ТЕХНОЛОГИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПЛАНИРОВАНИЯ

Опыт менеджмента свидетельствует о том, что процессы планирования целесообразно формализовать по алгоритмам и содержанию работы в каждом шаге каждого алгоритма.

• 1. Разработка основных разделов плана (необходимое число сотрудников, уровень их квалификации, виды технологий, количество и группы товаров, объем финансирования).
• 2. Анализ влияния внешней и внутренней среды:
  • • определение ключевых направлений деятельности фирмы;
  • • выявление альтернативных вариантов развития.
• 3. Определение желаемого образа фирмы в плане и составление общих параметров плана.
• 4. Установление исполнителей отдельных частей плана; желаемых и допустимых сроков его реализации; финансовых и других ресурсных возможностей.
• 5. Анализ вписываемости оперативных планов в стратегические и среднесрочные.

Вслед за предварительной подготовкой и собственно процессом планирования осуществляются разработка оперативного плана, ежемесячные и еженедельные уточнения плановых показателей в зависимости от происходящих изменений во внешней среде и внутренних факторов в организации. При уточнении и корректировке отдельных показателей процесс целесообразно начинать с уточнения целей.

Анализ деятельности менеджеров по планированию показывает, что в организации должны использоваться формализованные методики разработки планов, а менеджерам всех иерархических уровней и специфических областей деятельности следует активно использовать эту методику в своей практической работе по планированию. Кроме того, наличие в организации единой методики позволяет менеджерам всех иерархических уровней активно и продуктивно участвовать в процессе планирования без дополнительной специальной подготовки по мере карьерного роста организации.

Наибольшие трудности в работе менеджеров по планированию деятельности организации связаны с необходимостью систематически уточнять и корректировать краткосрочные (тактические — ежемесячные, сезонные, ежеквартальные) планы (система планов сроком до одного года).

Центральное место в планах занимают цели. Заметим, что именно на уточнении и корректировке целей допускается множество ошибок. Для того чтобы упростить работу менеджеров по корректировке планов, разработана последовательность конкретных вопросов и даны направления для получения ответов с конкретными количественными и качественными характеристиками. Например:

• 1. Где организация находится? (конкурентная позиция; количественные и качественные характеристики по каждому виду товаров).
• 2. Какой организация желает стать? (возможные варианты).
• 3. Как этого можно добиться? (стратегические позиции планов) и т.д.

Процесс уточнения целей и планов можно упростить, если составляющие представить в виде модели и определенной алгоритмической последовательности.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА

Вопросы для обсуждения