АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Внешняя среда (в зависимости от характеристик факторов воздействия) подразделяется на дальнее и ближнее окружение. Ближнее окружение оказывает непосредственное воздействие на системы, а дальнее — опосредованное.

Дальняя внешняя среда (или макроокружение) является частью внешней среды, но частью универсальной: общей для всех организаций. Реакция конкретной организации на воздействие макроокружения оказывается специфической, отражающей особенность каждой организации и ту конкретную ситуацию, в которой она находится.

Макроокружение как система включает следующие подсистемы: политику, экономику, общество, технологии, институты, природно-географические подсистемы и т.д.

Чаще всего проводится PEST-анализ (от сочетания первых букв английских слов policy — политика, economy — экономика, society — социум (общество), technology — технология (рис. 4.4).

В качестве ближней внешней среды анализируется воздействие на организацию со стороны поставщиков, потребителей, конкурентов и местного сообщества (табл. 4.3).

Политическая составляющая внешней среды оказывает мощное воздействие на все стороны жизнедеятельности организации и проявляется не только в изменении положения государства в международном сообществе, но и в отношениях организации со всеми ветвями власти.

Экономические аспекты воздействия внешней среды на организацию проявляются в изменении показателей курса национальной

Матрица анализа внутренней среды организации (ТРиМ-анализ)

ПОЛИТИКА

/

ЭКОНОМИКА

/

/

/

/

/

Поставщики ? Потребители

/

/

Организация

• (-----------
• ----------->

/

/

/

Рынок труда

ТЕХНОЛОГИЯ

Конкуренты /

/

/

/

/

/

/

/ СОЦИУМ

Рис. 4.4. Структура факторов внешней среды организации

валюты, темпов инфляции (дефляции), ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации и других параметров, влияющих на деловую активность рассматриваемой организации.

Социальные факторы внешней среды в значительной степени связаны с изменением базовых социокультурных параметров населения, образа его жизни и среды обитания, а также с изменением демографической ситуации в стране и в конкретном регионе в частности.

Воздействие технологических изменений на организацию проявляется в стремлении организации опередить своих конкурентов за счет своевременного использования результатов НИОКР.

Все четыре указанных компонента внешней среды взаимосвязаны, поэтому анализ их воздействия на организацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменения одного из факторов могут как создать новые возможности для организации, так и нести новые угрозы. Приоритетность указанных факторов для каждой организации имеет свою специфику.

Матрица анализа внешней среды организации