Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Социология arrow Социология общественного мнения

Методика и технология социологического наблюдения

Применение наблюдения в социологии общественного мнения имеет ограничения в силу трудоемкости и значительных затрат времени, ограниченности в применении при изучении большого числа социальных объектов и процессов. Использование метода наблюдения ограничивается по большей степени политическими и маркетинговыми исследованиями, что связано со специфическими характеристиками, определяющими как достоинства, так и недостатки метода.

Главным преимуществом метода наблюдения является возможность фиксировать события непосредственно в момент их появления. Наблюдение — единственный метод, позволяющий социологу выступать в роли участника событий и описать их, опираясь на собственное, а не чужое (как в опросе или анализе документов) мнение.

Также достоинством метода следует считать возможность сбора информации независимо от желания или способности объекта исследования ответить на интересующие исследователя вопросы. Эта особенность наблюдения очень важна при исследованиях закрытых социальных групп (этнических, религиозных и иных), члены которых, как указывалось выше, с трудом идут на контакт с социологом или вообще отказываются от такого контакта. Наблюдение может применяться как единственный эффективный метод при изучении поведения объекта, который из-за своего возраста (дети) или ограниченности возможностей (недостаточное умственное развитие или плохое знание языка) не может дать необходимую информацию.

Недостатком метода считается сложность (или невозможность) проведения повторного наблюдения, которое даже при детальном воспроизведении первоначальной ситуации не гарантирует такого же повторения уже зафиксированного процесса. В отличие от наблюдения в естественных науках, в которых объектом выступают физические тела или процессы (в химии, физике, астрономии и т.п.), социологическое наблюдение направлено на действия людей. Повторение физического опыта с тем же объектом в одинаковых условиях практически полностью гарантирует получение аналогичных результатов. При соблюдении чистоты эксперимента влияние посторонних факторов практически исключено. Объект социологического исследования при повторении опыта подвергается воздействию множества факторов, которые ранее отсутствовали. Исключить их влияние невозможно, можно только постараться их измерить посредством большого числа наблюдений, тщательно фиксируя отклонения в поведении объекта, которые можно объяснить как результат внешних случайных воздействий. Но соблюдение таких условий подходит лишь для отдельных видов наблюдений. Полевое и случайное наблюдение повторить в идентичных условиях невозможно.

Другим недостатком наблюдения является высокий уровень субъективности оценок регистратора, который не может воспринимать происходящие события абсолютно объективно. В наибольшей степени установление эмоциональной связи с объектом исследования отмечается при длительном включенном наблюдении. Социолог, находящийся внутри изучаемой группы, начинает воспринимать ее как ингруппу, описывает наблюдаемые события с позиции членов группы, соотносит свое мнение с групповым мнением. Чем дольше исследователь находится в тесном общении с объектом изучения, тем выше уровень субъективизма в оценке происходящих событий и характеристик наблюдаемого явления.

Устранить эмоциональную окрашенность восприятия социального объекта невозможно, поскольку она является важнейшей чертой человеческой психики. Даже при использовании технических средств фиксирования событий следует помнить, что видеокамеру направляет оператор, определяющий ракурс и выбор объекта в соответствии со своими представлениями о значимости происходящих событий. Снижение вероятности искажения получаемых данных возможно с увеличением числа наблюдателей и использованием различных способов сбора информации — дополнение личных впечатлений видеосъемкой, невключенным наблюдением и др.

Процесс проведения социологического наблюдения содержит следующие этапы:

  • • подготовка наблюдения (разработка программы наблюдения, определение принципов организации сбора данных, обучение наблюдателей);
  • • проведение полевого исследования (массовый сбор данных);
  • • подготовка данных к автоматизированной обработке (расшифровка записей наблюдателей, кодирование, составление базы данных) и обработка данных;
  • • анализ полученной информации, оформление отчета о проведенном исследовании.

На подготовительном этапе решаются методологические вопросы — определяются цель, задачи, признаки объекта, подлежащие регистрации. Разрабатываются документы для сбора данных, выбираются отчетные единицы и единицы, относительно которых будет проводиться наблюдение, а также методы и средства получения данных. Формируется состав команды наблюдателей и проводится инструктаж наблюдателей. Одновременно решаются вопросы организационного характера — составляется календарный план и сетевой график наблюдения, устанавливаются контакты с руководством организации, в которой проводится наблюдение, тиражируются необходимые документы.

На этапе сбора данных наблюдатели заполняют статистические формуляры (карточки или журналы наблюдения). Собранные данные подвергаются экспресс-анализу уже в процессе заполнения, количественному и качественному анализу после каждого этапа полевого исследования и итоговому контролю после завершения исследования.

На этапе обработки информации первичные данные кодируются и заносятся в компьютерную базу данных. Статистический анализ проводится с использованием специализированного пакета программ для обработки социологических данных.

На заключительном этапе проводится содержательный анализ информации в соответствии с целями и задачами исследования, оценивается надежность и достоверность результатов и составляется итоговый отчет.

Поскольку повторение проведенного исследования крайне проблематично (если вообще возможно), а полученные данные имеют большую научно-практическую ценность, особое внимание при оценке результатов наблюдения уделяется ошибкам и просчетам при его проведении. Основными причинами, влияющими на надежность данных, являются:

  • • недостаточная проработанность программы исследования, расплывчатое определение категорий наблюдения;
  • • отсутствие органической связи категорий наблюдения с гипотезами исследования;
  • • отказ от проведения пилотного исследования, целью которого является апробация инструментария;
  • • отсутствие классификаторов контент-анализа дневников наблюдателей и (или) карточек наблюдения;
  • • несоответствие профессиональной подготовки или личностных качеств наблюдателей выполняемым функциям.

Устранение этих причин позволяет минимизировать просчеты

в применении метода наблюдения.

В условиях случайного или бесструктурного наблюдения фиксирование событий или изменений характеристик объекта крайне сложно. Способы записи и их форма зависят от способности наблюдателя оценивать ситуацию, воспринимать происходящие изменения и привлекать накопленный исследовательский опыт. Результаты неконтролируемого, неструктурированного и случайного наблюдения нередко предоставляются в виде развернутого описания событий, свидетелем которых был регистратор. Часто они описываются позднее, по памяти, что, несомненно, ведет к утрате некоторых деталей и снижению объективности полученных данных.

Формализованные виды наблюдения требуют строгих приемов ведения записей, которые должны содержать данные, позволяющие ответить на заранее сформулированный центральный вопрос исследования.

Основным документом, определяющим структуру, последовательность и форму записей в процессе наблюдения является специальная программа наблюдения, содержащая план работы наблюдателя. В ней по пунктам расписаны все необходимые характеристики социального явления (процесса), подлежащие регистрации:

  • • объект наблюдения (социальная группа, этническая общность, участники публичного мероприятия и т.п.);
  • • предмет наблюдения, т.е. совокупность интересующих наблюдателя свойств (признаков) объекта (факторов его поведения);
  • • категории наблюдения, т.е. конкретные признаки из вышеназванной совокупности, значимые для решения задач исследования, отражающие операциональные понятия, определенные программой и имеющие количественное выражение;
  • • наблюдаемые ситуации, при которых могут проявиться категории наблюдения;
  • • условия наблюдения, т.е. требования к ситуации, при наличии которых можно (или нельзя) производить наблюдение;
  • • единицы наблюдения, поведенческие акты объекта, в которых проявляются категории наблюдения в оговоренных ситуациях при определенных условиях.

В соответствии с планом работы наблюдателя готовится инструментарий наблюдения, включающий:

  • • дневник наблюдения, где будут фиксироваться его результаты в закодированной или общепонятной форме, а также действия наблюдателя и реакции объекта наблюдения;
  • • карточки для регистрации единиц наблюдения в строго формализованном и закодированном виде (этих карточек должно быть ровно столько, сколько единиц наблюдения);
  • • протокол наблюдения — методический документ, обобщающий данные всех карточек и содержащий, как минимум, три оценочных показателя;
  • • классификатор контент-анализа протокольных записей;
  • • технические средства фиксации единиц наблюдения;
  • • инструкцию регистратора, определяющую функции работника, проводящего наблюдение, и их последовательность;
  • • программу обработки данных наблюдения.

До начала полевого этапа исследования инструментарий апробируется, корректируется, тиражируется. Кроме того, проводится обучение и инструктаж регистраторов, направленный на согласование их действий, оценок и интерпретации событий. Единая техника ведения записей обеспечивает повышение устойчивости данных.

Основным документом регистратора является бланк наблюдения, который может применяться в форме протокола, журнала или карточки наблюдения. Последняя форма используется чаще всего, поскольку позволяет фиксировать события в максимально формализованном виде. Ниже приведена примерная форма карточки стандартизированного наблюдения (рис. 7.1).

Данный инструментарий применяется для фиксирования реакций членов наблюдаемой группы на введение нового (экспериментального) фактора, например, появление незнакомого человека, который представляется как новый сотрудник или руководитель коллектива. Наблюдатель отмечает реакции членов группы в соответствии с присвоенными им кодами. В графу «Примечания»

Карточка наблюдения №_Шифр

Место проведения_

Дата_Время_

ФИО наблюдателя

Элементы

ситуации

Реакции членов наблюдаемой группы

Примечания

Введение экспериментального фактора (описание)

А

Б

в

г

нейт

ральная

положи

тельная

отрица

тельная

нейт

ральная

Рис. 7.1. Карточка стандартизированного наблюдения

наблюдатель заносит свою оценку развивающихся событий. Таким образом, карточка наблюдателя содержит как объективные данные о поведении объекта наблюдения, так и субъективные мнения наблюдателя. При обработке и анализе первичных данных аналитик учитывает все занесенные в карточку данные.

Специфическим видом метода наблюдения является момен-тное наблюдение, которое используется в выборочных исследованиях с целью изучения социальной динамики — процессов массовой коммуникации, уровня жизни, социального самочувствия населения, а также иных процессов, протекающих во времени. Используемый при моментных наблюдениях инструментарий, как и способ подсчета первичных данных, несколько отличается от стандартного (рис. 7.2).

Полученные данные обрабатываются по следующей формуле:

  • • общая отрицательных значений — Т0 = Т/Н • //0;
  • • общая положительных значений Тх = Т/Н ? Нх,

где Т — время наблюдения; Н — число наблюдений; Нх — число положительных наблюдений; Н0 число отрицательных наблюдений; Т/Н — вес каждой отметки (постоянная величина при заданном Т).

Формула расчета ошибки наблюдения выглядит следующим образом:

Л = К - Р( - Р) : НТ,

где К — постоянный коэффициент, связанный со степенью достоверности; Р — вероятность переменной; Н — число наблюдений; Т — время наблюдения.

Карточка наблюдения №_Шифр

Место проведения__

Дата_Время__

ФИО наблюдателя _

Время

Элементы наблюдения, кодируемые в номинальной шкале абвгдежзиклмнопрстуф...

Примечания

наблюдателя

0-30

мин.

положительные (отрицательные) значения фиксируемых характеристик каждого элемента наблюдения (+ или —)

31-60

мин.

Н~ Н~--+ + ... + + +----+ + + +----...

Рис. 7.2. Карточка стандартизированного наблюдения

Обследуя С однородных элементов совокупности, по каждой из которых осуществляется п наблюдений, получаем:

Н = С ? п,

где С характеризует отбор элементов совокупности в пространстве, п отражает выборку элементов обследования во времени.

Главная задача наблюдения состоит в установлении оптимального сочетания С и Я, которое определяется в соответствии с колебаниями изучаемого признака во времени и пространстве.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Популярные страницы