Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow Справочник экономиста предприятия

КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ

Под конкурентоспособностью понимают отличительную характеристику товаров (работ, услуг) от товара-конкурента по степени соответствия конкретной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение. Конкурентоспособность продукции оценивается в соответствии с потребностью покупателей и требованиями рынка.

Устойчивое положение организации на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности, который связан с двумя показателями — уровнем цены и уровнем качества продукции, требования к свойствам и характеристикам которой постоянно растут.

Качество — это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность к удовлетворению определенных потребностей в соответствии с ее назначением.

Свойства продукции, выражающиеся в показателях качества, выделены в следующие группы:

  • назначения — характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливает область применения продукции;
  • надежности — характеризуют безотказность, сохранность, а также долговечность изделия;
  • технологичности — обусловливают рациональное распределение затрат материалов, средств труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции.

С помощью технологичности обеспечивается массовость выпуска продукции:

  • стандартизации — насыщенность продукции стандартами, а также уровень унификации данного изделия по сравнению с другими;
  • эргономические — отражают удобство эксплуатации изделия потребителем и его влияние на психологические ощущения и физиологическое состояние человека;
  • экологические — отражают степень влияния вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при хранении, эксплуатации или потреблении продукции;
  • безопасности — характеризуют защиту покупателя и обслуживающего персонала при монтаже, обслуживании, хранении, транспортировке и потреблении продукции.

Повышение качества продукции позволяет получить следующие результаты:

Производителю продукции:

  • • более эффективное использование ресурсов;
  • • сокращение потерь от брака;
  • • увеличение дохода от продаж;
  • • увеличение экономического стимулирования и морального удовлетворения сотрудников организации.

Потребителям продукции:

  • • удовлетворение спроса меньшим количеством товара повышенного качества;
  • • расширение и обновление ассортимента товаров;
  • • сокращение затрат в процессе эксплуатации товара.

Государству:

  • • расширение экспортных операций и валютных поступлений;
  • • ускорение научно-технического прогресса;
  • • повышение удовлетворения потребностей населения. Несоответствие требуемому уровню качества выпускаемой продукции имеет для организации следующие последствия:
  • • снижение выручки от реализации продукции;
  • • потеря материальных ресурсов и трудовых затрат, израсходованных на изготовление продукции, не пользующейся спросом;
  • • уменьшение прибыли организации;
  • • ухудшение морального климата в коллективе;
  • • падение престижа организации;
  • • снижение темпов роста бизнеса и др.

В соответствии с международными стандартами 1БО (Международная организация по стандартизации) существует понятие: «петля качества» — жизненный цикл продукции, который включает следующие основные этапы:

  • • маркетинг — поиск и изучение рынка;
  • • проектирование и разработка продукции;
  • • материально-техническое снабжение;
  • • подготовка и разработка производственных процессов;
  • • производство;
  • • контроль, проведение испытаний и обследования;
  • • упаковка и хранение;
  • • реализация и распределение продукции;
  • • монтаж и эксплуатация;
  • • техническая помощь и обслуживание;
  • • утилизация.

Уровень качества продукции — это относительная характеристика, определяемая путем сравнения значений показателей качества оцениваемой продукции с соответствующими показателями продукции, принятой в качестве базы для сравнения. Данный показатель можно определить по следующей формуле:

?а.о

ук, =]Т-•

1й.6

/=1

где (?/0, С? — соответственно значение /-го показателя качества продукции оцениваемого и базисного, баллы; / = 1, 2, 3 ... п — число показателей качества продукции, ед.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Популярные страницы