КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Классификацию СМО можно проводить по нескольким признакам. Различают одно- и многоканальные СМО, системы с очередью и с отказами. В последнем случае очередь вообще не допускается: очередная заявка, застав все каналы занятыми, покидает систему, оставаясь необслуженной. Примером такой СМО может служить телефонное обслуживание. Для систем с очередью наряду с уже рассмотренным случаем неограниченной очереди изучают также СМО с теми или иными ограничениями на нее. Например, устанавливается максимально допустимое число т заявок в очереди. Рассматриваются также СМО с ограничением времени ожидания заявки в очереди. СМО различаются и в зависимости от дисциплины обслуживания, т.е. от правил, пользуясь которыми, из очереди выбирают заявки для обслуживания. Это может быть, например, обслуживание в порядке поступления или порядке срочности. Обслуживание может быть многоэтапным; например, в случае последовательной обработки деталей на нескольких видах оборудования, входящих в состав технологической линии. Такую СМО называют многофазной. Различают также открытые и замкнутые СМО. В замкнутой системе число источников заявок ограничено, и интенсивность их поступления зависит от состояния самой СМО. Примером может служить обслуживание определенного числа станков рабочим-наладчиком.

Основные результаты в теории массового обслуживания получены для простейших потоков заявок. В тех случаях, когда задача оказывается слишком сложной для теоретического анализа, обращаются к методам имитационного моделирования.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >