МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Маркетинговые исследования — это сбор, обработка и анализ информации о целевом рынке, потребителях, конкурентах, ценах, экономическом потенциале организации с целью принятия эффективных управленческих решений относительно маркетинговой деятельности организации.

В ходе проведения маркетинговых исследований решаются следующие задачи:

  • • определение реальной и потенциальной емкости целевого рынка и своей доли на нем;
  • • анализ и определение предпочтений потребителей;
  • • анализ конкуренции;
  • • анализ потенциальных каналов сбыта на целевом рынке.

Методы маркетинговых исследований:

  • качественные — наблюдение, опрос, изучение прежнего опыта, анализ конкретных ситуаций, проверка гипотез, проекционные методы и др.;
  • количественные — методы анализа документов, социологические, экспертные, экспериментальные, экономико-математические методы и т.д.

Проведение маркетинговых исследований базируется на следующих принципах:

  • объективность — учет всех факторов маркетинговых исследований и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации;
  • точность — постановка задач маркетинговых исследований, однозначность их понимания и трактовки, применение инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность полученных результатов;
  • тщательность — детальность в планировании каждого этапа маркетинговых исследований, высокое качество выполнения всех операций, высокий уровень профессионализма и ответственности сотрудников, а также эффективная система контроля.

Этапы маркетинговых исследований.

  • 1. Формирование целей исследований.
  • 2. Определение источников информации.
  • 3. Выбор методов исследований.
  • 4. Подготовка инструментов исследований (анкеты, технические устройства и др.).
  • 5. Разработка процедур и плана выборки информации.
  • 6. Сбор интересующей информации.
  • 7. Анализ и определение результативности собранной информации.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >