Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Педагогика arrow Заведующие кафедрами университетов России: ступени роста

Стили руководства и профилактика конфликтов

Управление кафедрой представляет сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми формулами. Заведующий кафедрой должен сочетать понимание общих принципов менеджмента и значимости многочисленных конкретных практических ситуаций, которые отличаются одна от другой. В этом заключается ситуационный подход. Это не означает, что личные качества и поведение не имеют значения для руководства. Наоборот, они являются существенными компонентами успеха, потому что каждый заведующий кафедрой как человек - уникальная личность, обладающая своими способностями, а каждая кафедра представляет собой уникальную комбинацию индивидов - преподавателей и аспирантов.

В современных условиях деятельности к заведующему кафедрой жизнь предъявляет немало требований. Одно из важнейших - умение общаться с людьми (абитуриентами, студентами, аспирантами, преподавателями, коллегами по управленческой деятельности - заведующими кафедрами, деканами, проректорами, ректором), быть для большинства из них (в основном для подчиненных) авторитетом. Во многом такое умение связано со стилем работы руководителя, под которым понимают психологические особенности взаимодействия руководителя с его подчиненными, определяемые совокупностью применяемых им методов и приемов работы по руководству кафедрой[1].

Правильный стиль руководства ведет к благоприятному социальнопсихологическому климату на кафедре, высокой культуре управленческого труда, способствует снижению текучести кадров, уменьшению количества дисциплинарных нарушений, повышению качества и эффективности учебного процесса, научной деятельности и др.

Известно, что подчиненные считают одного руководителя «хорошим», а другого - «плохим».

«Хорошего» руководителя отличает способность вдохновлять своих подчиненных, усиливать их стремление к достижению целей организации. «Хороший» руководитель не только знает, куда он ведет, но и способен побуждать своих подчиненных следовать за собой.

В результате исследований было выявлено, что в работе заведующих кафедрами чаще всего используется демократический стиль руководства (57,7%), реже - авторитарный (22,5%) и либеральный (19,8%) (табл. 4.5). Причем картина в поведении заведующих кафедрами при руководстве научно-педагогическим коллективом существенно изменилась в сравнении с 2003 годом. В то время большинство (39,4%) заведующих кафедрами отмечали у себя либеральный стиль управления. Изменение предпочтений заведующих кафедрами в пользу демократического стиля управления обусловлено как внешними, более сложными условиями деятельности вузов, так и, по-видимому, связано с тем, что должности заведующих кафедрами стали занимать люди с более выраженными организаторскими качествами, профессионально более подготовленные к руководящей деятельности.

Таблица 4.5

Стили руководства заведующего кафедрой, %

Стили руководства

2003 год

2015 год

а) демократический

32,9

57,7

б) авторитарный

27,7

22,5

в) либеральный

39,4

19,8

Итого

100

100

Как отмечают С.И. Черноморченко, О.А. Потапенко, демократиче

ский стиль - это признание, учет и использование власти коллектива; это управление, построенное на человеческом факторе; это децентрализованное управление, стремящееся использовать в минимальной степени методы принуждения и в максимальной степени методы мотивации доверием, участием, самостоятельностью; это поощрение инициативы и активности, методы убеждения. Отмечено, что демократический лидер становится автором проектов, направленных в будущее. Несомненно, что деятельность заведующего кафедрой, ориентированного на демократический стиль управления кафедрой, во многом предопределит успех по всем ключевым направлениям ее функционирования[2].

Конечно же, следует отметить, что необходимо использовать гибкий подход к руководству кафедрой. Ведь преподаватели в какой-то степени творческие люди. Чтобы точно оценить ситуацию, заведующий кафедрой должен хорошо представлять способности и потребности подчиненных и свои собственные и, если необходимо, быть готовым к изменению стиля руководства. Так, стиль, хорошо зарекомендовавший себя в прошлом, может оказаться не эффективным в настоящем в условиях ужесточения требований к высшим учебным заведениям. По-видимому, оптимальным сам по себе не может быть ни один из основных или даже промежуточных стилей руководства. Оптимальным может быть лишь динамичный стиль, меняющийся сообразно изменению ситуаций и объ

ектов руководства.

Это подтверждают результаты мониторинга заведующих кафедрами в зависимости от стажа руководства кафедрой (табл. 4.6).

Таблица 4.6

Присутствие стилей руководства в поведении заведующего кафедрой в зависимости от возраста, %

Стили руководства

Удельный

вес

Стаж руководства кафедрой

Доз

лег

4-5 лет

6-10

лет

11-15

лет

Более

15 лег

а) авторитарный

22,5

25,2

26,6

23,5

19,9

20,8

б) демократический

57,7

51,6

53,5

56,8

61,2

61,6

в) либеральный

19,8

23,2

19,9

19,7

1—* СО

17,6

Итого

100

100

О

О

О

О

100

о

О

Т“Н

Из таблицы 4.6 видно, что чем старше возраст заведующих кафедрами, тем больше из них используют демократический стиль руководства, т.е. стиль доброжелательных советов, просьб и поручений, активного участия преподавателей и аспирантов в выработке управленческих решений. Считается, что это наиболее эффективный стиль руководства, ибо он воспитывает в подчиненных инициативу, творческое отношение к труду, чувство ответственности, чувство сопричастности. Все то, что так необходимо современному преподавателю. Управление происходит без грубого нажима, опираясь на способности преподавателей и аспирантов, уважение их опыта, достоинства, возраста и пола.

В то же время результаты исследований показали, что заведующие кафедрами, имеющие ученое звание «доцент», зачастую ориентируются на авторитарный стиль руководства кафедрой (табл. 4.7).

По мнению экспертов, заведующему кафедрой целесообразно использовать демократический стиль управления, так считают 79,3%

(табл. 4.8). Руководствоваться авторитарным стилем рекомендуют 20,7% экспертов. Если либеральный стиль руководства присущ 20% заведующим кафедрами, то эксперты вообще не рекомендуют использо-

вать такой стиль руководства.

Таблица 4.7

Присутствие стилей руководства в поведении заведующего кафедрой в зависимости от наличия ученой степени и ученого звания, %

Стили руководства

Всего,

удельный

вес

Ученая степень, ученое звание

Д.н.,

проф.

Д.Н., доц.

К.Н.,

проф.

к.н., доц.

а) авторитарный

22,5

19,9

25,1

19,0

26,8

б) демократический

57,7

61,3

52,6

68,0

52,9

в) либеральный

19,8

18,8

22,3

13,0

20,3

Итого

100

100

100

100

100

Таблица 4.8

Рекомендуемый экспертами стиль руководства заведующего

кафедрой

Стили руководства

%

а) демократический

79,3

б) авторитарный

20,7

в) либеральный

0

Итого

100

Анализ критических замечаний, допускаемых в адрес подчиненных со стороны заведующих кафедрами, показывает, что в 2003 году руководители реже позволяли себе делать критические замечания в адрес своих подчиненных. Так, 83,3% заведующих кафедрами критиковали действия своих подчиненных редко или никогда (табл. 4.9). В настоящее время у 25,3% заведующих кафедрами сотрудники критикуются часто или не очень часто. Частота ответов «никогда не критикую подчиненных в кругу его коллег» заведующих кафедрами составила 24,1%. Это в 1,5 раза ниже подобного показателя на кафедрах в 2003 году (см. табл. 4.9). В целом эти данные свидетельствуют о том, что требовательность к подчиненным со стороны заведующих кафедрами за последние годы значительно выросла.

Таблица 4.9

Критические замечания к подчиненным со стороны заведующих

кафедрами

Критические замечания к подчиненным со стороны заве-дующих кафедрами допускаются

%

2003 год

2015 год

а) часто

3,6

4,1

б) не очень часто

13,1

21,2

в) редко

50,1

50,7

г) никогда

33,2

24,1

Итого

100,0

100

Реформирование системы высшего профессионального образования зачастую в последнее время вызывает обострение социально-психологи-

ческой ситуации на вузовских кафедрах, что связано с сокращением нагрузки в вузах, а соответственно обосновывает необходимость сокращения научно-педагогического персонала. В такой ситуации, как отмечает С.Л. Дружилов[3], от преподавателей требуется напряженная научная и учебная деятельность для сохранения привычного качества жизни. Деструктивной формой такой ситуации, по его мнению, является моббинг (от англ, mob - грубить, нападать толпой, стаей, травить) - форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе с целью его последующего увольнения. Оно проявляется в виде разного рода притеснений работника, происходящих на протяжении длительного времени (негативные высказывания, необоснованная критика, социальная изоляция, распространение о работнике заведомо ложной информации и т.п.).

Группы людей, объединенных в организационные структуры, имеют свои традиции, потребности и ценности. Несоответствие этим параметрам порождает конфликты, которые обостряются на фоне реформ, проводимых в организации.

Почти три четверти (70,7%) руководителей кафедр при появлении конфликтной ситуации обязательно вмешиваются и пытаются разрешить ее как можно быстрее, 24,9% вмешиваются только тогда, когда ситуация перерастает в серьезный конфликт; 4,4% заведующих никогда не вмешиваются, но таких заведующих кафедрами стало в 2 раза меньше, чем в 2003 году (табл. 4.10). Эти результаты свидетельствуют о более высоком уровне управленческих качеств современных заведующих кафедрами, которые понимают важность своей роли в процессе управления кафедральным научно-педагогическим коллективом.

Если говорить об особенностях поведения заведующих кафедрами в зависимости от их пола, то заведующие кафедрами-мужчины пытаются чаще вмешаться и быстро разрешить конфликт (71,7%), в то время как руководители-женщины зачастую дольше наблюдают и вмешиваются только тогда, когда все становится очень серьезно (табл. 4.11).

Таблица 4.10

Роль заведующего кафедрой в конфликтных ситуациях, %

Роль заведующего кафедрой в конфликтных ситуациях

2003 год

2015 год

а) обязательно вмешается и пытается разрешить ее как можно быстрее

70,6

70,7

б) наблюдает со стороны и вмешается, если она перерастет в серьезный конфликт

21,6

24,9

в) никогда не вмешивается

7,8

4,4

Итого

100,0

100

Интересны особенности поведения заведующих кафедрами в зависимости от характера деятельности кафедры - выпускающая и невыпускающая. Исследования показали, что заведующие выпускающими кафедрами (74,3%) принимают все усилия к быстрому разрешению конфликта, а на невыпускающих кафедрах таких руководителей только 58,6% (см. табл. 4.11).

Таблица 4.11

Ситуации в поведении заведующего кафедрой в конфликтных

ситуациях

Поведение заведующего в конфликтной ситуации

Всего

Пол заведующих кафедрами, %

Характер деятельности кафедры, %

мужчины

женщи

ны

выпус

кающая

не выпускающая

а) обязательно вмешается и пытается разрешить ее как можно быстрее

70,7

71,7

68,6

74,3

58,6

б) наблюдает со стороны и вмешается, если она перерастет в серьезный конфликт

24,9

23,5

28,6

21,9

35,7

в) никогда не вмешивается, все образуется само собой

4,4

4,8

2,8

3,8

5,7

Итого

100

100

100

100

100

Также надо отметить, что более молодые заведующие кафедрами стараются как можно быстрее разрешить конфликтную ситуацию на кафедре, так отметили 75% опрошенных заведующих кафедрами в возрасте до 40 лет. В то время как 9,1% пожилых заведующих кафедрами (в возрасте более 65 лет) никогда не вмешиваются в конфликтные ситуации, ожидая, что все разрешиться само собой (табл. 4.12).

Таблица 4.12

Ситуации в поведении заведующего кафедрой в конфликтных

ситуациях

Поведение заведующего в конфликтной ситуации

Всего,

%

Возрастные категории, %

До 40 лет

41-50

лет

51-60

лет

61-65

лет

Более лет

а) обязательно вмешается и пытается разрешить ее как можно быстрее

70,7

75,0

69,2

71,7

69,8

69,1

б) наблюдает со стороны и вмешается, если она перерастет в серьезный конфликт

24,9

20,5

27,9

25,5

27,0

21,8

в) никогда не вмешивается, все образуется само собой

4,4

4,5

2,9

2,8

3,2

9,1

Итого

100

100

100

100

100

100

Конечно же, действия заведующего кафедрой как руководителя являются главным средством ликвидации конфликтов в трудовых коллективах. Руководитель обязан вмешаться в конфликт, не оставаться в стороне простым наблюдателем. При этом он четко должен знать и разграничивать свои юридические и моральные права.

Какие же действия должен предпринять заведующий кафедрой для разрешения конфликта? Здесь можно отметить следующее:

1. Объективно оценить сложившуюся ситуацию и, если это действительно так, признать наличие конфликта. Признание наличия конфликта снимет многие отрицательные моменты - недоговоры, недомолвки между работниками, закулисные действия, и приблизит к его разрешению.

2. Отличить повод конфликта от его предмета - непосредственной причины, которая часто объективно или субъективно маскируется.

3. Определить вид конфликта, его стадию, выявить предмет конфликта, цели основных участников (оппонентов) конфликта.

4. Выяснить мотивы вступления в конфликт каждого оппонента, которые могут иметь как положительное, так и отрицательное начало.

5. Прежде чем начать действовать, проанализировать (проиграть) возможные варианты решения. Иногда некоторые выводы или действия кажутся даже абсурдными, но впоследствии именно они и приводят к успеху - объединяют конфликтующие стороны или содействуют сближению их позиций.

При этом неформальные встречи, в свою очередь, являются методом профилактики конфликтов, возникаемых на вузовских кафедрах.

Анализ неформального общения встреч коллективов кафедр показывает, что у более 31,7% заведующих кафедрами неформально сотрудники встречаются редко или вообще не встречаются. Однако в целом неформальное общение кафедральных коллективов усиливается. Если в 2003 году только 3,2% кафедральных коллективов часто встречались в неформальной обстановке, то в настоящее время среди опрошенных заведующих кафедрами таких 18,3% (табл. 4.13). 50% опрошенных заведующих кафедрами не очень часто практикуют неформальные встречи, посвященные празднованию дней рождений, поздравлению с Новым годом, 8 марта и др. Данные о неформальных встречах сотрудников кафедры подтверждают уже отмеченную положительную тенденцию о более дружных и сплоченных коллективах современных кафедр (79,6% заведующих кафедрами назвали свои коллективы сплоченными).

Таблица 4.13

Частота неформальных (внеслужебных) встреч сотрудников

кафедры, %

Частота неформальных встреч сотрудников кафедры

2003 год

2015 год

а) да, часто

3,2

18,3

б) не очень часто

54,6

50,0

в) редко

40,6

28,8

г) никогда

1,6

2,9

Итого

100

100

Результаты мониторинга показали, что на выпускающих кафедрах преподаватели и сотрудники чаще организуют неформальные встречи (69,2% против 65,4% на невыпускающих кафедрах) (табл. 4.14), что свидетельствует о том, что выпускающие кафедры более сплоченные, двигаясь всем коллективом к достижению своей главной цели - подготовке высококвалифицированных и компетентных специалистов, они не про-

тив встречаться не только в рабочей обстановке, но и праздничных мероприятиях, выездах на природу и др.

Таблица 4.14

Частота неформальных встреч сотрудников кафедры, %

Частота неформальных встреч сотрудников кафедры

Всего

Характер деятельности кафедры

выпускающая

невыпускающая

а) да, часто

18,3

20,3

10,7

б) не очень часто

50,0

48,9

54,7

в) редко

28,8

27,4

33,3

г) никогда

2,9

3,4

1,3

Итого

100

100

100

Неотъемлемой частью руководства кафедрой является периодическое общение с подчиненными (преподавателями, аспирантами, сотрудниками) наедине. Правильно организованная беседа часто приносит гораздо больше пользы, чем «административное указание». Важнейшей формой общения заведующего кафедрой с подчиненными являются индивидуальные беседы, наилучшим образом обеспечивающие личный контакт. Главная задача заведующего кафедрой во время таких бесед -дать возможность высказаться подчиненным и таким образом выяснить, что их волнует, что у них «на душе».

Интерес заведующих кафедрами к личной жизни и проблемам своих подчиненных, по данным мониторинга, достаточно высокий. Только 6,0% заведующих кафедрами отметили, что не интересуются личной жизнью и проблемами своих подчиненных (табл. 4.15).

Таблица 4.15

Уровень внимания заведующих кафедрами к личной жизни

и проблемам подчиненных

Уровень внимания заведующих кафедрами к личной жизни

и проблемам подчиненных

%

2003 год

2015 год

а) заинтересованность высока

66,8

52,9

б) проявляется редко

5,1

41,1

в) отсутствует

28,1

6,0

Итого

100,0

1—ь

о

о

Следует отметить, что заведующие кафедрами - женщины чаще интересуются личной жизнью и проблемами своих коллег по кафедре (58,2%), руководители-мужчины менее заинтересованы личными проблемами своих преподавателей - 43,7% из них редко проявляют интерес, а 6,1% вообще не проявляют интерес к жизни коллег по кафедре (табл. 4.16).

Результаты мониторинга позволили выявить определенную тенденцию: с увеличением стажа руководства кафедрой возрастает процент заведующих кафедрами, имеющих высокую заинтересованность в личной жизни и проблемах коллег. Так, среди начинающих заведующих кафедрами 43,5% проявляют высокую заинтересованность, а среди пожилых заведующих кафедрами таких уже почти 60% (табл. 4.16).

Таблица 4.16

Уровень заинтересованности в личной жизни и проблемах

коллег, %

Уровень заинтересованности в личной жизни и проблемах коллег

Все

го

Пол заведующих кафедрами

Стаж руководства кафедрой

муж

чины

жен

щины

ДоЗ

лет

4-5

лет

6-10

лет

11-15

лет

Более лет

а) заинтересованность высока

52,9

50,2

58,2

43,5

51,2

51,6

57,4

59,3

б) проявляется редко

41,1

43,7

36,4

48,2

43,9

41,9

38,2

34,9

в) отсутствует

6,0

6,1

5,4

8,3

4,9

6,5

4,4

5,8

Итого

100

100

100

100

100

100

100

100

На вопрос о проведении индивидуальных бесед с подчиненными заведующие ответили следующим образом: 43,9% - часто проводят такие беседы, 46,2% - редко, 9,8% - подобные беседы вообще не проводят (табл. 4.17). При этом только на 4% невыпускающих кафедр руководители не проводят индивидуальные беседы с подчиненными (табл. 4.18). В то время как среди опрошенных заведующих выпускающими кафедрами таких 11,2%.

Таблица 4.17

Индивидуальные беседы с подчиненными, %

Индивидуальные беседы с подчиненными

2003 год

2015 год

а) проводятся часто

44,3

43,9

б) проводятся редко

43,6

46,2

в) не проводятся

12,1

9,8

Итого

100,0

100

Таблица 4.18

Частота индивидуальных бесед с подчиненными, %

Практика систематических индивидуальных бесед с подчиненными

Всего

Характер деятельности кафедры

выпускающая

невынускающая

а) присутствует часто

43,9

44,8

42,7

б) бывает редко

46,2

44,0

53,3

в) отсутствует

9,8

11,2

4,0

Итого

100

100

100

82,3% опрошенных заведующих кафедрами интересуются мнением подчиненных о себе (табл. 4.19), для 9% заведующих кафедрами мнение преподавателей не имеет какого-либо значения.

При этом прослеживается четкая тенденция, свидетельствующая о том, что чем больше стаж руководства кафедрой, тем выше интерес заведующих кафедрами к мнению преподавателей и сотрудников кафедры о себе. Так, только 3,5% опрошенных заведующих кафедрами, имеющих стаж руководства более 15 лет, не интересуются мнением коллег о себе. В то время как среди заведующих кафедрами со стажем руково-детва менее 3 лет 10,7% не заинтересованы в том, чтобы узнать мнение подчиненных о себе, а еще 10,7% даже не задумывались об этом (табл. 4.20). Вероятно, такая позиция обусловлена тем, что молодые заведующие кафедрами более амбициозны и не хотят обращать внимание на мнение своих подчиненных, не понимая еще в полной мере, что работать в команде при полном взаимопонимании с подчиненными более продуктивно и результативно.

Таблица 4.19

Интерес заведующих кафедрами к мнению о себе преподавателей и сотрудников кафедры, %

Интерес к мнению преподавателей и сотрудников кафедры о заведующем кафедрой

2003 год

2015 год

а) проявляют

96,2

82,3

б) не проявляют

3,8

9,0

в) не думали об этом

0

8,7

итого

100,0

100

Выявленную тенденцию подтверждают результаты мониторинга заведующих кафедрами по возрастному признаку: чем выше возраст заведующих кафедрами, тем больше их интерес к мнению преподавателей и сотрудников кафедры (табл. 4.21).

Таблица 4.20

Интерес к мнению преподавателей и сотрудников кафедры о заведующем кафедрой в зависимости от стажа руководства

кафедрой, %

Заинтересованность заведующего кафедрой мнением студентов о его работе и личности

Всего

Стаж руководства кафедрой

ДоЗ

лет

4-5

лет

6-10

лет

11-15

лет

Более

15 лет

а) присутствует

82,3

78,6

77,5

79,0

83,8

88,2

б) отсутствует

9,0

10,7

15,0

12,9

7,4

3,5

в) не задумывался

8,7

10,7

7,5

8,1

8,8

8,3

итого

100

100

100

100

100

100

Таблица 4.21

Интерес к мнению преподавателей и сотрудников кафедры о заведующем кафедрой в зависимости от возраста, %

Заинтересованность заведующего кафедрой мнением студентов о его работе и личности

Всего

Возрастные категории

До 40 лет

41- лет

51-60

лет

61-65

лет

Более

65 лет

а) присутствует

82,3

75,0

78,3

79,8

87,7

91,1

б) отсутствует

9,0

9,1

8,7

12,8

4,6

7,1

в) не задумывался

8,7

15,9

13,0

7,4

7,7

1,8

итого

100

100

100

100

100

100

  • [1] Резник С.Д. Управление кафедрой. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2015.
  • [2] е| Черноморченко С.И., Потапенко О.А. Роль заведующего кафедрой высшего учебно-го заведения в формировании творческой активности научно-педагогических кадров // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. 2014. Т. 3. №1.С. 51.
  • [3] Дружилов С.А. Проблемы моббинга на кафедре вуза // Высшее образование в России. - 2011. - № 6. - С. 118-122.
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
 
Популярные страницы