Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Анатомия трудового конфликта

Источники рисков трудовых конфликтов

Рассмотренное выше позволяет выделить объективно существующие факторы, влияющие на наступление различных событий, которые определяются как конфликтные ситуации. Тем самым появляется возможность наблюдать за источниками потенциальных рисков и своевременно принимать меры, препятствующие развитию конфликтов.

Можно выделить следующие факторы, непосредственно влияющие на возникновение и развитие конфликтных ситуаций.

  • 1. Неадекватный учет интересов отдельных групп данной социальной системы и их динамики.
  • 2. Непонимание сторонами конфликта его истинных причин.
  • 3. Незаинтересованность какой-либо группы в объективном разрешении конфликта.
  • 4. Противоречия между ролью социальной группы в формировании работающего производственного потенциала компании и ее участием в прибыли.
  • 5. Технологические производственные проблемы, связанные с созданием конкурентоспособной продукции.
  • 6. Существенное искажение правового поля для бизнеса, его отклонение от нормального.

Для трудовых конфликтов в социальных системах бизнеса целесообразно особо выделить такие факторы, как недостатки в организации производства и управления.

  • 1. Недовольство оплатой труда.
  • 2. Неблагоприятные условия труда (например, отсутствие вентиляции, загазованность, вибрация, шум, сквозняк, дискомфортная температура на рабочем месте и т.п.).
  • 3. Недостатки в организации труда.
  • 4. Несоответствие прав и обязанностей.
  • 5. Неритмичность работы (простои, вынужденные отпуска, штурмовщина).
  • 6. Неудобный график работы.
  • 7. Упущения в технологии (особенно те, от которых страдает заработок работника, причем не по его вине).
  • 8. Необеспеченность заданий ресурсами (перебои в обеспечении сырьем, материалами, комплектующими).
  • 9. Отсутствие четкости в распределении обязанностей, в частности неэффективные, слишком расплывчатые или устаревшие должностные инструкции.
  • 10. Низкий уровень трудовой и исполнительской дисциплины.
  • 11. «Конфликтогенные» (способствующие возникновению конфликтов) организационные структуры.
  • 12. Противоречивые отношения или цели технологических и экономических служб (например, служб, отвечающих за количественные показатели, за выполнение плана, и служб, отвечающих за качество).

Можно выделить также группу факторов, связанных с особенностями социальных межгрупповых трудовых конфликтов.

  • 1. Непонимание психологических характеристик, структуры конфликта и особенностей этапов конфликта.
  • 2. Формирование «образа врага».
  • 3. Неучет специфических особенностей различных видов межгрупповых трудовых конфликтов.
  • 4. Отсутствие грамотного управления конфликтом.
  • 5. Несоблюдение условий, необходимых для успешного разрешения конфликта.
  • 6. Неиспользование возможностей для разрешения конфликта.
  • 7. Не лучшая форма завершения конфликта (когда конфликт не оканчивается успешным разрешением, а завершается в другой форме).

Приведенные выше 25 факторов вряд ли исчерпывают все множество факторов, непосредственно влияющих на возникновение и развитие конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. Вероятно, можно выделить и другие. Однако представляется оправданным, что налаживание управления рисками возникновения и развития трудовых конфликтов в разрезе представленных выше позволит существенно уменьшить вероятность как возникновения трудовых конфликтов, так и их развития.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 
Популярные страницы