Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Социология arrow Конфликтология

Конфликтология

ПРЕДИСЛОВИЕ КОНФЛИКТЫ И ИХ РАЗВИТИЕ ФОРМИРОВАНИЕ ОСНОВ КОНФЛИКТОЛОГИИ Накопление знаний о конфликтах Становление конфликтологии как науки Современные концепции конфликтаКонтрольные вопросы и задания ХАРАКТЕРИСТИКА И ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТОВ Определение конфликта Функции конфликта Классификация конфликтов Методы диагностики конфликтовКонтрольные вопросы и задания ИСТОЧНИКИ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ Факторы поведения человека Групповые интересы и цели Причины конфликтов Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состоянийКонтрольные вопросы и задания РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТА Структура конфликтной ситуации Динамика конфликта Этапы и фазы конфликтной стадииКонтрольные вопросы и задания УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Методы профилактики конфликтов в организацииВыдвижение интегрирующих целей между администрацией (в том числе руководителями подразделений) и персоналом организации.Определение видов связи в организационной структуре управленияБаланс прав и ответственности при выполнении служебных обязанностейВыполнение правил формирования и функционирования временных подразделенийВыполнение правил делегирования полномочий и ответственности между иерархическими уровнями управленияИспользование различных форм поощрения Примирительные процедуры при трудовых спорах Забастовка — крайняя форма социально-трудового конфликтаКонтрольные вопросы и задания СТРАТЕГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ Стили конфликтного поведения Способы разрешения конфликтов Методика урегулирования конфликтовПсихологическая подготовка к урегулированию конфликтаОпределение истинной проблемы, вызвавшей конфликтПоиски возможных вариантов решения конфликтаРазработка и выбор вариантов решения конфликтаПроцесс урегулирования конфликтаЗавершение процесса урегулирования конфликтаКонтрольные вопросы и задания СОТРУДНИЧЕСТВО ПРИ ПРЕОДОЛЕНИИ КОНФЛИКТОВ Роль коллектива в преодолении конфликтовВиды взаимоотношений в коллективеФункции общения в коллективеОбъективные и субъективные причины «трудного» общения.Особенности коллектива и их влияние на конфликтность Правила ведения переговоров по спорным проблемамСоставные части процесса переговоровПроблемное поле переговоровСтили ведения переговоров Социальное партнерствоКонтрольные вопросы и задания УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ С УЧАСТИЕМ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликта Формы участия третьей стороны в разрешении конфликта Условия эффективного участия третьей стороны в урегулировании конфликтовКонтрольные вопросы и задания УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ Модели поведения и типы конфликтных личностей Технология управления собственным поведением субъектов конфликтного противостояния Технология управления процессом протекания конфликтаСТАДИИ РАЗВИТИЯ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМКонтрольные вопросы и задания ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ Организация управления конфликтами и стрессами Методы управления конфликтами Управление нейтрализацией стрессовКонтрольные вопросы и задания НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ Разновидности норм и их роль в урегулировании конфликтов Образцы документов, применяемых при разрешении конфликтовКонтрольные вопросы и задания РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ КОНФЛИКТАМИ Руководитель как субъект конфликта Руководитель — посредник в конфликте Личный пример руководителя в преодолении конфликтов и стрессовКонтрольные вопросы и заданияТЕСТ «ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ»КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
РЕЗЮМЕ След >
 
Популярные страницы