиль в управле нии |
Методика расчета и учета |
Обнов ление основ ных фондов |
Опера тивность решения проблем |
Финан совая устойчи вость |
Каче ство персо нала |
Доста точность |
Мате риалы |
Информационные технологии |
|
Резуль татив ность страте гии |
Особен ности продук ции |
Оценка управ ляемо сти |
Напря жен ность межлич ностных отноше ний |
Зависи мость (соотно шение) статей затрат |
Внедре ние новых техниче ских решений |
Прогнозы развития |
Обеспе ченность соб ствен ными сред ствами |
Социальная и корпора тивная культура |
Эффек тивность исполь зования |
Полу фабри каты |
Утечка инфор мации |
|
Конку рентные преиму щества |
Влияние на работников |
Рацио наль ность связей |
Традиции в менедж менте |
Факто ры, влияющие на уровень затрат |
Рациона лизация и изобретательство |
Исполне ние в срок |
Обора чивае мость оборот ных средств |
Отношения с профсоюзами |
Резервы роста |
Готовые изделия |
Искаже ние инфор мации |
Дальняя внешняя среда (или макроокружение) является частью внешней среды, но частью универсальной, общей для всех организаций. Реакция конкретной организации на воздействие макроокружения оказывается специфической, отражающей особенность каждой организации и ту конкретную ситуацию, в которой она находится.
Макроокружение как система включает такие подсистемы, как политика, экономика, общество, технология, институты, природно-географические подсистемы и т.д.
Чаще всего проводится PEST-анализ (от сочетания первых букв английских слов policy — политика, economy — экономика, society — социум (общество), technology — технология (рис. 7.3.1).
Политическая составляющая внешней среды оказывает мощное воздействие на все стороны жизнедеятельности организации и проявляется не только в положении государства в международном сообществе, но и в отношении организации со всеми ветвями власти.
ПОЛИТИКА |
-7 / / / / / / |
^- ч ч ч ч ч |
ЭКОНОМИКА |
/ / / / / |
/ Поставщики |
ч Потребители |
ч ч ч ч ч |
/ / |
Организация |
ч ч |
|
ч----------------------------------------- ч V |
7 / / |
||
Ч ч |
Рынок труда ч ч |
Конкуренты / / |
/ / / / |
ТЕХНОЛОГИЯ |
ч ч ч ч
|
/ / / / / <_ |
СОЦИУМ |
Рис. 7.3.1. Структура факторов внешней среды организации
Экономические аспекты воздействия внешней среды на организацию проявляются в изменении темпов курса национальной валюты, темпов инфляции (дефляции), ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации и прочих параметров, влияющих на деловую активность организации.
Социальные факторы внешней среды в значительной степени связаны с изменением как базовых социокультурных параметров населения, образа его жизни и среды обитания, так и демографической ситуации в стране, в конкретном регионе в частности.
Воздействие технологических изменений на организацию проявляется в стремлении организации опередить своих конкурентов за счет своевременного использования результатов НИОКР.
Все четыре указанных компонента внешней среды взаимосвязаны, поэтому анализ их воздействия на организацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменение одного из факторов может как создавать новые возможности для организации, так и нести новые угрозы. Приоритетность указанных факторов для каждой организации имеет свою специфику.
В качестве ближней внешней среды анализируется воздействие на организацию со стороны поставщиков, потребителей, конкурентов и местного сообщества (табл. 7.3.1).