СИСТЕМАТИЗАЦИЯ, АРХИВИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ

Вся информация, собранная специалистами (любого уровня) в области РЯ, поступает в технический отдел, где она обрабатывается, систематизируется, «забивается» в электронные базы данных (БД), дублируется и архивируется (хранится информация в специальном помещении, дополнительном офисе И Т.Д.).

Далее информация может поступать для временного использования в экспертно-аналитический отдел.

Один из главных видов работы теперь — анализ полученной информации и подготовка информационных продуктов.

Вся систематизированная информация аккумулируется в экспертно-аналитическом отделе и подлежит обработке, результатом которой будут следующие информационно-аналитические продукты:

  • • прогнозируемые шансы кандидатов, продажи товара, выбора бренда и т.д.;
  • • тенденции изменения общественного мнения;
  • • имидж кандидатов, продукта и пр. (в СМИ) и их динамика;
  • • эффективность проводимых мероприятий;
  • • прогнозы поведения избирателей на выборах, покупателей — в магазинах;
  • • политические предпочтения целевых групп и их причины, связь различными факторами и возможные методы убеждения;
  • • возможные акции, новостийные поводы и прогнозируемые реакции на них целевых групп;
  • • определение реального «веса» каждого конкурента (продумывается система мер и действий с целью нейтрализации сильных сторон и выгодного обыгрывания слабых, проигрываются возможные сценарии их «нападений» и вырабатываются мероприятия возможного противодействия, как превентивные и «вакцинирующие», так и дополнительные, с возможностями быстрого реагирования по свершившемуся факту);
  • • тщательно продумывается тактика наступления, начиная с того, на чем оно будет основано (отношение конкурента к конкретным проблемам, отдельные личные качества, элементы биографии, способ жизни, источники доходов, знакомства и т.д.);
  • • определение стратегических и реальных составляющих имиджа товара, кандидатов и способов достижения поставленных целей;
  • • оперативное реагирование на различные события, рекомендации по возможным действиям.

Поступившие информационные продукты направляются в креативный отдел, где происходит создание и корректировка концепции, плана и составляющих /^-кампании.

Одним из основных методов работы со средствами массовой информации является распространение новостийной информации с помощью пресс-релизов. На основе новостийного повода журналисты пишут новостийные материалы, адаптированные под конкретные группы СМИ. В случае если информация имеет высокую степень важности, пишется единый пресс-релиз.

Одобренные пресс-релизы доставляются редакторам отделов новостей либо определенным журналистам при помощи именной курьерской доставки, электронной почты, телефаксом. Кроме того, информация «сливается» на ленты информационных агентств: «РИА-новости», «ИТАР-ТАСС», «Интерфакс», местные новостийные агентства и службы.

Методы пресс-конференций, презентаций, брифингов и т.п. достаточно эффективны, дают большой резонанс в СМИ, но годятся только для значимых событий (участие в значимых акциях, заявления, комментарии к значимым событиям и т.д.). Злоупотребление подобными акциями может пагубно сказаться на интересе прессы к любому объекту Р/?-акции (кандидату, общественной организации и пр.).

Назовем еще один метод — метод «мелькания».

В СМИ происходит постоянное упоминание товара, организации, имени кандидата, причем в самых различных материалах — аналитических, новостийных, сравнительных и пр. Естественно, расставляются положительные акценты. Например, выступления кандидата в рубриках типа «Прямая речь», «Прямая линия» и т.п. Как правило, это становится возможным при установлении хороших взаимоотношений с журналистами, редакторами СМИ всех типов.

Основная задача пресс-службы — добиться следующих ассоциаций у журналистов: пресс-служба — источник оперативной, объективной и ценной информации.

Одним из способов достичь этого является метод оперативного реагирования. Смысл этого метода заключается в следующем: идет постоянное отслеживание информации (желательно, по подписке, например, «РИА-новостей» либо другого информационного агентства). Как только там проходит определенная информация (критерии определяются по исследованиям), она сразу же отдается на рассмотрение специалистам креативного отдела. Затем записываются комментарии, которые в виде пресс-релиза оперативно распространяются по СМИ.

Многие СМИ испытывают постоянный дефицит экспертов — людей, которые оценивают какие-то ситуации, события и т.п. Кандидат может реально стать им, т.е. при необходимости оценки СМИ сами будут связываться с пресс-службой. Достаточно разослать официальные письма на имена главных редакторов с предложениями выступать в роли экспертов. Широко практикуется обмен устной информацией среди журналистов (слухи). Как правило, эта информация (рекомендации) считается эффективной (зачем коллегам обманывать — правда вскрывается здесь достаточно легко и быстро). Возможно распространение именно позитивной устной информации среди журналистов. Информация будет распространяться журналистами, работающими с пресс-службой. Возможно также размещение статей, сюжетов и т.д., освещающих деятельность кандидата и общественной организации на территории региона в целом, знакомство с уже проделанной работой, концепцию, цели и задачи, методы работы и т.д., поведение покупателей, движение продукта и многое другое, что движет нашей ЯЛ-акцией.

Статьи могут размещаться как на платной основе, так и на бесплатной (либо в «зависимых» СМИ). Предпочтительно издание корпоративной газеты общественной организации, которая будет вкладываться в соответствующие печатные издания.

Вопросы и задания

  • 1. Как происходит систематизация и архивирование информации?
  • 2. Что включает в себя анализ полученной информации?
  • 3. Что подразумевается под понятием «информационно-аналитические продукты»?
  • 4. Чем занимается креативный отдел?
  • 5. Что такое пресс-релиз?
  • 6. Составьте пресс-релиз (оговорив с руководителем область применения и предмет данного релиза).
  • 7. В чем заключаются положительные и отрицательные стороны методов пресс-конференций, брифингов И Т.П.?
  • 8. Что такое «мелькание»?
  • 9. Расскажите о методе оперативного реагирования.
  • 10. Как происходит обмен устной информацией?
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >