Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Бизнес-процессы: Регламентация и управление

«Объемные» модели в нотации ГОЕЕО

Возможны различные способы описания деятельности руководителя на диаграммах ЮЕЕО (см. рис. 3.12). Можно отображать функцию управления на каждой диаграмме модели (вариант 1). В этом случае все остальные функции, указанные на диаграмме, будут иметь входы — управляющие воздействия, которые являются результатом деятельности руководителя. При таком способе описания деятельности руководителя придется включать функцию управления в каждую диаграмму модели бизнес-процесса.

Второй способ отображения деятельности руководителя иллюстрирует вариант 2. В данном случае на некоторой диаграмме верхнего уровня отображается функция управления, выполняемая руководителем. Выходом этой функции является управляющее воздействие, которое будет входом для диаграммы более низкого уровня (т.е. декомпозированной диаграммы). Используя возможность ветвления стрелок, можно отобразить управляющие воздействия для всех функций диаграммы нижнего уровня. Такой способ предполагает, что при декомпозиции модели мы должны время от времени отображать функции управления. Однако комплексное описания процесса при помощи декомпозиции, как правило, неудобно.

Вариант 3 описания управления (рис. 3.12) подразумевает, что существует несколько отдельных моделей ШЕЕО, совокупность которых представляет собой комплексную модель бизнес-процесса. В этом случае деятельность руководителя описывается в виде отдельной модели, диаграммы которой имеют выходы — управляющие воздействия. На диаграмме другой модели, описывающей деятельность сотрудников, появляются туннельные входы — управляющие воздействия. Модели, описывающие деятельность сотрудников, имеют информационные выходы, отображаемые туннельными стрелками. Эти выходы, в свою очередь, будут туннельными входами в модель, описывающую деятельность руководителя. Таким образом, обеспечивается увязка нескольких моделей в единую комплексную модель бизнес-процесса.

Вариант 1

%

I

Управляющие воздействия

Вариант 2

Декомпозированная диаграмма

Вариант 3

Диаграмма модели

деятельности

руководителя

?е—гТ)

Функция руководителя

_г:

Диаграмма модели _

деятельности сотрудников

Рис. 3.12. Возможные способы описания деятельности руководителя

В ШЕБО

Безусловно, можно предложить и другие способы описания управленческой деятельности руководителей и их участия в процессе. Какой способ для отображения участия руководителя в бизнес-процессе выбрать? Это определяет сама организация. Можно составить схему бизнес-процесса уровня исполнителей, а деятельность руководителя расписать в виде подробной таблицы с указанием операций, входящих и исходящих документов, принимаемых решений. Можно сформировать схемы процесса для работы самого руководителя. Можно пытаться отобразить участие руководителя на одной плоской схеме, увеличивая количество возможных ветвлений и слияний процесса. Однако нужно выбирать тот способ, который наилучшим образом подходит для последующей регламентации и управления бизнес-процессом. Моделируя, главное не забыть про руководителя, поскольку именно он отвечает за управление и улучшение бизнес-процесса.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Популярные страницы