Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Территориальный маркетинг: теория и практика

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ЭТАП ВНЕДРЕНИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА

Функции координатора и маркетингового оператора, как правило, выполняет орган исполнительной власти. На первом этапе постановки территориального маркетинга необходимо принять административное решение и сформировать организационное звено или выделить в рамках организационного звена штатную должность, в задачу которой входит решение вопросов экономического развития территории. Это сформированное организационное звено (сотрудник) должно будет заниматься координацией и мониторингом реализации маркетинговой политики, «встраиванием» маркетинговой деятельности в систему стратегического и тактического планирования территории. Основной функцией нового организационного звена или сотрудника должна стать работа по внедрению и осуществлению территориального маркетинга. Количество сотрудников нового отдела зависит от масштаба и финансовой обеспеченности территории. В условиях незначительных финансовых средств или ограниченности штатного расписания возможно заключение договора на выполнение работ в области территориального маркетинга с частным лицом или компанией. Хорошо, если для выполнения работ по территориальному маркетингу будут привлечены лица, имеющие специальную подготовку. Это могут быть государственные или муниципальные служащие, прошедшие переподготовку по проблематике территориального маркетинга, или профессиональные маркетологи и лица, имеющие знания и опыт работы в области политологии, социологии, социальной работы, менеджмента.

Одной из первых задач деятельности созданного организационного звена (сотрудника), выполняющего функцию маркетингового оператора, является задача выявления всех потенциальных субъектов территориального маркетинга. Необходимо определить круг лиц, организаций, учреждений, совместная деятельность которых будет решать вопросы территориального маркетинга. Работа по выявлению субъектов территориального маркетинга на территории позволяет найти все заинтересованные силы. Важно, чтобы круг субъектов территориального маркетинга был сформирован из тех, кто действительно осознает необходимость и желает работать в области территориального маркетинга. Порой основными субъектами территориального маркетинга становятся волонтеры — активные жители, которым небезразлично будущее этого населенного пункта и которые, не имея других ресурсов, кроме своих знаний и готовности потратить свое личное время, становятся ядром, к которому примыкают все иные субъекты территориального маркетинга (иногда с меньшей личной мотивацией). Возможно, в дальнейшем к участию к работе подключатся те потенциальные субъекты территориального маркетинга, которые раньше не понимали или не хотели принимать участие в практической реализации территориального маркетинга. Список субъектов территориального маркетинга всегда открыт для новых участников.

Большой проблемой первого этапа является объединение разных субъектов в «единый фронт», ведь среди субъектов территориального маркетинга могут быть организации, деятельность которых на первый взгляд разнонаправлена. Так, часто общества экологов и предпринимателей бывают противопоставлены друг другу в вопросах освоения природных ресурсов. Но нельзя строить что-то новое только на отрицании, любой проект в своей основе содержит позитивное начало. Объединение в один вектор всех разрозненных усилий и согласование интересов возможны на базе признания высшей ценностью человека и создания условий для его всестороннего и комплексного развития. Устойчивое социально-экономическое развитие территории предполагает поиск компромиссов и адекватное развитие всех сторон жизнедеятельности на территории. Работа субъектов территориального маркетинга должна строиться не на противопоставлении интересов, а на поиске зон сотрудничества.

Субъектами территориального маркетинга могут быть:

  • 1) коммерческие предприятия, успех бизнес-деятельности которых определяется культурными и историческими объектами, природными ресурсами территории (полезными ископаемыми, МИнеральными водами и другие видами ресурсов). Это могут быть туристические компании, производители уникальной сырьевой продукции (исключительные полезные ископаемые) и производители уникальных (близких к уникальным) видов несырьевых товаров конечного потребления, в том числе таких, которые имеют зарегистрированные товарные знаки и (или) отражают наименование места происхождения товара. Деятельность этих коммерческих предприятий во многом ориентирована на признание их продукции за пределами территории;
  • 2) государственные (муниципальные) бюджетные учреждения и организации, например:
    • • культуры — музеи, этнографические деревни, этноландшафтные заповедники, этнокультурные центры;
    • • здравоохранения и социальной защиты — санатории, курорты, пансионаты;
    • • физической культуры и спорта — школы олимпийского резерва, спортивные клубы;
    • • образования — основного, дополнительного, профессионального образования — общеобразовательные, спортивные, музыкальные школы, колледжи, техникумы, вузы;
    • • науки — научные институты Российской академии наук, исследовательские школы и др.).

Эта группа субъектов территориального маркетинга отличается высоким уровнем мотивации в решении социальных задач территории и развитыми связями с себе подобными организациями как внутри региона, так и за его пределами (сетевые сообщества профессионалов — педагогов, спортсменов и тренеров, медиков, музейных работников и др.), т.е. они могут обладать особыми каналами коммуникаций в своих областях и быть включенными в профессиональные сообщества. Это особенно бывает важно при организации работ по продвижению территории и повышению уровня известности территории, а также при реализации межтерриториальных проектов. Кроме того, данные учреждения и организации уже умеют привлекать внебюджетные средства на свое развитие, а значит, и на развитие территории в целом;

  • 3) некоммерческие организации, осуществляющие деятельность на территории. Вне зависимости от профиля деятельности (этнические, религиозные, экологические, молодежные, детские, профессиональные и др.), объединяющие физических лиц и (или) юридических лиц. Особое внимание следует уделить ассоциациям предпринимателей и ассоциациям муниципальных образований, которые заинтересованы в поиске новых партнеров на других территориях, например, Торгово-промышленная палата, одной из задач деятельности которой, является налаживание сотрудничества между предпринимателями как на данной территории, так и между предпринимателями разных территорий. Эта группа субъектов территориального маркетинга может формулировать и представляет основные запросы (потребности, нужды) разных групп клиентов, но также имеет навык привлечения внебюджетных финансовых средств и может способствовать развитию межтерриториального сотрудничества;
  • 4) частные лица, заинтересованные в успешном развитии своей территории, готовые потратить свое время, силы, использовать знания и умения для улучшения жизни на этой территории. Деятельность частных лиц может быть объяснена личными целями сохранения национальной культуры, «родового гнезда» — населенного пункта, в котором проживали многие поколения конкретно этой семьи; увлеченностью этнографией, краеведением и т.д.; личным желанием расширять свою известность (художники, музыканты и т.д.) и активно взаимодействовать с другими частными лицами в рамках сетевого сотрудничества и т.д.;
  • 5) физические лица — уроженцы данной территории и НКО, расположенные на других территориях, но объединяющие в своих рядах уроженцев этой территории, например, землячество уроженцев Карелии, ныне проживающих в Москве. Деятельность этих людей и НКО бывает вызвана чувством ностальгии, долга, ответственности, любви, заботы. Эта группа субъектов территориального маркетинга позволяет сформировать широкий общественный фронт поддержки территории за ее географическими границами;
  • 6) исполнительная власть (в лице конкретного организационного звена, сотрудника) и представительная ветви власти (в виде Комиссии (Комитета) по вопросам территориального маркетинга) при условии, что все остальные сотрудники органа исполнительной и законодательной власти прониклись идеей, приняли территориальный маркетинг как новую философию территориального управления.

Маркетинговый оператор организует работу с субъектами территориального маркетинга. После первичных консультаций уместно провести ряд публичных мероприятий (конференцию, общественные слушания, круглый стол и др.) для включения субъектов территориального маркетинга в реальную коллективную работу. В рамках данных мероприятий:

  • • конкретизируются интересы и задачи субъектов территориального маркетинга;
  • • уточняются цели, задачи и принципы сотрудничества;
  • • формируются группы экспертов, которые в дальнейшем будут задействованы в работе по реализации территориального маркетинга;
  • • определяются формы взаимодействия, составляется план мероприятий, определяются формы общественного участия и контроля;
  • • создается координационный совет субъектов территориального маркетинга, определяются его права, ответственность, принципы деятельности;
  • • разрабатываются процедуры (методы, инструменты, процесс) деятельности координационного совета субъектов территориального маркетинга.

Одной из задач данного этапа становится привлечение денег для осуществления мероприятий в области территориального маркетинга. Может быть создана общественная некоммерческая организация с правом юридического лица, например, Ассоциация (Фонд) развития территории. Создание такой Ассоциации (Фонда) позволило бы привлекать финансовые ресурсы за счет грантов и других источников (спонсорской помощи и взносов) на реализацию мероприятий в области территориального маркетинга. При желании члены координационного совета субъектов маркетинга территории могут стать учредителями данной некоммерческой общественной организации. Можно рассмотреть вариант создания Агентства развития территории, которое примет на себя задачу по интеграции инициатив и ресурсов органа исполнительной власти, местных жителей, бизнеса, иных НКО территории и будет выполнять функцию координатора и маркетингового оператора. Агентство развития территории может быть создано как автономная некоммерческая организация, которая в том числе будет заниматься регистрацией товарных знаков территории, разработкой и осуществлением рекламно-информационной политики, брендами территории, проведением территориальных праздников и иных событий по стимулированию спроса, интерактивным маркетингом и т.д.

Агентство развития территории оправданно создавать в тех случаях, когда территориальным маркетингом намерены заниматься малые административно-территориальные единицы (сельские и городские поселения, муниципальные районы) и только за счет объединения ресурсов, потенциалов и капиталов территории эти территории начинают представлять интерес, например, как место вложения инвестиций. За счет кооперации усилий и возникшего «эффекта масштаба» данные территории получают более высокую вероятность привлечь к себе внимание и успешно развиваться.

В целом данный этап является началом пропаганды идей (философии) территориального маркетинга и построением широкого фронта поддержки среди местных жителей.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 
Популярные страницы