СОЗДАНИЕ КОМАНДЫ И РАБОТА В КОМАНДЕ

В своей жизни люди постоянно участвуют в группах, будь то детский сад, классы, компании друзей, клубы по интересам, структурные подразделения организаций и др.

Группа — это два (или больше) взаимодействующих и взаимозаменяемых человека, объединившихся для достижения определенной цели.

Группы могут быть формальными и неформальными. Формальные группы — рабочие коллективы, которые формируются организацией, имеют установленные рабочие обязанности и выполняют конкретные задачи. В формальных группах приемлемое поведение обусловливается организационными целями и направлено на их достижение.

Неформальные группы — это люди, объединяющиеся и общающиеся на основе общих интересов, не связанные необходимостью выполнения функциональных задач.

Не всякая группа может быть командой. Менеджер, тренер, учитель могут собрать группу людей, но при этом не создать команду.

Команда — группа людей, приверженных единой миссии, несущих коллективную ответственность, способных сосредоточить свои усилия для достижения поставленных целей.

В табл. 7.1 приведены признаки, характерные для групп и команд[1].

Таблица 7.1

Отличительные признаки группы и команды

Группа

Команда

Имеет назначаемого сильного

лидера

Роль лидера переходит от одного члена к другому

Индивидуальная подчиненность

Индивидуальная и взаимная подчиненность (каждый подчиняется каждому)

Цель — та же, что и у организации

Специфическое видение или цель

На выходе — продукты индивидуального труда

На выходе — продукты коллективного труда

Встречи необходимы и достаточны

На встречах ведутся неограниченные по времени дискуссии и решаются все проблемы

Эффективность измеряется косвенным образом в виде влияния на бизнес (например, на финансовые показатели)

Эффективность измеряется непосредственно в виде оценки коллективной работы

Каждый член группы имеет собственный круг общения, принимает самостоятельные решения, выполняет особые рабочие задания

Совместные общение, принятие решений и рабочие задания

К настоящему времени менеджментом накоплен достаточный опыт, который позволил выявить и сформулировать целый ряд требований к группе, претендующей на роль команды.

  • [1] Katzenbach J.R., Smith D.K. The Discipline of Teams // Harvard Business Review. March—April, 1995. P. 111-120.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >