МОДИФИКАЦИЯ СТРАТЕГИИ НА ОСНОВЕ КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

РЕШЕНИЯ О МОДИФИКАЦИИ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СТРАТЕГИИ

Решение о модификации действующей стратегии возникает в результате переосмысления взаимодействия организации с внешней средой. В такой трактовке предстает концепция реинжиниринга бизнес-процессов (РБП), в рамках которой переосмысляется то, чем занимается организация, и предлагается перестройка всех происходящих в ней процессов, начиная с основных принципов, с целью существенного снижения издержек, повышения качества продукции, уровня сервиса и оперативности работы.

Однако в большей степени РБП предполагает концентрацию внимания только на выполнении общего процесса, в результате которого покупатели получают ценность. И несмотря на то что РБП предполагает постановку важных для бизнеса вопросов (Почему организация занимается именно этим? Как это способствует удовлетворению потребностей покупателей? Если фирма предпримет какие-то действия или что-то изменит, может ли отпасть необходимость в выполнении какой-то задачи или процесса? Как оргнизация может уйти от специализации, так чтобы один служащий делал работу, которая в настоящее время выполняется несколькими сотрудниками?), его направленность определяет перемены во внутренней среде организации, позволяющие повысить операционную эффективность. Изменение же действующей стратегии организации в первую очередь ориентировано на использование вновь открывшихся возможностей.