МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН ПЕРЕВОЗОК ГРУЗА

План маркетинга является документом, который служит целям не только планирования коммерческой деятельности авиакомпании при перевозках груза, но и контроля эффективности работы грузового департамента авиакомпании.

Основными разделами маркетингового плана являются следующие.

  • 1. Видение, корпоративная миссия компании и стратегические цели авиакомпании в области перевозок груза.
  • 2. Анализ макроэкономических (PESTEL = Political +Economical +Social +Technological + Ecological + Legal (политических, экономических, социальных, технологических, экологических и юридических факторов)) и микроэкономических факторов.
  • 3. Сегментация рынка грузовых перевозок (ценные, срочные операционные и срочные маркетинговые грузы, скоропортящиеся физически и экономически грузы, почта, мелкие посылки, живые животные и пр.), выбор целевых сегментов и маркетинговое позиционирование авиакомпании на них.
  • 4. Анализ силы конкурентной борьбы на рынке, сильных и слабых сторон конкурентов (SWOT = Strengths + Weaknesses + Opportunities + Threats).
  • 5. Формирование предлагаемого авиакомпанией продукта («from door to door», «just-in-time», дополнительный сервис, качество продукта и контролируемые показатели качества, риск-менеджмент и пр.).
  • 6. Расходы и тарифная политика авиакомпании
  • 7. Изменения в системе продажи грузовых перевозок.
  • 8. График мероприятий по продвижению продукта для достижения поставленных маркетинговых целей с указанием ответственных исполнителей, отчетных сроков, ожидаемых результатов и процедуры их контроля.

При работе с клиентами необходимо обратить их внимание на реальные расходы при перевозке грузов различными видами транспорта, которые складываются из следующих компонентов:

  • • стоимость упаковки груза;
  • • складская обработка и хранение груза;
  • • погрузка и разгрузка;
  • • авиаперевозка или перевозка другим видом транспорта;
  • • терминальный сбор (на экспорт и импорт);
  • • стоимость оформления перевозочных документов;
  • • доставка груза из терминала потребителю наземным транспортом;
  • • прочие расходы, включающие страхование, налоги, таможенные пошлины, банковские проценты, административные затраты и пр.

Кроме того, важно отметить те преимущества, которые клиенты получают при использовании для перевозок груза воздушного транспорта:

  • • стоимость упаковки — требования к упаковке грузов значительно мягче, что позволяет сэкономить средства;
  • • стоимость страхования грузов на воздушном транспорте меньше, так как обеспечивается наивысшая безопасность перевозки грузов;
  • • изменение потока наличных — при скоростной доставке грузов на воздушном транспорте сокращаются расходы на складское хранение грузов, не происходит отвлечения из компании значительных денежных средств и их омертвления в крупных складских запасах, что можно оценить с помощью ставки банковского процента на отвлекаемый капитал.

Оценка всех расходов, которые несет клиент при перевозке груза, позволяет зачастую убедиться в выгодности использования для этого именно воздушного транспорта.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >