Семинар 15. Причины возникновения конфликтной коммуникации и их предупреждение. Особенности регулирования конфликтных коммуникативных ситуаций
Цели занятия:
- • дидактическая: введение понятия «конфликт», проверка и закрепление знаний обучающихся по теме «конфликтная коммуникация»;
- • воспитательная: формирование творческого отношения к учебной деятельности при подготовке докладов и мультимедийных презентации;
развивающая: развитие умений и навыков работы с учебной информацией.
Вопросы занятия:
I. Понятие конфликтной коммуникации. Структура и динамика конфликта.
II. Причины возникновения конфликтной коммуникации и их предупреждение.
III. Особенности регулирования конфликтных коммуникативных ситуаций.
Литература
Основная
1. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов /
А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. М.: ЮНИТИ, 2000.
2. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: учеб, пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.
Дополнительная
- 1. Батаршев А.В. Психология личности и общения. М.: Владос, 2004.
- 2. Вердербер Р. Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердер-бер. СПб.; М.: Прайм-ЕВРОЗНАК; ОЛМА-ПРЕСС, 2003.
