Глоссарий

Деловая коммуникация — процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, педагогической и пр. В деловой коммуникации предметом общения является деятельность (дело), и партнер по общению всегда выступает как личность, значимая для другого.

Дискурс — коммуникативное действие, представляющее собой речь, прошедшую сквозь призму экстралингвистических факторов (знаний о мире, социокультурных и идеологических установок, менталитета, традиций, и пр.), знание о которых необходимо для полного понимания речи.

Коммуникант — участник коммуникации, задействованный в коммуникативном акте: отправитель или получатель, порождающий и интерпретирующий сообщения.

Коммуникационный процесс — обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации.

Профессиональная коммуникация — общение между людьми, занятыми в одной и той же сфере деятельности связанное с исполнением их профессиональных обязанностей или удовлетворением их профессиональных интересов.