Стили лидерства
Чаще всего выделяют два основных стиля лидерства: ориентация на задачи (контроль над выполнением работы) и ориентация на отношения. Ориентация лидерства в этом плане представлена на рисунке 3.11.
Отдельные ученые[1] выделяет четыре стиля лидерства, основанные на ситуативном подходе и представленные на рисунке 3.12.
Лидерство-коучинг предполагает готовность лидера оказать помощь сотрудникам в решении задач и совершенствовании их деятельности.

- * Односторонняя коммуникация ^Жесткое управление
- * Постоянный контроль
^Двусторонняя коммуникация ^Вопросы и мнения всех сотрудников -предмет совместного обсуждения ^Выполненная работа всегда оценивается по достоинству
Рис. 3.11. Ориентация лидерства
Рис. 3.12. Стили лидерства по Вэнрою и Фильстру-Валингзу
Вдохновляющее лидерство основано на харизме, энтузиазме лидера и активном делегировании полномочий сотрудникам. В этом случае лидер способен укрепить веру сотрудников в их способности и раскрыть их возможности, обеспечивая тем самым работу с максимальной отдачей.
Обслуживающее лидерство ориентировано на реализацию интересов работников, чувство общности и обратной связи, а также обдуманные решения и альтруизм.
Подлинное лидерство проявляется через открытость, честность и высокая духовность и основано на интуиции.
Для того, чтобы понять что же должен уметь делать лидер профессор Филонович С.Р. (декан Бизнес-школы Государственного университета - Высшей школы экономики) предлагает руководствоваться качествами, наиболее часто встречающиеся в деятельности успешного лидера. В сгруппированном виде качества успешного лидера представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Качества успешного лидера48
Интеллектуальные
способности
Черты характера личности
Приобретенные
умения
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998 (табл. 10.2).
• Ум и логика |
• Инициативность |
• Умение заручаться |
• Рассудительность |
• Гибкость |
поддержкой |
• Проницательность |
• Бдительность |
• Умение кооперироваться |
• Оригинальность |
• Созидательность и творчество |
• Умение завоевывать |
• Способность к |
• Честность |
популярность и престиж |
концептуализации |
• Целостность личности |
• Такт и дипломатичность |
• Образованность |
• Смелость |
• Умение брать на себя риск и |
• Знание дела |
• Уверенность в себе |
ответственность |
• Умение выражать свои |
• Уравновешенность |
• Умение организовывать |
МЫСЛИ |
• Независимость |
• Умение убеждать |
• Любопытство и |
• Самостоятельность |
• Умение изменять себя |
способность осваивать |
• Амбициозность |
• Надежность |
новые знания и навыки |
• Потребность в достижениях |
• Умение шутить и понимать |
• Острая интуиция |
|
юмор • Умение разбираться в людях |
Нетрудно заметить, что многие из обозначенных качеств можно развить с помощью целенаправленной работы в рамках самоанализа, который позволяет определять области самосовершенствования.
Наибольшую популярность у практиков получила модель описания стилей лидерства, предложенная Р. Блейком и Дж. Моутон (см. рис. 3.13 и таблицу 3.3).
При либеральном стиле управления приоритет руководителем отдается поддержанию хороших человеческих отношений с работниками. В организации создается комфортный социально психологический климат, который должен мотивировать людей к хорошей работе.

?
К
X
<и
а
о
X
н
о
0->
к
к
СЗ к
X
т
Примечание: * - позиции, соответствующие определенному стилю управления
Рис. 3.13. Решетка управления
Демократический стиль считается самым эффективным в силу наилучшего использования потенциала работников и в силу ориентации на конкретный результат.
Попустительский же стиль управления напротив - ведет в самоустранению руководителя от забот работников и производства.
Авторитарный стиль управления характерен для руководителей, для которых на первом месте работа, а работники - средство для достижение результата. Характерной особенностью является желание такого руководителя во все вникнуть самому, не считаясь со своим временем.
Смешанный стиль позволяет руководителям достигать средних результатов и на ниве производства, и в заботе о работниках.
Эффективные лидеры реализуют рассмотренные роли в зависимости от ситуации, в которой они находятся, и уделяют достаточное внимание как задачам, так и отношениям. В литературе можно встретить описание множества стилей лидерства и ролей. Одной из наиболее известных теорий в отношении является теория Роберта Квина, в которой он выделяет восемь основных ролей лидера (см. табл. 3.4)
Таблица 3.3
Характеристики стилей управления_
№№ пози ций (*) |
Наименование стиля управления |
Содержание характеристики |
Примечание |
1.1 |
Попусти тельский |
людях и контактов с ними; •избегает конфликтов любой ценой. |
•приемлемое место работы: предприятия с высокими технологиями и специализированные производства |
1.9 |
Либераль ный |
|
•кратковременно эффективен в хорошо организованных и дисциплинированных коллективах; •в долгосрочном плане способен вызвать недоверие к себе и неуверенность в нем как в менеджере. |
9.9 |
Демокра тический |
|
•хорошо вписывается в коллектив опытных работников с хорошо организованным управлением; •неэффективно использование в коллективе с работниками низкой квалификацией. |
9.1 |
Авторитар ный |
|
•приемлемое место работы: кратковременно в кризисных ситуациях; •лишает работников мотивации к труду, разочаровывает и ведет к конфликту. |
5.5 |
Смешан ный |
|
|
44
Р;
Лидерство в стиле |
Вдохновляющее |
||
коучинг |
лидерство |
||
Стили лидерства |
|||
с |
-- |
-1^-т—I- |
3 |
Подлинное лидерство
Таблица 3.4
Восемь ролей лидера по Роберту Квину49_
Производитель:
Для производителя единственными критериями эффективности организации служат производительность и прибыльность. |
Директор
Таким образом, директор — это дизайнер организации. |
Координатор
|
Контроллер
|
Стимулятор
согласия. |
Наставник
|
Инноватор
|
Посредник
|
Важнейшими ситуационными факторами в рамках подхода, предложенного Ф. Фидлером, являются отношения между лидером и его последователями, ясность в отношении того, что и как следует делать, а также позиция лидера в части использования властных полномочий.
Теория ситуационного лидерства, авторами которой являются американцы П. Херси и К. Бланшар, основана на готовности последователей выполнять задания, если они: способны его
выполнить; хотят его выполнить; уверены в своих силах. Готовность
(2итп, 1996, рр. 41-46 Рамперсад 265
последователей представлена четырьмя возможными комбинациями факторов на рисунке 3.14.

У лидера, по Херси—Бланшару, есть четыре основных стиля поведения, которые определяют систему принятия решений (см. рис. 3.15).
Анализ управленческих ситуаций, проведенный на основе модели Херси—Бланшара, позволяет выбрать наиболее приемлемый в конкретной ситуации стиль лидерства.
Кривая Гаусса отражает распределение лидерства, желаемого работниками.
Как отмечают Бенгт Карлофф и Свен Седерберг, одни работники «предпочитают лидера со стилем Б1, другие — со стилем Б2 и т.д., - и далее, - Уровень зрелости 1 (М1) обозначает таких людей, которые именно сейчас неспособны выполнять указанную работу и которые, кроме того, не желают этого делать или испытывают неуверенность (из-за своей неспособности). Они предпочитают стиль Б1, служащий четким руководством, в котором они нуждаются, чтобы справиться с работой.
Уровень зрелости 2 (М2) подразумевает людей, у которых также отсутствуют способности самостоятельно справиться с работой, но появилось желание или мотивация ее выполнить.
Ориентир на взаимные отношения

Рис. 3.15. Стили поведения лидера и принятия им решений по Херси—
Бланшару
Уровень зрелости 3 (М3) включает людей, которые могут выглядеть несколько парадоксально. Они могут достаточно хорошо справляться со своей работой, но испытывают неуверенность в том, что они действительно справятся с ней.
Уровень зрелости 4 (М4) означает людей, которые могут, хотят работать и имеют к этому мотивацию50».
Зрелый лидер, делегирует работникам только такие права и обязанности, с которыми они могут справиться, и устанавливает сбалансированные задания.
Словом, преимущества ситуационного лидерства состоят в том,
Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидеров. Пер. со швед. - М.: Дело, 1996., С. 195.
что оно исходит не из идеализированных представлении о личности лидера, а из ситуации, в которой находятся сотрудники.
- [1] результато] — 352 с., С