ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ

Доказано, что при планировании целесообразно определить зоны ответственности иерархических уровней менеджеров за определенные виды (по срокам) планов (рис. 16.3).

Т Т+ 1 год Т + 5 + 10 лет

план

Рис. 16.3. Зоны ответственности иерархических уровней менеджеров за части планов (по срокам)

Рекомендации по выделению зон ответственности не означают, что при планировании только представленные иерархические уровни менеджеров разрабатывают перечисленные планы. Согласно подходу каждый иерархический уровень менеджеров в наибольшей степени должен будет участвовать в реализации разрабатываемых планов, поэтому в процессе планирования они как бы готовят планы для себя. Несмотря на то что топ-менеджеры в наибольшей степени несут ответственность за полноту и качество всей системы планов, им следует опираться на опыт и знание деталей процесса работы соответствующего иерархического уровня менеджеров.

Доказано, что профессионализм менеджеров в области планирования должен предусматривать сосредоточение главного внимания менеджеров высшего звена на внешней среде, а среднего и нижнего звеньев — на внутренних факторах. И если для менеджеров нижнего звена главным объектом внимания должно быть соотношение цены и качества товара и услуг, то для менеджеров среднего звена — более продуктивные и эффективные технологии.