КОНТРАКТ НА КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

Контракт на консультационные услуги — форма закрепления партнерских связей. В контракте фиксируются принятые договоренности, права и обязанности сторон, а также последствия нарушения договоренностей.

Две формы сложились в практике: устный договор (как правило, работа на безвозмездной основе) и письменный контракт. Одной из разновидностей письменного контракта является договор на абонементное обслуживание, который взаимовыгоден (для консультанта — стабильной загруженностью, а для клиента — оперативностью и невысокой платой).

Краткой формой письменного контракта является письмо-соглашение, которое используется для кратких работ, например, экспертной оценки по какому-либо вопросу.

Структура и содержание контракта произвольны, хотя имеются типовые разделы: преамбула (введение), основная часть и заключение.

В преамбуле указываются:

  • • название контракта;
  • • место и время заключения;
  • • наименование сторон.

Основная часть.

  • 1. Специфические условия (характерные только для данной работы):
    • • определения и толкования терминов (проект, консультант, стороны, рабочий час и т.д.);
    • • предмет договора (цели и описание проекта, объем работ, результаты работ, рабочий план, сроки, особые методы и т.п.);
    • • обязанности консультанта (перечень работ и услуг по формированию команды консультантов, по оценке полученных результатов, по обучению персонала, по соблюдению конфиденциальности, по оформлению итогового документа, гарантии качества реализации проекта и т.п.);

Мнение практика

По-моему, предпочтительнее такая форма контракта: составляется общий договор на оказание консультационных услуг с формулировкой типа «оказание консультационных услуг по развитию фирмы», а далее в том же тексте перечисляются этапы: проведение оргдиагностики; разработка стратегии и идеологии компании; развитие командообразования; разработка функциональных политик (указать, каких именно);

развитие организационной структуры; определение служебных функций руководящего состава; обновление бизнес-процессов; разработка кодекса компании; перевод кодекса на уровень поведенческих норм; коучинг руководителей; консультационное сопровождение осуществляемых изменений.

Л.И. Пригожин

  • • обязанности клиента (перечень обязанностей по предоставлению всей необходимой информации, обеспечению условий работы, организации обучения, соблюдению условий оценки и оплаты работы консультантов, конфиденциальности в части полученной от консультанта информации и т.д.);
  • • оценка промежуточных и конечных результатов;
  • • порядок расчета (основания для расчета, согласованный способ определения стоимости работ и сроки производства платежей);
  • • разрешение споров (как правило, устанавливается досудебная процедура — путем переговоров);
  • • срок действия договора (временные рамки начала и окончания срока действия);
  • • штрафные санкции (основания для расторжения договора, основания для штрафных санкций по вине одной из сторон, просрочка приема выполнения работ по вине сторон, задержка выплат и т.п.).
  • 2. Общие условия договора: арбитражная оговорка; форс-мажорные обстоятельства.

Заключение: юридические адреса сторон; приложения к договору; подписи сторон.

Случай из практики

Клиент — ИП «Сопиаль», с которым контракта я не заключал, поскольку фирма клиента состояла всего из пяти человек и работа прошла в течение двух дней. Фирма занималась посредническими услугами — поставляла специи в промышленные предприятия города. В первый день я провел предварительную экспресс-диагностику, а во второй день (с 9:00 до 21:00) все члены трудового коллектива в рамках организованного мною процесса выполнили анализ факторов внешней и внутренней среды, сформулировали видение, миссию, стратегические цели и саму стратегию, а также построили матрицу решений и структурную схему развития своей фирмы. Разработочный однодневный семинар сопровождался обучающими фрагментами на каждом этапе, что позволило работникам вникнуть в процесс и определить перспективы развития фирмы.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >