Причины возникновения внутриличностных конфликтов
Внутренняя конфликтность личности обусловлена ее сложной внутренней структурой, которая представляет собой противоречивое единство биологического, психического, этнического, социального и т. д.
Рассмотрим основные концепции структуры личности с точки зрения ее внутренней конфликтности.
Психологический подход. В своей концепции психоанализа Зигмунд Фрейд (1856—1939) выделял в структуре личности три взаимодействующих компонента, три инстанции: «оно» (ид), «я» (эго) и «сверх-я» (супер-эго).
Оно — представляет собой бессознательный уровень инстинктивных потребностей и влечений, для которых не существует логических законов мышления. «Оно» предопределено генетически. Его основным принципом является удовольствие.
Я — это более высоко организованная структура в психике человека, которая руководствуется принципами реальности и рациональности. «Я» является продуктом индивидуального опыта. В его ведении находятся задачи самосохранения и адаптации организма во внешней среде.
Сверх-я — высшая инстанция в структуре психики — выполняет роль внутреннего цензора, совести, контролера. Это продукт влияния внешней среды и окружающей культуры.
Внутриличностные конфликты (по Фрейду), как правило, возникают между бессознательным уровнем «оно» и психическим уровнем «я»; между «я» и обусловленным внешними нормами «сверх-я». Также возможны варианты, когда один конфликт накладывается на другой или является следствием и (или) продолжением другого[1].
Социально-психологический подход. Известный философ и социальный психолог Э. Фромм считает, что внутренняя дисгармония человека обусловлена его двойственной сущностью. С одной стороны, человек является биологическим, природным существом, а с другой — социальным. Это порождает ряд внутрилично-стных конфликтов, например таких, как:
- • стремление к свободе и необходимость жить в обществе;
- • стремление к жизни, к созиданию (биофилы) и подсознательная агрессия, жажда смерти и разрушения (некрофилы);
- • стремление к власти и необходимость подчинения.
Любовь и ненависть — тоже две стороны одной медали.
По мнению Э. Фромма, в каждом человеке в тех или иных пропорциях сосуществуют все эти состояния внутренней двойственности, каждое из которых может стать причиной внутреннего конфликта[2].
Социально-антропологический подход. Социальная антропология исследует личность с позиции ее культурно-этнических особенностей. Каждая культура, каждый этнос в ходе своей эволюции взаимодействуют, противодействуют, смешиваются с другими культурами. При этом значительное количество людей становятся носителями нескольких культур (этносов, религий и др.). Например, один из родителей индивида по национальности — белорус, другой — украинец, родился и вырос этот индивид в Казахстане, а после прохождения службы в армии осел и проживает в России.
Такое «смешение» различных культур в структуре личности также может стать основанием для внутриличностного конфликта. Более сложный вариант конфликта может иметь место, когда индивид, рожденный от представителей разных этносов (рас), считает себя, например, русским, но по внешним признакам не соответствует русскому этносу. В результате он попадает в ситуацию «свой среди чужих» («чужой среди своих»).
Социологический подход. Личность — это совокупность (система) социально значимых качеств, характеризующих индивида как члена того или иного общества, как продукт общественного развития. Важнейшими компонентами в структуре личности являются сознание, культура, деятельность, а также социальные статуты и социальные роли.
В социальной структуре личности конфликты могут возникать как на уровне отдельного элемента структуры, так и между различными элементами. Например, конфликт сознания — между верой и знанием; конфликт деятельности (надо, но не могу); конфликт между разными статусами, занимаемыми одной личностью; ролевой конфликт, когда одна личность одновременно исполняет несколько трудно совместимых ролей, и т. д.
Таким образом, можно сделать вывод, что конфликт изначально заложен в социальной структуре личности, которая предполагает как взаимодействие ее основных элементов, так и их противодействие друг другу, т. е. конфликт.
Внешние причины внутриличностного конфликта могут быть обусловлены положением индивида в первичной группе (семье, ученической группе, трудовом коллективе и т. д.) или в обществе.
В реальной жизни внешние и внутренние причины внутри-личностных конфликтов тесно взаимосвязаны и их сложно разграничить. Например, чиновник в процессе своей деятельности нередко вынужден осуществлять выбор между законом, указанием начальника, просьбой просителя (жалобщика), своей совестью и здравым смыслом. На него могут оказывать давление, угрожать, шантажировать, посулить взятку и т. д. Кроме того, на сугубо служебные проблемы могут накладываться семейно-бытовые, жилищные, финансовые и др.
Причиной внутриличностного конфликта нередко является моббинг (от англ, mob — толпа, нападать толпой, окружать) — психологическое притеснение индивида в группе или в межличностном общении. Он может выражаться в негативных высказываниях, необоснованной критике, социальной изоляции, ложной информации и т. д.
Соревновательность и соперничество пронизывают все сферы нашей жизни, и нередко превосходство для одного означает неудачу для другого. Потенциальное враждебное напряжение порождает страх. Источником страха может быть также перспектива неудачи, опасение потерять чувство самоуважения. Рыночные отношения предполагают агрессивно-конкурентное взаимодействие, а христианская мораль проповедует братскую любовь людей друг к другу. Реклама стимулирует наши потребности, а реальная жизнь не позволяет их удовлетворить. В таких условиях, окружающая человека среда становится одним из основных источников внутриличностных конфликтов.
Нетрудно заметить, что примерно в одинаковых конфликтных ситуациях разные люди ведут себя далеко не одинаково. В социальной психологии выделяют четыре наиболее распространенных типа поведения в конфликтных ситуациях: «Первый тип — агрессивное поведение, способствующее развитию конфликта; второй — поведение, свидетельствующее о склонности к компромиссу; третий связан со склонностью к подчинению, т. е. к принятию решения противоположной стороны...; четвертый тип обнаруживает склонность к уходу от конфликта»[3]. В реальной жизни каждый из этих типов в «чистом виде» не встречается, но большинство людей можно с определенными оговорками отнести к тому или иному типу конфликтного поведения.
Внутренние и внешние противоречия личности тесно взаимосвязаны. Человеческая психика обладает способностью переводить внешние противоречия во внутренние, и наоборот. При этом такой перевод (трансферт) чаще всего происходит бессознательно, помимо воли человека. Человек, уклоняющийся от разрешения внешних проблем, может оказаться во власти своих внутренних противоречий. Люди, склонные к такому (внешне бесконфликтному) поведению, часто концентрируются на своих внутренних проблемах и не могут самореализоваться в обычной социальной среде (пример такого поведения — пострижение в монахи). Другие, напротив, легко преодолевают внутренние противоречия и активно решают внешние проблемы, добиваясь при этом значительных успехов в жизни, но с моралью они ладят не всегда.
Есть люди, считающие себя хозяевами судьбы (их называют интерналами), а есть и такие, кто ищет причины происходящего с ними вовне и предпочитает плыть по течению (экстерналы). Они сами ищут конфликтных переживаний и получают от этого определенное удовлетворение. Другие идут на конфликт в силу сложившихся обстоятельств, когда нет иного выхода из ситуации. Есть и такие, которые игнорируют все, что могло бы вывести их из равновесия, и стремятся избежать даже очевидных осложнений.
Один тип поведения может в большей степени зависеть от самой личности, другой — от сложившейся ситуации. Но все они являются продуктами личности и среды. Для удовлетворения своих потребностей и достижения целей человек вынужден постоянно преодолевать внутреннее сопротивление своего «я» и внешнее сопротивление среды. И если по тем или иным причинам цель недостижима, он оказывается в ситуации фрустрации (психического расстройства, переживания неудачи, ощущения непреодолимости возникших проблем) и конфликта.
М. Робер и Ф. Титман выделяют четыре вида ситуаций, вызывающих фрустрацию:
- 1) физические преграды (непогода, отсутствие денег и др.);
- 2) отсутствие объекта для удовлетворения испытываемой потребности («хочу кофе, а магазин закрыт»);
- 3) биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди с физическими дефектами);
- 4) социальные условия (являются главными источниками наибольшего числа нашей фрустрации)[4].
