Качества лидера как командного игрока

Всемирно известный консультант по менеджменту - Марти Бронштейн - выделяет десять качеств, которыми должен обладать сильный командный игрок⁵¹. Эти качества отражены на рисунке 3.16.

Когда рассматривается надежность командного игрока, тогда имеется в виду его умение эффективно работать все время, а не только под настроение. Способность к конструктивному общению и передаче информации проявляется в умении эффективно общаться, передавать информацию открыто и в доступной форме.

Умением сначала выслушать и лишь затем говорить обладают люди с навыками активного слушания: умеющими принимать, вникать, понимать и взвешивать новые идеи и точки зрения других людей, не устраивая дебаты и споры по любому поводу.

Приверженность делу и преданность команде

Надежность

Способность к

конструктивному общению и передаче информации

Способность поделиться

своими умениями и навыками

Качества

сильного

игрока

Способность к кооперации, готовность прийти на помощь

Навыки активного слушателя Активное участие в делах команды

Уважение к коллегам

Активное участие в делах команды

Гибкость поведения и мышления

Ориентация на решение задач и конечный результат

Рис. 3.16. Качества сильного командного игрока

Способность брать на себя инициативу в деле достижения успеха команды в целом, основанная на активном неформальном общении, определяет такое качество как активное участие в делах команды.

Активное неформальное общение определяет и такое важное качество как способность поделиться своими знаниями и опытом, способность по собственной инициативе информировать других

Бронштейн М. Управление командами для «чайников».: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. - 320 с., С. 314.

членов команды о новых идеях и разработках.

Умение работать вместе с другими для достижения поставленной цели на основе выработанных способах сотрудничества отражает способность к кооперации и готовность прийти на помощь партнеру по команде.

Гибкость поведения и мышления командного игрока определяет его адаптационные качества к меняющейся внешней и внутренней среде и способность принимать разные точки зрения, а при необходимости - идти на компромисс.

Хорошие командные игроки умеют справляться с проблемами самостоятельно и открыто обсуждать их с членами команды, что обеспечивает их ориентацию на конечный результат более сильными решениями. При этом уважительное отношение к коллегам сопровождается вежливостью и обходительностью, а также демонстрацией внимания и поддержки.

Приверженность делу и преданность игроков команде чаще всего связано с нацеленностью на победу, с достижительной мотивацией, с ощущением личного вклада в достижение успеха.

Лидер, по определению Е.С. Яхонтовой (кандидата философских наук, доцента МЭСИ), «вносит порядок и логику в деятельность разрозненных индивидов, объединяя их в группу, ... определяет направленность и характер деятельности своей организации»⁵².

Феномен лидерства можно рассматривать с различных точек зрения. Конфигуратор понятия «лидер» приведен на рисунке 3.17.

которую назвала лидером сама группа

находящаяся в центре групповой активности

способная привести группу к намеченной цели

которая имеет формальный статус лидера и управляет групповой деятельностью

которая способна влиять на поведение членов группы, не привлекая внешнюю силу и власть

выработавшая характерные лидерские модели поведения

которая оказывает влияние на групповые характеристики

которая

пользуется поддержкой членов группы

Рис. 3.17. Лидер как научная категория

Яхонтова Эффективность управленческого лидерства. - М.: ТЕИС, 2002. - 501 с., С.53.

Не все работники, попадающие в центр внимания, на самом деле являются лидерами, но лидер, как правило, находится в центре внимания группы. Он стремится уменьшить разрыв между групповыми усилиями и ожидаемым конечным результатом. Его выбирает сама группа на основе взаимной оценки и индивидуального восприятия друг друга.

Влияние лидера в группе доминирует, что позволяет ему изменяет направленность сознания и модели поведения других членов группы. Формальный статус позволяет лидеру сосредоточиться на прагматичном выполнении заданных функций внутри группы, лидерские модели поведения определяются самовосприятием личности и навыками решения ситуационных проблем. Неформальная власть лидера формирует и поддерживает отношения доверия и желание следовать за конкретным членом группы.

Сочетание формальных и неформальных умений лидера (см. рис. 3.18) позволяет представить структуру лидерства.

• • определять
• • контролировать
• • принуждать
• • наказывать
• • поощрять
• • структурировать
• • убеждать
• • увлекать
• • побуждать
• • одобрять
• • мотивировать
• • объединять

Рис. 3.18. Модель структуры лидерства

Характеристик, обуславливающие лидерство, представлены на рисунке 3.19, однако наличие этих качеств еще не гарантирует, что их обладатель обязательно станет лидером организации.

Исследователи в одно время пришли к выводу, что особенности

личности не оказывают какого-либо значительного влияния на стремление человека стать лидером: важнее, чтобы тип личности лидера соответствовал личностным характеристикам и целевой направленности последователей. Важно также, чтобы тип личности лидера соответствовал типу организации, которой он руководит. Однако результаты исследования 90-х годов прошлого столетия позволяют сделать вывод о том, что «свойства характера лидера оказывают влияние на лидерство и играют важную роль в том, как руководитель сам себя воспринимает»⁵³.

Рис. 3.19. Характеристики, обуславливающие лидерство,

по Ральфу Стогдиллу

Кроме отмеченных характеристик представляет интерес сочетание личностных черт лидера с его профессиональной компетентностью. Одна из моделей оценки компетентности лидера представлена на рисунке 3.20.

Кроме того, лидер должен обладать особыми качествами для успешного формирования команды своих единомышленников. Наиболее важные качества, которые определяют способность формировать команды, представлены на рисунке 3.21. на рисунке отражены также функции лидера команды.

Яхонтова Эффективность управленческого лидерства. - М.: ТЕИС, 2002. - 501 с., С.62.

Кри тер и и

Профессио

нальные

качества

Деловые

качества

• • Высокий уровень образования, знания и опыт в конкретной области деятельности
• • Широта взглядов и глубокие знания в смежных сферах деятельности
• • Стремление к самосовершенствованию и критическому восприятию действительности
• • Поиск новых форм и методов работы, новых решений
• • Склонность к взаимодействию с подчиненными в стиле коучинга
• • Способности к сценарному планирования
• • Умение формировать системную организацию и обеспечивать ее деятельность
• • Общительность и коммуникабельность
• • Энергичность, честолюбие, целеустремленность и инициативность
• • Способность управлять временем, собой и отношениями
• • Умение принимать рискованные решения

Рис. 3.20. Модель оценки компетентности лидера⁵⁴

Построено по: Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристь, 1998.

Функции

• • Детальный контроль за деятельностью команды в части выполнения задач
• • Координация деятельности команды на уровне принятия стратегических решений
• • Генерацию идей, определение видения и стратегии развития организации
• • Анализ и оценка идей и решений
• • Обеспечение и поддержание командного духа и надлежащей коммуникации
• • Детализация стратегии до уровня рабочих процедуры и конечных результатов
• • Обеспечение условий выполнения работы и поддержание нацеленности на выполнение задач
• • Учет достижений, ресурсов и контактов и доведение соответствующей информации до сведения подчиненных

Рис. 3.21. Качества лидера команды⁵⁵

Построено по Яхонтова Эффективность управленческого лидерства. - М.: ТЕИС, 2002. -501 с., С.81-83.