МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Маркетинговые исследования — это сбор, обработка и анализ информации о целевом рынке, потребителях, конкурентах, ценах, экономическом потенциале организации с целью принятия эффективных управленческих решений относительно маркетинговой деятельности организации.

Для любой организации, стремящейся к высоким экономическим результатам деятельности, маркетинговые исследования являются началом и логическим завершением любого этапа ее маркетинговой деятельности, так как значительно уменьшают неопределенность при принятии важных управленческих решений, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал организации для достижения поставленных целей.

Задачи маркетинговых исследований:

  • — определить реальную и потенциальную емкость целевого рынка и свою долю в нем, что позволит организации более достоверно оценить свои перспективы на рынке и значительно снизить возможные риски и вероятность потерь;
  • — проанализировать потенциальных потребителей, т.е. провести анализ спроса на целевом рынке, который поможет установить конкурентоспособные цены на продукцию (товары, работы и услуги), усовершенствовать продукт, оптимизировать каналы его продвижения, выработать рекламную стратегию, повысить эффективность продаж;
  • — проанализировать потенциальных конкурентов, т.е. провести анализ предложения на целевом рынке, который будет способствовать лучшей ориентации на рынке, формированию эффективной политики ценообразования и продвижения продукта, что обеспечит организации конкурентные преимущества;
  • — проанализировать потенциальные каналы сбыта на целевом рынке, что даст возможность определить наиболее эффективный из них и сформировать логистическую цепочку оптимального движения продукта до конечного потребителя.

Методы маркетинговых исследований:

  • количественные — это методы анализа документов, социологические, экспертные, экспериментальные, экономико-математические методы и др.;
  • качественные — это наблюдение, опрос, изучение прежнего опыта, анализ конкретных ситуаций, проверки гипотез, проекционные методы и др.

Принципы проведения маркетинговых исследований:

  • объективность — означает учет абсолютно всех факторов маркетинговых исследований и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации;
  • точность — означает четкую постановку задач маркетинговых исследований, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность полученных результатов;
  • тщательность — означает детальность в планировании каждого этапа маркетинговых исследований, высокое качество выполнения всех операций, высокий уровень профессионализма и ответственности сотрудников, а также эффективную систему контроля.

Этапы маркетинговых исследований:

  • 1. Формирование целей исследований.
  • 2. Определение источников информации.
  • 3. Выбор методов исследований.
  • 4. Подготовка инструментов исследований (анкеты, механические устройства и др.).
  • 5. Разработка процедур и плана выборки информации.
  • 6. Сбор интересующей информации.
  • 7. Анализ и определение результативности собранной информации.

Таким образом, маркетинговые исследования — это комплексная система изучения организации производства и сбыта продукции (товаров, работ и услуг), которая ориентирована на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования целевого рынка.

Контрольные вопросы

  • 1. Определите сущность маркетинга
  • 2. В чем заключаются основные функции маркетинга?
  • 3. Каковы цели маркетинговой деятельности организации?
  • 4. Перечислите задачи маркетинговой деятельности.
  • 5. Что такое маркетинговый план организации?
  • 6. Охарактеризуйте цели маркетингового плана.
  • 7. Приведите структуру маркетингового плана.
  • 8. Что собой представляют маркетинговые исследования?
  • 9. Определите задачи маркетинговых исследований.
  • 10. Какие методы маркетинговых исследований вам известны?
  • 11. Каковы принципы маркетинговых исследований?
  • 12. Перечислите этапы маркетинговых исследований.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >