КАРЕЛИЯ КАК МЕСТО ВРЕМЕННОГО ПРОЖИВАНИЯ. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В КАРЕЛИИ

Вначале рассмотрим несколько теоретических аспектов развития туризма в Карелии.

Временное проживание на территории (страны, региона, населенного пункта) может происходить для достижение разных целей, например:

  • • непосредственно трудовая деятельность (работающие и получающие здесь за это вознаграждение — сезонные работы, вахтовая работа, временная трудовая деятельность и др.);
  • • посещение, поездки на территорию с целью государственной службы (государственные деятели, члены делегаций, дипломаты, торговые миссии, военнослужащие и др.);
  • • посещение поездки с целью профессиональной деятельности (научные экспедиции);
  • • отдельные группы граждан (беженцы, кочевники);
  • • собственно туризм.

Отметим, что в Карелии есть все перечисленные группы временно проживающих. Мы уже рассматривали специфику спроса (потребностей, нужд, ожиданий) и поведения лиц, временно проживающих на территории. В этом параграфе более подробно рассмотрим всего одну группу временно проживающих на территории — туристов, поскольку именно туризм как сфера деятельности фактически становится одним из приоритетов развития Карелии.

В настоящее время в международной практике широко используется определение, выработанное Международной конференцией по статистике путешествий и туризма (Оттава, 1991 г.) и одобренное Всемирной торговой организацией и Статистической комиссией ООН. Согласно ему, турист — это посетитель, т.е. «лицо, которое путешествует и осуществляет пребывание в местах, находящихся за пределами его обычной среды, на срок не более 12 мес. с любой целью, кроме занятия деятельностью, оплачиваемой из источников в посещаемом месте».

Если принять во внимание всех акторов, вовлеченных в процесс туристической деятельности, то можно определить туризм как совокупность явлений и отношений, возникающих при взаимодействии туристов, поставщиков услуг, местных органов власти и местного населения в процессе туристской деятельности.

Для того чтобы понять, какими должны быть действия субъектов территориального маркетинга, чтобы способствовать развитию туризма на территории, выделим особенное и общее, сравним эти два вида маркетинга — туристический (туристский) и территориальный.

В табл. 10.5 представлены особенные (отличительные) характеристики туристического и территориального маркетинга.

Таблица 10.5

Особенные характеристики туристического и территориального маркетинга

Критерий

Туристический маркетинг

Территориальный маркетинг

Основные

субъекты

маркетинга

Туристические компании (туроператоры, турагенты)

Территориальные органы власти (исполнительной и законодательной для региона или представительной для муниципального уровня)

Другие

субъекты

маркетинга

Коммерческие компании, основная деятельность которых — проинформировать об объектах посещения, событиях, условиях размещения (гостиницы, санатории и т.д.), а также отраслевые органы исполнительной власти, например, некоторые общественные организации, выполняющие информационные и сопроводительные функции, информационные центры и т.д.

Разные по отраслевой принадлежности коммерческие компании, бюджетные учреждения, жители территории, разные по целям

и задачам создания некоммерческие организации территории, уроженцы территории в рамках создаваемых

землячеств

Критерий

Туристический маркетинг

Территориальный маркетинг

Цели для

основного

субъекта

маркетинга

Коммерческие цели в виде получения прибыли

Некоммерческие цели. Действуют в общественных интересах и выступают за какую-либо идею и не стремятся к прямому получению прибыли

Адресная

группа

Основная группа — туристы, в ограниченном объеме адресной группой выступают посредники (перепродавцы туристических услуг)

Несколько адресных групп, ни одна из которых, как

правило, не является единственной — потенциальные жители и гости территории,

а также коммерческие организации для ведения бизнеса и некоммерческие организации с целью решения

социально значимых задач

территории

Стабильность деятельности

Может иметь сезонно выраженный характер деятельности, хотя и стремится

к продлению «высокого»

сезона и внесезонному предложению услуг

Носит постоянный стабильный характер

Интересы

местного

сообщества

Учитывает не в полной мере, поскольку коммерческий характер деятельности и стремление извлекать прибыль может подталкивать к чрезмерному использованию

ресурсов территории, в том

числе природных ресурсов

и рекреации, что может провоцировать конфликт интересов местного сообщества и туристической компании

Учитывает в полной мере, поскольку некоммерческий характер деятельности предполагает устойчивое развитие территории как с позиции

решения экологических

задач, так и с точки зрения

результативного социально-

экономического развития территории во благо всех жителей территории в долгосрочной перспективе

Отраслевой характер

Развитие одной отрасли, которая может создать предпосылки для развития сопутствующих отраслей и видов деятельности

Ориентация на комплексное развитие разных отраслей и видов деятельности на территории, но не исключает

возможность специализации

территории

Критерий

Туристический маркетинг

Территориальный маркетинг

Организа

ционное

обеспе

чение

Реализуется отдельными коммерческими компаниями

на основании своих Планов маркетинга. Профильным органов исполнительной власти может быть разработана целевая программа регулирования и поддержки

туризма на территории

Реализуется ответственным органом исполнительной власти на основании Плана маркетинга всей территории, который носит межведомственный и межуровневый характер (регион — муниципальные образования региона — населенные пункты)

Как мы видим, между туристическим и территориальным маркетингом можно выделить ряд существенных отличительных характеристик.

Теперь рассмотрим общие черты туристического и территориального маркетинга.

  • 1. Единый объект исследования — территория. Оба вида маркетинга непосредственно связаны с территорией, на которой расположены объекты, находятся рекреационные ресурсы, проживают люди, происходят события. Местное сообщество заинтересованно в результативном и эффективном использовании всех видов ресурсов территории. Само местное сообщество (его культура, традиции, промыслы и т.д.) может быть объектом интереса гостей территории.
  • 2. Использование в деятельности официальных и неофициальных символов территории. Официальные и неофициальные символы территории, с одной стороны, позволяют добиться узнавания территории среди других территорий, а с другой — сами являются важнейшим поводом предпочтения территории как места посещения. Уникальность места, объектов, ресурсов этой территории, особенности национальной культуры и другие отличительные черты делают территорию интересной и узнаваемой. Наличие таких отличий (дифференциаторов) и может стать основой выделения территории из ряда себе подобных, а значит, являться фундаментом для формирования конкурентного преимущества территории. Такие отличия (дифференциаторы) должны быть положены в основу образа территории. Необходимо выделять такие отличительные черты, характеристики, свойства территории, на которые потребители реагируют благоприятно.
  • 3. Достижение целей реализации территориального и туристического маркетинга возможно при условии повышения известности территории и пропаганде конкурентных преимуществ территории в виде уникальных ресурсов, условий производства и отдыха, особых полезностей территории, что ведет к росту привлекательности территории и притоку ресурсов на территорию (в виде притока туристов, инвесторов, мигрантов и т.д.). Оба вида маркетинга могут совмещать достижение своих целей в рамках общих событий территории. При положительном первом опыте посещения территории складывается предпочтение территории и формируется положительное мнение о ней.
  • 4. Активное использование интерактивного маркетинга как одного из инструментов продвижения. Современные средства коммуникации позволяют небольшими ресурсами обеспечить доступ к информации большого количества пользователей. Посредством официальных сайтов органов территориальной власти продвигать информацию о территории, распространять новости, делать анонсы основных событий и публиковать любую полезную для потенциальных пользователей информацию о территории, в том числе о жителях, хозяйствующих субъектах, учреждениях и некоммерческих организациях территории. В то же время туристические компании также активно используют Интернет для продвижения информации о своих услугах, а значит, и о территории, в том числе обращая внимание на дифференциаторы и конкурентные преимущества территории. К тому же не стоит забывать, что возможность обеспечения обратной связи, круглосуточного общения, создания разных групп по интересам в социальных сетях — все это делает задачу продвижения информации о территории общей. И порой сложно отследить, какая конкретно публикация в Интернете (на официальном портале или на сайте туристической компании) вызвала рост интереса к территории и привела к возникновению желания посетить территории, а возможно — рассматривать территорию как место бизнес-интересов или потенциальное место постоянного проживания.
  • 5. Реализация территориального и туристического маркетинга предполагает развитие отношений кооперации. Многие вопросы местного самоуправления (благоустройство территории, оказания социальных услуг и т.д.), так же как и вопросы создания коммерчески эффективных туристических маршрутов (предполагающих посещение интересных объектов и обслуживание на территории разных муниципалитетов), могут быть эффективно решены только в условиях сотрудничества и кооперации. При этом всегда возникает необходимость развития разных отраслей, что обеспечивает стабильность занятости постоянного населения и предлагает

полный цикл обслуживания гостей территории (ремесленная деятельность, питание, транспортное обслуживание и т.д.). Органы территориальной власти призваны обеспечить деятельность или создать условия для развития предприятий разных отраслей (лесной сектор, сельское хозяйство, строительство и др.) и учреждений (образование, культура, спорт и др.). В то же время туристические компании заинтересованы в налаживании отношений и сотрудничестве с местными музеями и объектами культурного наследия, местными ремесленниками, гостиницами и пунктами питания, согласовании действий с учреждениями спорта и физической культуры. Социально-экономическое развитие территории и эффективная туристическая деятельность могут быть обеспечены только в условиях межуровневого (регион — муниципальный район — сельское поселение — населенный пункт) взаимодействия.

Наличие общих задач, использование одних и тех же «точек внимания», одинаковых инструментов продвижения, вовлечение в деятельность во многом схожих групп местного сообщества и ряд других факторов делает необходимым согласованность действий основных субъектов территориального и туристического маркетинга и поиск точек соприкосновения для достижения долгосрочных положительных эффектов.

Есть еще один сложный момент, который следует прояснить. Все чаще встает вопрос: что необходимо вменить в обязанности органам исполнительной власти на муниципальном уровне заниматься туризмом? Напомним, что в главе 2 мы уже рассматривали, как соотносятся между собой сфера деятельности «туризм» и рекреативная деятельность, которую могут осуществлять органы исполнительной власти и другие субъекты территориального маркетинга, чтобы создать условия для отдыха, оздоровления, восстановления физических, психических и душевных сил. При этом обращали внимание, что рекреативная деятельность осуществляется прежде всего для удовлетворения потребностей местных жителей, что позволяет повысить привлекательность территории и для гостей — туристов.

Таким образом, получается следующая смысловая конструкция. Территориальный маркетинг — современная философия и инструментарий территориального управления. Рекреативная деятельность — один из видов деятельности, которую осуществляют субъекты территориального маркетинга для повышения привлекательности территории за счет удовлетворения потребностей местного сообщества и гостей территории. В этом смысле действия органов исполнительной власти, возможно, при помощи и участии активных жителей, неправительственных и коммерческих организаций территории по оборудованию спортивной или детской площадки общего доступа, обустройству парка, сквера, очищению прибрежной полосы или поймы реки и подобные действия — это все может быть отнесено к рекреативной деятельности. По своей сути к рекреативной деятельности можно отнести и правильную планировку и зонирование территории населенного пункта, когда предусматриваются рекреационные зоны не только для непосредственного отдыха и развлечения горожан, но и с целью сохранения и улучшения чистоты воздуха, качества воды в местных водоемах и повышения экологической безопасности территории. Получается, что рекреативной деятельностью кто-то в большей степени, кто-то в меньшей, но занимаются все без исключения органы исполнительной власти.

Сфера деятельности «туризм» — деятельность, которую осуществляют коммерческие организации с целью извлечения дохода. Специфика туризма как вида деятельности состоит в том, что развитие туризма может «потянуть» за собой развитие и других видов деятельности (предприятий и организаций). Понимая это, органы исполнительной власти должны правильно «вписать» туризм в стратегическое видение развития территории и одновременно решать сразу нескольких задач:

  • • создавать условия для развития предпринимательства и оказывать поддержку субъектам малого предпринимательства в разных отраслях, в том числе в туризме;
  • • являясь учредителями бюджетных организаций (музеев, Домов культуры и др.), способствовать вовлечению этих организаций в оказание услуг гостям территории;
  • • соотносить долго-, средне- и краткосрочные цели и задачи развития территории в целом, а также создавать условия для развития местного сообщества и достижения общественных компромиссов;
  • • и ряд других задач.

Поэтому бывает оправданно помимо программы (подпрограммы) развития и поддержки субъектов малого бизнеса разрабатывать программу (подпрограмму) развития туризма, где органам исполнительной власти отводится роль координатора по объединению усилий многих акторов, деятельность которых прямо и (или) косвенно связана с туризмом. Может быть и иной подход — в рамках разработки и реализации кластерной политики региона рассматривать туризм как сферу деятельности, как один из объектов кластерной политики региона. Именно по такому пути и пошли в Карелии. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Туристский поток в республику ежегодно растет на 4—6% и достигает в настоящий момент около 2 млн посетителей. Сегодня туристский комплекс Карелии способен обеспечить до 3 млн ночевок в год в комфортабельных средствах размещения. По числу организованных туристов и экскурсантов на 1000 местных жителей Карелия уступает в СЗФО только Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а по ряду показателей, используемых в статистическом мониторинге развития туризма, Карелия на первом месте в СЗФО. В рейтинге предпочтений российских туристов Карелия занимает первое место по активным, зимним, молодежным видам туризма и третье место — по общей туристской привлекательности.

Культурно-исторические факторы туристской привлекательности Карелии — это:

  • • наличие памятников истории и культуры;
  • • наличие архитектурных и археологических памятников;
  • • наличие мест исторических событий;
  • • проведение музыкальных фестивалей и концертов;
  • • проведение спортивных соревнований и мероприятий;
  • • деятельность музеев, музейных композиций и комплексов;
  • • наличие и сохранение традиционных народных промыслов;
  • • наличие фольклорных памятников и проведение культовых праздников;
  • • наличие объектов религиозного паломничества и другие объекты.

Высокая природно-рекреационная привлекательность Карелии объясняется:

  • • благоприятной экологической обстановкой;
  • • наличием интересных природных объектов (водопад Кивач

и др.);

  • • наличием бальнеологических курортов и санаториев (минеральные воды, грязи и т.д.);
  • • особенностями геологического строения территории (кратер потухшего вулкана и др.);
  • • наличием особо охраняемых природных территорий (национальные парки);
  • • наличием редких и уникальных биоценозов и экосистем и другими причинами.

Есть ряд особенностей развития туризма в Карелии, а именно:

  • • въездной поток организованных туристов более чем в 9 раз превышает поток, связанный с выездным организованным туризмом, а объем реализации услуг в сфере внутреннего туризма в Республике Карелия превышает статистические показатели оборота туристского продукта в сфере выездного туризма почти в 4 раза;
  • • степень использования туристского потенциала Карелии еще остается довольно низкой, обеспеченность средствами размещения туристского комплекса региона до сих пор находится на уровне 58% от величины, рекомендуемой Всемирной туристской организацией для территорий, являющихся туристскими центрами;
  • • существует ярко выраженная сезонность туристской деятельности, низкая загрузка средств размещения в «низкий» сезон и их нехватка в «высокий» сезон;
  • • отмечается количественный недостаток и низкое качество существующей туристской и сопутствующей инфраструктуры;
  • • отмечается доминирование точечных турпродуктов и нехватка комплексных туров;
  • • существует острая потребность в создании новых аттракций и дестинаций;
  • • имеется пространственная неравномерность распределения туристской активности, ее сосредоточенность на узком наборе уникальных объектов показа и недостаточная освоенность большинства потенциальных объектов показа на отдаленных территориях;
  • • отмечаются краткие сроки пребывания туристов на территории республики;
  • • присутствует большая доля неорганизованного туризма;
  • • фиксируется незначительный объем частных инвестиции в сферу туризма, причинами чего являются длительный период окупаемости таких инвестиционных проектов (более 8—9 лет), наличие институциональных рисков, связанных с несовершенством законодательства в сфере туризма, сложности в выделении земельных участков под рекреационные цели.

В Карелии разработаны документы стратегического планирования развития туризма, включая пилотную для российских регионов Генеральную схему размещения объектов и инфраструктуры туризма, в которой выделены 12 зон туризма и отдыха в регионе. Правительство РФ определило Карелию в качестве зоны опережающего развития туризма и формирования туристского кластера. Туристский кластер — совокупность сконцентрированных по географическому принципу организаций, представляющих связанные между собой отрасли, имеющие отношение к индустрии гостеприимства. Целью создания кластера является повышение конкурентоспособности туристского комплекса Карелии, усиление специализации региона как одного из ведущих туристских центров на северо-западе России, переориентация потока выездного туризма на въездной и внутренний туризм, что соответствует целям ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011—2018 годы)», основным положениям документов стратегического планирования социально-экономического развития РФ и РК.

Первой попыткой создавать туристские дестинации в рамках кластерной политики региона стала концепция создания туристско-рекреационного кластера «Заонежский», целью которого было объявлено становление и развитие внутреннего и въездного туризма на базе посещения музея-заповедника «Кижи» и смежных природных территорий Заонежья. Но наибольшую поддержку на федеральном уровне получил туристско-рекреационный кластер «Южная Карелия», который географически размещен в южной части Карелии. Реализация проекта запланирована на 2015—2018 гг. Кластер имеет сетевую структуру и представляет собой сеть из 10 взаимосвязанных центров туристской активности. Данные туристско-рекреационные комплексы расположены в сельской местности в пяти муниципальных районах Карелии, в досягаемости друг от друга в течение 1—4 ч, отличаются туристско-рекреационной специализацией, обладают круглогодичной транспортной доступностью по автомобильным, водным и железнодорожным путям сообщения, что позволит значительно продлить туристский сезон. Сетевая структура и хорошая транспортная доступность кластера с разных направлений позволяют обеспечить широкий набор уникальных туристских предложений. Кроме того, сетевой принцип построения помогает проводить глубокую сегментацию клиентов по многим параметрам, например, по цене (от дорогого, высококомфортного, модного туризма до непритязательного сельского), по целям, которые преследует клиент, в зависимости от социокультурных факторов и др. Поскольку объекты соединены едиными маршрутами, вход на маршруты и выход с них возможны в любой точке в зависимости от пожеланий клиентов, а комбинация посещаемых объектов может варьироваться.

Предполагается специализация на следующих видах туризма:

  • • курортно-оздоровительный туризм (туризм с целью общего оздоровления, лечения хронических заболеваний, профилактики заболеваний, отдыха);
  • • культурно-познавательный туризм (краеведческий и познавательный туризм, туризм на объекты культурно-исторического наследия, посещение фольклорных и иных культурных мероприятий и событий);
  • • природный туризм (посещение природных объектов и памятников природы, особо охраняемых природных территорий (заповедников, природных парков, заказников), рыболовный и охотничий туризм, научно-познавательные туры на природные объекты, сбор ягод и грибов);
  • • активный туризм (активные виды отдыха — дайвинг, рафтинг, пешеходные и лыжные туры, велотуры, авто- и мототуры, горнолыжный спорт, спортивное ориентирование, яхтинг и другие водные виды спорта).

Формирование туристского кластера позволит:

  • • сконцентрировать средства федерального и регионального бюджетов и внебюджетные средства для реализации инфраструктурных проектов на основе государственно-частного партнерства;
  • • развивать международное, межрегиональное и межмуниципальное сотрудничество благодаря разработке и реализации вертикально и горизонтально интегрированных программ;
  • • согласовать по ресурсам и срокам планы развития смежных секторов экономики и социальной сферы — транспорта, связи, торговли, дорог, музеев, развлекательных, медицинских, финансовых и других услуг;
  • • встроить новые туристские потоки в «коридоры развития», в рамках которых будет развиваться туристская и вспомогательная сервисная инфраструктура, что благоприятно скажется на экономике остальных территорий региона;
  • • разработать новые туристических маршруты и турпродукты, включая в них объекты показа и точки внимания по обе стороны границы, для чего важно в полной мере использовать многосторонние автомобильные пункты пропуска (МАПП) на границе Россия — Финляндия.

Поскольку кластер ориентирован на обслуживание как российских, так и иностранных туристов, в том числе и через реализацию межрегиональных и трансграничных проектов, то реализация данного проекта помимо повышения конкурентоспособности туристского комплекса РК позволит достичь две взаимоувязанные стратегические цели: во-первых, закрепление складывающейся тенденции на переориентацию основной части потребительского спроса россиян на внутренний туризм, в том числе за счет интеграции Карелии в систему межрегиональных туристских маршрутов федерального значения; во-вторых, включение Карелии в систему международной туристской логистики и переключения мощных международных туристских потоков на Россию, туристский интерес к которой постоянно находится на очень высоком уровне но пока сдерживается несоответствием туристской инфраструктуры международным стандартам.

Для успешной реализации проекта необходимо в рамках пяти муниципальных районов создать координационный совет, деятельность которого была бы направлена на формирование туристской дестинации, для чего:

  • • актуализировать всю информацию о наличии объектов, сопутствующих отраслей (размещение, питание, досуг и др.) и предпринимателях, занимающихся транспортными перевозками, изготовлением сувениров, товаров народных промыслов и др.;
  • • расширить тематику задач и мероприятий государственных (муниципальных) заданий учреждений культуры, образования, медицины, вовлекаемых в туристскую дестинацию, для получения бюджетного финансирования в рамках программных бюджетов;
  • • рассмотреть вместе с педагогическим сообществом (основное, дополнительное образование) в рамках воспитательного компонента ФГОС-3 возможность вернуть в практику работы образовательных организаций экскурсии и иные формы проведения выездных занятий;
  • • ввести в конкурсах на получение бюджетных средств отдельную номинацию, например, для НКО, деятельность которых связана с решением задач внутреннего туризма, в том числе его особых видов — туризм для людей с ограниченными возможностями.

К работе в координационном совете должны быть приглашены

все заинтересованные стороны, вовлеченные в туристско-рекреационный кластер «Южная Карелия».

Опыт реализации данного проекта позволит в центральной части республики развивать новые виды туризма, например, образовательный туризм.

Предлагаем рассматривать образовательный туризм с двух точек зрения:

  • • в узком смысле — как деятельность по удовлетворению спроса и активизации интереса клиентов к историко-культурному и природному наследию, к народным традициям, к материальным и нематериальным объектам культуры данной территории. Такой подход в полной мере соответствует современному пониманию культурного капитала территории и во многом реализуется через деятельность учреждений (организаций) культуры;
  • • в широком смысле — как деятельность по удовлетворению спроса, формированию потребностей в новых знаниях и созданию «экономики впечатлений» не только на основе культурного, но также с учетом социального и символических капиталов территории. В этом случае субъектами образовательного туризма могут быть учреждения основного и дополнительного образования, высшего и среднего профессионального образования, некоммерческие организации территории, коммерческие предприятия, в том числе народных промыслов и индивидуальные предприниматели (мастера, ремесленники), краеведы, журналисты и все местные жители, заинтересованные в сохранении и приумножении уникальных культурного, социального и символического капиталов территории. Понимание образовательного туризма в широком смысле более

результативно, поскольку:

  • • учитывая разнообразие субъектов образовательного туризма, можно предложить более широкий и более глубокий ассортимент услуг (туристических продуктов) для клиентов;
  • • если субъекты образовательного туризма будут локализованы на конкретной территории, то можно будет рассматривать эту территорию как содержательную основу туристической (туристской) дестинации. Например, зная, какое количество образовательных и научных учреждений, в том числе уникальных, сосредоточены в Петрозаводске, можно было бы говорить о развитии образовательного кластера в городе, который при определенным расширении можно трактовать как кластер знаний. Формирование образовательного кластера или кластера знаний

значительно повысит привлекательность города, поскольку:

  • • появляется возможность развивать образовательные услуги «во времени», т.е. предлагать поводы и причины повторного посещения данной территории по разным направлениям и с разной степенью погружения клиента (по аналогии начального и продвинутого курса обучения);
  • • можно оказывать услуги клиентам более адресно, с учетом специфики спроса покупателей (бюджетные средства, средства коммерческих предприятий, средства физических лиц) и потребителей (возраст, доходы, интересы, мотивы, фактор времени, познавательные способности, этап жизненного цикла семьи и др.) туристической услуги;
  • • образовательная туристическая услуга может быть подкреплена фактическим приобщением гостя (туриста) к самостоятельной творческой деятельности, как в технической, инженерной сфере деятельности, так и в части народных промыслов и ремесел.

Но такое понимание образовательного туризма имеет определенные трудности в процессе реализации с точки зрения распределения компетенций по уровням бюджетной системы (учреждения федеральные, региональные, местные), а также согласованности действий по содержательному наполнению (отраслевой принадлежности — культура, образование, национальная политика, экономика, в частности сфера туризма). Очевидно, что решением этих проблем могла бы стать целенаправленная деятельность органов исполнительной власти (государственной, муниципальной) по формированию образовательной дестинации в Карелии.

Есть еще один вид туризма, который оправданно развивать в Карелии преимущественно в сельской местности, — сельский туризм. Само название этого вида туризма противопоставляет сельский образ жизни, трудовую деятельность и досуг городскому. Именно в этом противопоставлении состоит специфика данного вида туризма. Мы не задумываемся о том, что большинство городских жителей современной России стали горожанами всего два-три поколения назад, старшие поколения городских жителей имели родственников в деревнях, средние поколения еще выезжали в деревню «к бабушке на лето». «Память сердца» еще жива, но даже дом в коттеджном пригородном поселке зажиточного горожанина не дает ощущение полного слияния с природой и отдохновения, поэтому и тянет уехать и пожить «в деревне», «на ферме», «в сельском доме» и т.д.

Фактически речь идет о том, чтобы горожанину побывать в гостях у жителей (семьи) сельской местности. Обычно гостям предлагаются условия проживания в сельском доме (иногда в отдельно стоящем доме, рядом с хозяйским), продукты питания натуральные (овощи выращенные здесь же на огороде или купленные с огородов местных жителей, мясо и молочные продукты, произведенные в местных фермерских хозяйствах или на подворье семьи, принимающей гостей), отдых на природе (рыбная ловля, сбор ягод, охота и др.), посещение бани (сауны), купание в местном озере, при желании гостей — недалекие экскурсии по окрестностям (выезд на острова, посещение рекреационных объектов — водопадов, ламбушек[1] и др.). Уровень комфортности проживания может быть разный (есть гостевые дома со встроенной техникой, душевыми кабинами, а есть и попроще), но всякий раз это сельский дом с приусадебным участком и относительная уединенность (даже с хозяевами гостевого дома можно встречаться крайне редко).

Развитие сельского туризма в Карелии оправдано тем, что достаточно близко находятся крупные города, поэтому количество потенциальных клиентов большое. Сельский туризм может быть интересен для уставшего от городской суеты и круглосуточных дел горожанина. Для некоторых горожан сельский туризм может восприниматься как «экстремальный отдых», поскольку они часто испытывают эмоциональный шок от тишины, простора, новых запахов и вкусов; попробовать поспать не в доме, а на сеновале вообще решится не каждый. Сельский туризм может быть интересным для городских детей, которые никогда в жизни сами не собирали огурцы или зеленый горошек с грядки, не видели на подворье домашних животных, а возможность покормить утят, цыплят, кроликов вызывает восторг. Наконец, гостевые дома в сельской местности пользуются спросом у любителей охоты и рыбалки как места ночлегов на маршруте и временного проживания при хорошей рыбалке на местных водоемах. Некоторые хозяева гостевых домов стали предлагать охотникам и рыбакам услугу по разделке и заготовке их трофеев (засолка мяса и рыбы, замораживание, приготовление домашних консервов и т.д.), так что гость уезжает с большой «добычей». Иногда «на природу» приезжают компаниями друзей и, проживая в гостевом доме, дополнительно выбирают разные виды активного отдыха — сплав по реке, конную экскурсию и др.

Натуральные продукты сельского подворья являются не меньшим удовольствием, чем все остальные услуги. Уже есть много горожан, которые не знают вкус натурального молока и домашнего творога или никогда не ели салат, овощи для которого только что сами собрали на грядке и заправили домашней сметаной. А если хозяйка еще сама печет хлеб и сдобу, угощает своими заготовками (соленое сало, моченые и соленые овощи и т.д.), готовит гостям местные кушанья, то такой отдых становится очень «вкусным» и познавательным. Хозяйка и хозяин могут проводить мастер-классы по приготовлению местных блюд, это бывает интересно и женщинам, и детям, и мужчинам, например, мужчины с удовольствием научаются готовить рыбу по-карельски (по-фински), распластав рыбное филе с кожей на деревянной доске. Отметим, что практически все гости сельских подворий с удовольствием пробуют натуральные продукты и увозят с собой всё, что можно довезти и сохранить. Особенно это касается засушенных грибов, ягод, лечебных и пряных трав, сушеной и вяленой рыбы, домашних заготовок овощей и т.д. Некоторые специально едут уже не первый раз на своих автомобилях, чтобы увозить в обратную дорогу много натурального и вкусного.

Обычно сельский отдых очень размеренный, человек предоставлен самому себе, может отвлечься от городских забот и дел, наблюдать, видеть и слышать природу. Гости отмечают, что даже время течет по другому, кто-то впервые начинает ощущать «природный» день — от восхода до заката солнца — и понимать сутки иначе. Практически все взрослые отмечают некоторое улучшение самочувствия и оздоровление (кто-то начинает нормально спать, уходят бессонница и раздражительность, улучшается настроение, приходит понимание маленьких радостей, которые дает каждому человеку жизнь в гармонии с природой). Отсутствие городских шумов, чистый воздух, натуральные продукты, а кто-то еще отключает мобильные телефоны и не проверяет электронную почту, чтобы действительно отдохнуть, потому и самочувствие заметно улучшается. Многие родители замечают улучшение в поведении и самочувствии детей, в том числе гиперактивных. Кроме того, такой вид отдыха, как правило, предполагает длительное общение взрослых и детей, что также способствует улучшению взаимопонимания и отношений внутри семьи.

Сельский туризм позволяет испытать городскому жителю массу впечатлений, причем они такие разнообразные и новые, охватывают все виды деятельности, занятий, отдыха, поэтому такой вид туризма оставляет очень яркие эмоции и воспоминания. Понятно, что не все хотят испытать такого рода эмоции и некоторых горожан калачом в деревню не заманишь, но всегда найдутся те, кому такой вид отдыха представляется интересным, нравится, и они готовы неоднократно хотя бы на время почувствовать себя сельскими жителями. Причем заметим, сельскими жителями с одной важной особенностью — получаешь все радости и удовольствия сельской жизни и не обременен ее заботами и работами, а если что-то и делаешь, так только при наличии желания — собрать урожай с грядки или покормить кролика. С учетом этого, конечно, точнее говорить, что человек действительно является гостем в сельском доме, а гостям предлагают всегда самое лучшее и необременительное. В этом смысле название «гостевой дом» очень точное, потому что и в доме за тебя все делают, что, как правило, отмечают женщины, которые имеют возможность также отдохнуть от ежедневных домашних дел (готовить, убирать, ходить в магазин за продуктами и т.д.).

Сельский туризм хорош тем, что он действительно может быть круглогодичным, потому что осенний, зимний и весенний сезоны также могут быть интересны и имеют свою специфику занятий, различаются по формам отдыха и досуга, могут нести в себе новые знания, ощущения и впечатления. Хотя бы раз в жизни нужно построить свой снежный городок и взять его приступом или покататься на собачьих упряжках. Многие приходят в восторг от большого количества чистого снега, ведь в городах снег грязный. И запах весны в сельской местности совсем иной, чем в городе. Практическая круглогодичность сельского туризма делает его даже при не очень большой рентабельности выгодным для хозяев гостевого дома.

При хорошо организованном процессе хозяева дома не просто создают для себя работу (как правило, это индивидуальная предпринимательская деятельность), но и дают возможность заработать другим жителям населенного пункта: кто-то помогает в работах по дому (горничная); кто-то — на кухне готовить еду (гостевой дом может принимать до 10 человек, а у некоторых хозяев по нескольку гостевых домов); у других жителей села покупаются продукты (молоко, мясо, овощи, садовые ягоды и др.) и скупаются дары леса (ягоды и грибы на сушку и др.); кто-то продает свой улов и заготовленную рыбу; кто-то на своем транспорте (автомашина, моторная лодка и др.) встречает, провожает, вывозит на экскурсии; кто-то вяжет и предлагает гостям носки, варежки, свитера, шапки, шарфы и другие вещи, а поскольку это ручная работа, да еще с местным орнаментом, гости покупают это и для себя, и в качестве подарков. Иными словами, развитие сельского туризма — это хорошая альтернатива самозанятости и трудовой деятельности местного населения там, где иные виды деятельности по объективным причинам практически невозможны.

Особенностью Карелии является наличие необходимых предпосылок для формирования трансграничной сетевой модели развития сельского туризма на приграничных территориях РК и Финляндии. В состав трансграничной сети могут входить туристские фирмы, гостиницы и другие средства размещения, предприятия питания, транспортные, страховые и банковские организации, учебные заведения, специализирующиеся на подготовке специалистов для сферы туризма, некоммерческие организации, профессиональные ассоциации развития сельского туризма, туристские информационные центры, учреждения культуры, в том числе этнокультурные центры и т.д. В Карелии и Финляндии уже имеется опыт разработки международных туристких маршрутов:

  • • «Голубая дорога» (Норвегия — Швеция — Финляндия — Республика Карелия — Архангельская область);
  • • «Золото Лапландии» (Петрозаводск — Костомукша — Куу-само — Рованиеми);
  • • «Дорога горных промыслов» (Петрозаводск — Оутокумпу);
  • • «Белая дорога» (Карелия — Северная Финляндия) и др. Отметим еще одну важную особенность сельского туризма. Этот

вид туризма решает серьезную социальную задачу — позволяет сохранить традиционные образ жизни, виды деятельности, культуру, производственные и непроизводственные привычки и правила, что не менее важно для сохранения самобытности страны и народов, ее населяющих. Сами хозяева гостевых домов и жители сел, вовлеченные в этот бизнес, начинают иначе смотреть на свою жизнь, в каком-то смысле начинают ее больше ценить, увидев радость горожан, по-новому воспринимают свой труд и его результаты, начинают гордиться своими навыками, умениями, своей историей и традициями, что также важно для социального благополучия общества.

Таким образом, можно утверждать, что Карелия обладает большим потенциалом для развития сферы туризма. В Карелии есть большое разнообразие интересных мест, объектов, событий. Приехав в Карелию первый раз, каждый может убедится, что есть поводы приехать повторно. Получается, что развитие сферы туризма в регионе — это стратегический выбор, долгосрочная программа действий, которая может стать поводом для объединения усилий всех субъектов территориального маркетинга и формирования нового (обновленного) образа Карелии.

10.4. ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КАРЕЛИИ. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ КАРЕЛИИ

Мы рассмотрели комплекс средств территориального маркетинга Карелии и более подробно дали характеристику территориального продукта, используя для анализа разные капиталы территории. Далее мы представили общие подходы к сегментации рынка. Оправданная для Карелии стратегия охвата рынка — дифференцированный маркетинг, позволяет в максимальной степени использовать специфику территориального продукта и его локализации, что определяет его ценность и цену для разных групп клиентов. На примере одной группы клиентов — «временно проживающие» — мы представили пример микросегментации и более подробно рассмотрели Карелию как объект посещения в туристических целях.

Представленного материала достаточно, чтобы провести дифференциацию, выявить параметры конкурентоспособности и представить образ Карелии. Сделаем краткие выводы.

  • 1. Карелия обладает рядом параметров и характеристик всего комплекса средств территориального маркетинга, которые позволяют выявлять дифференциаторы I рода. При этом оправданно Карелию сравнивать с тремя регионами СЗФО — Мурманской областью, Архангельской областью и Республикой Коми. Дифференциаторы I рода могут быть положены в основу конкурентного анализа данных территорий. Отметим, что некоторые из этих дифференциаторов в Карелии уникальны, а именно:
    • • во-первых, географическое положение Карелии. С одной стороны, это приграничное расположение РК, которая имеет самую продолжительную сухопутную границу со страной ЕС и большой опыт делового, социального и культурного взаимодействия. Это сотрудничество продолжает развиваться и в новых, не самых благоприятных условиях, подтверждением чего стало принятие в октябре 2014 г. Европейской комиссией нового стратегического документа приграничного сотрудничества с Россией на период 2014—2020 гг. С другой стороны, это непосредственная близость Карелии к федеральному центру РФ;
    • • во-вторых, уникальные природные ресурсы региона. Важно отметить, что Карелия располагает уникальными, особо ценными лесными ресурсами. Водные ресурсы Карелии — это не только транспортировка грузов и людей, но и разведение рыбы ценных пород. Территория Карелии перспективна почти по всем видам полезных ископаемых. Карелия располагает 720 месторождениями 27 твердых полезных ископаемых и двумя видами подземных вод. При этом уникальные ресурсы Пудожского мегапроета удобно расположены (недалеко от имеющихся транспортных магистралей и населенных пунктов). Условия ведения сельскохозяйственной деятельности (достаточно низкие температуры зимой) позволяют выращивать семенной картофель, оправданно выращивание садовых ягод. Дары леса (ягоды, грибы, лекарственные травы, мхи и др.) разнообразные и экологически чистые;
    • • в-третьих, рекреационно-туристские ресурсы региона привлекательны, имеют особые характеристики, позволяют предлагать разные виды отдыха и оздоровления круглогодично;
    • • в-четвертых, инновационные ресурсы региона, которые представлены не только Петрозаводским государственным университетом, а именно действующим на его базе 1Т-парком, но и Карельским научным центром РАН и более чем 30 региональными компаниями. Они осуществляют свою деятельность в таких направлениях, как:
    • — биомедицинские и ветеринарные технологии жизнеобеспечения и защиты человека и животных;
    • — нанотехнологии и наноматериалы;
    • — технологии атомной энергетики, ядерного топливного цикла, безопасного обращения с радиоактивными отходами и отработавшим ядерным топливом;
    • — технологии биоинженерии;
    • — технологии обработки, хранения, передачи и защиты информации;
    • — технологии оценки ресурсов и прогнозирования состояния литосферы и биосферы;
    • — технологии переработки и утилизации техногенных образований и отходов;
    • — технологии производства программного обеспечения и т.д.

Но следует отметить, что есть ряд серьезных проблем в представлении и продвижении территориального продукта Карелии, даже его уникальных характеристик.

  • 2. Учитывая разнообразие спроса клиентов, в Карелии можно выявить дифференциаторы II рода. Например, представленное нами разнообразие возможных для развития в Карелии видов туризма или привлекательность развития в Карелии некоторых видов бизнес-деятельности, когда кому-то важна особо прочная «северная» древесина для развития деревянного домостроения, а кому-то — уникальный рисунок карельской березы или особые свойства шунгита. Анализ показывает, что Карелия может рассматриваться как уникальное место получения образования, например, наличие всех видов и форм музыкального образования (среднее, высшее, аспирантура), чем в СЗФО может похвастать только г. Санкт-Петербург. Юг Карелии привлекателен для переезда на постоянное жительство из более северных территорий страны, при этом близость к Санкт-Петербургу, уникальные пейзажи и климат, экологическая чистота и более низкие цены на недвижимость стимулируют развитие нового вида деятельности — строительство в Ландехпоском и Сортавальском районах Карелии пансионов для комфортного проживания состоятельных пожилых жителей Ленинградской области и города. И таких примеров, когда Карелия обладает значимыми дифференциаторами II рода для разных групп клиентов, немало.
  • 3. Карелия имеет внутренние конкурентные преимущества, например, снижение цен транспортировки произведенной продукции при экспортноориентированном производстве, и внешние конкурентные преимущества, например, особый состав минеральных вод на первом курорте России — Марциальные воды, который отметил недавно свое трехсотлетие.

Можно провести более подробный анализ внутренних и внешних дифференциаторов региона с учетом разных целей выбора территории. Не по каждому из этих дифференциаторов Карелия занимает наилучшие позиции по сравнению с другими тремя территориями — основными конкурентами, но такой подход позволяет отслеживать динамику и своевременно принимать соответствующие управленческие решения (табл. 10.6).

Большая часть конкурентных преимуществ Карелии объективно доказуема, например, единственное по северо-западу России месторождение глины, которая не дает микротрещин при обжиге, а значит, из нее можно делать посуду для микроволновых печей, или факт, что в расчете на 1000 человек Карелия является территорией, где лучше всего предоставлено профессиональное образование (среднее и высшее). Поддержка сферы образования может стать фактором повышения привлекательности Карелии как места постоянного или временного проживания (на период получения образования), а значит — послужить стимулом для притока лиц молодого возраста на территорию Карелии.

Конкурентные преимущества территории с учетом разных целей

выбора территории

Таблица 10.6

Потреб-

ности

клиентов

Вид конкурентных преимуществ

Внутренние конкурентные преимущества территории

Внешние конкурентные преимущества территории

Как место

посто

янного

прожи

вания

Потребительские цены. Величина прожиточного минимума.

Потребительские расходы на душу населения.

Тарифы услуг ЖКХ.

Цена квадратного метра жилья на первичном

и вторичном рынке.

Цена проезда в транспорте и др.

Характеристики климата. Экологическая и санитарная

чистота.

Особые региональные социальные программы. Возможность получать в увеличенном объеме общественные блага.

Национальная и религиозная терпимость и др.

Как место временного проживания

Затраты на проезд.

Цена гостиничного номера.

Цена услуг общественного питания.

Потребительские цены, в том числе на сувениры

и подарки

Цена (текущие затраты) на развлечения и отдых и др. Эксклюзивные объекты культуры, исторические места, природные комплексы.

Особые формы досуга и развлечения.

Сохранившиеся национальные традиции и культура.

Особые места, формы, методы оздоровления и др.

Потреб-

ности

клиентов

Вид конкурентных преимуществ

Внутренние конкурентные преимущества территории

Внешние конкурентные преимущества территории

Как место

посто

янного

ведения

деятель

ности

Цена на основные виды природного, энергетического сырья.

Величина тарифов на грузовые перевозки.

Цена на отдельные виды работ (строительные работы, бизнес-услуги и др.). Стоимость рабочей силы

Арендная плата за муниципальное имущество Исключительные виды сырья. Особое месторасположение территории.

Особые региональные программы поддержки бизнеса. Наличие специалистов особой квалификации, владеющих специальными навыками и умениями.

Особые виды транспорта, способы транспортировки и др.

Как место временного

ведения

деятель

ности

Стоимость рабочей силы. Цена на отдельные виды природного сырья

Затраты на ведение отдельных работ временного характера и др. Особые виды сырья, в том числе сезонного характера. Сезонная деятельность. Реализация территориальных программ временного характера

и др.

При этом есть ряд исключительных жестких конкурентных преимуществ, например, два объекта культурного наследия, охраняемые ЮНЕСКО, что позволяет достойно представлять Карелию внутри страны и за ее пределами.

К жестким конкурентным преимуществам может быть отнесено и более высокое качество территориального управления, над чем в Карелии еще необходимо работать. Для того чтобы внутренние конкурентные преимущества Карелии оказались больше, чем у тер-риторий-конкурентов, следует обратить внимание на снижения вмененных затрат потребителей в процессе приобретения территориального продукта за счет сокращения:

  • • времени и усилий, необходимых для получения информации;
  • • времени и усилий для согласования управленческих решений;
  • • сроков принятия управленческих решений в результате перехода на электронные формы ведения документооборота и уве-

личения количества электронных по форме коммуникаций с потенциальными потребителями территориального продукта и ряд других новых «экономных» (с точки зрения потери времени) действий органов власти.

Следует обращать внимание на имеющиеся сегодня такие «мягкие» внешние конкурентные преимущества общего порядка, как:

  • • наличие традиционных бизнес-связей с Финляндией и большого опыта приграничного сотрудничества;
  • • традиционные черты характера местного населения (терпение, дружелюбие, уравновешенность и др.);
  • • активная деятельность на территории НКО, ассоциаций НКО на муниципальном и региональном уровнях и другие полезности для клиента.

К мягким конкурентным преимуществам последних лет можно отнести рост числа успешно реализуемых межрегиональных программ сотрудничества в области бизнеса, спорта, культуры, примером чего может стать сотрудничество РК с Республикой Татарстан, увеличивающееся количество бизнес-миссий в другие регионы России. Принятие ФЦП по Карелии также можно отнести к мягким конкурентным преимуществам, во многом это признание факта значимости региона для страны и уверенность со стороны федерального Правительства, что вложение средств бюджета будет результативным и эффективным.

В то же время, поскольку заказчиком ФЦП является Министерство экономического развития РФ и механизм реализации программы предполагает жесткий контроль деятельности всех участников (федеральные отраслевые министерства, госкорпорации, министерства региональные и др.), можно надеяться, что это подтолкнет республиканское правительство повысить результативность, эффективность и качество своей работы. Статус ФЦП придает Карелии в глазах инвесторов дополнительную привлекательность по той же причине, к тому же должна появиться большая прозрачность региональных управленческих решений. ФЦП «заставит» Карелию лучше использовать имеющиеся ресурсы и вовлекать в использование существующий потенциал. Фактически это и будет означать повышение конкурентоспособности региона за счет более результативного и эффективного использования имеющихся конкурентных преимуществ и создания новых конкурентных преимуществ территории как залог сохранения и повышения уровня конкурентоспособности региона в перспективе.

4. Лучше понимая свои конкурентные преимущества, оправданно при разработке системы стратегических документов к 2018 г.

предусмотреть более глубокий анализ отдельных муниципальных образования и территорий Карелии. Следует более тщательно продумать возможную стратегическую специализацию развития столь разных территорий региона и определить зоны кооперирования — межмуниципальные и межрегиональные. От декларируемой следует перейти к фактически реализуемой кластерной региональной политике в сфере глубокой переработки древесины, производстве экологически чистых сельскохозяйственных продуктов, в сфере туризма и образования, в сфере транспортно-логистических услуг, в сфере инновационных технологий, в том числе с использованием уникальных полезных ископаемых и природных ресурсов региона. Стратегическое видение развития региона через существующие и новые виды деятельности позволит сделать Карелию более предсказуемой и потому более привлекательной для частных инвестиций, в том числе с длительным периодом окупаемости, а также создаст предпосылки для развития государственно-частного партнерства.

Отметим, что достижение стратегических целей социально-экономического развития региона невозможно, если в эту работу не будут включены муниципальные образования. Возможно, в период реализации ФЦП «подтянутся» с точки зрения результативности и качества территориального управления те муниципальные районы, на территории которых планируется осуществлять проекты государственной программы. При разработке комплектов стратегических документов на муниципальном и региональном уровнях и формировании системы стратегических документов (муниципальное образование — регион), что должно быть сделано к 2019 г., уже будут учтены изменения и складывающиеся потенциалы социально-экономического развития, которые возникнут в ходе первых двух лет реализации ФЦП.

5. Карелия нуждается в осознанной по целям информационной политике и в профессионально качественном продвижении. Отдельные удачные решения должны превратиться в систему действия по повышению информированности жителей страны и зарубежных стран о ресурсах и потенциалах Карелии. Необходимо скорректировать образ Карелии, основанный на стереотипах советского периода, которые не предполагают личного восприятия места. Карелии необходимо формировать свой имидж на основе эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих в том числе из собственного опыта людей, например, посетивших Карелию.

Летом 2015 г. в Интернете появился видеоролик туристов из Рязани о Карелии, где посредством любительской съемки показаны красивые места и уникальные объекты Карелии. Такого рода события, факты, рассказы, личные переживания и формируют имидж территории. Важно вспомнить, что имидж является создаваемым рекламой, пропагандой, модой, предрассудками, традицией с целью вызвать определенные реакции людей по отношению к территории. Необходимы усилия по формированию набора убеждений о современной Карелии, при этом данный набор может быть «разложен» на отдельные элементы, значимость которых для каждого конкретного человека может быть разной.

В результате имиджевой политики региона может сложиться новый образ Карелии:

  • • Карелия всегда славилась красивой природой. Карелия сумела сохранить экологическую чистоту своих прекрасных озер и лесов. Здесь можно хорошо отдохнуть, поправить здоровье и набраться сил в любой сезон года;
  • • Карелия исключительно интересна для посещения с познавательными целями, в этом регионе есть ряд объектов архитектуры, археологии, рекреационных объектов, которые являются единственными в своем роде в Европе;
  • • Карелия в силу особого географического положения подтвердила свой статус центра коммуникаций (производственных, культурных, информационных, человеческих, финансовых) между странами севера Европы и северными территориями России;
  • • Карелия является территорией, где экономически выгодно развивать разные виды деятельности, базирующиеся на исключительных характеристиках территориального продукта Карелии, признанных приоритетными в рамках региональной кластерной политики;
  • • Карелия заинтересована в долгосрочных социально-экономических эффектах, поэтому общественное признание получают коммерческие предприятия, осуществляющие социальноэтичную политику по отношению к своим работникам и населению территории;
  • • в Карелии относительно благоприятные условия для проживания. Республика готова принять на постоянное жительство людей активного возраста, готовых много и эффективно работать с целью достижения собственного материального благополучия и во благо этого региона;
  • • Карелия заинтересована в развитии гражданских инициатив, в реальном развитии местного самоуправления и в построении основ гражданского общества, как с использованием опыта европейских государств, так и с учетом опыта и традиций народов, традиционно проживающих на карельской земле;
  • • в Карелии живут спокойные, доброжелательные люди. Жители Карелии уравновешенные, трудолюбивые, готовые помочь, немного сдержанные, как все северяне, но при этом гостеприимные и дружелюбные;
  • • Карелия является территорией, открытой для сотрудничества, и заинтересована в развитии межтерриториальных связей в рамках совместных проектов в сфере бизнеса, культуры, образования, спорта, сохранения и развития национальных традиций и промыслов.

Возможно, чтобы вызвать большую ответную реакцию клиентов в виде предпочтения Карелии как места проживания, посещения и (или) ведения деятельности, образу Карелии следует придать чуть больше красок и эмоций. Разве карело-финский эпос «Калевала» менее поэтичен, чем французская «Песнь о Роланде» или германская «Песнь о Нибелунгах»? Н.К. Рерих неоднократно бывал в Финляндии и Карелии, потому что интересовался изучением древнего магического Знания. Карелия (Север России в целом) имеет глубокие и прочные традиции, связанные с сохранением эзотерического (тайного) магического Знания, берущего свое начало с древней, могущественной и таинственной Гипербореи. Есть и «Карельский Стоунхендж», который состоит из более чем тысячи сейдов (сооружений из камней, которые древние саамы — лопари — наделяли огромной магической силой, некоторые из них достигают поистине огромных размеров), вырубленной в скале «лестницы» и т.д. Северные старцы-богомольцы предсказывали: в треугольнике, отмеченном тремя храмами Преображения — Валаамским, Соловецким и Кижским, — начнется очищение России.

Ранее мы уже писали о том, как много в Карелии неофициальных символов, которые могут быть положены в основу бренди-рования и позиционирования региона:

  • • товары, в том числе продукты питания, которые отражают специфику территории, поэтому оправданно регистрировать товарные знаки;
  • • рекреационные, архитектурные объекты, которые формируют запоминающиеся и, безусловно, отличающиеся образы;
  • • много местных символов, которые могут быть вписаны в более известные российские символы (карельская береза и русская береза);
  • • уникальные художественные произведения, образы, герои и многое другое, что позволило бы создать в сознании клиентов наполненный положительный образ современной Карелии. Но важно помнить, что не только органы власти формируют образ территории, и если, бизнес, жители, общественные организации Карелии не найдут свою роль, свое место в движении, направленном на повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности Карелии, то успехов от усилий только органов власти не будет. Соответственно, республиканские органы власти должны стать инициатором и главным организатором усилий всего населения, бизнес-сообщества и некоммерческих организаций по повышению привлекательности Карелии как места проживания и (или) ведения деятельности.

Для того чтобы новый образ Карелии закрепился в общественном сознании, нужно постараться выполнить четыре маркетинговых шага, которые предлагают сделать Ф. Котлер и К. Асплунд в процессе создания новой стоимости территории:

  • • дать гарантии предоставления основного набора услуг и поддержание инфраструктуры в рабочем состоянии для удовлетворения потребностей жителей, деловых кругов и туристов;
  • • создать факторы привлекательности с целью получения поддержки со стороны существующего делового сообщества и государства, а также для привлечения новых инвестиций, компаний или людей;
  • • донести до всех информацию о преимуществах территории с помощью ее энергичного имиджа и коммуникативной программы;
  • • добиться поддержки со стороны местных жителей, лидеров и влиятельных институтов.

Правильно организованная рекламно-информационная кампания позволит скорректировать существующий имидж Карелии. Современной Карелии нужен новый образ, в котором есть и романтика голубых озер, и прагматизм коммерческих проектов. На первом этапе необходимы «маленькие шаги» и «быстрые победы», которые позволят самим жителям Карелии подойти к юбилею Республики с новым ощущением успешности и перспективности своего региона. Для этого необходима основанная на фактах положительных изменений активная информационная политика, и тогда количество перерастет в качество. Столетие Республики Карелия — это хороший повод скоординировать усилия всех, кому небезразлично будущее Карелии, которые и являются фактически субъектами территориального маркетинга региона. Хочется надеяться, что пять лет подготовки к юбилею будут периодом внедрения территориального маркетинга в практику территориального управления в Республике Карелия.

  • [1] Небольшое лесное озеро.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >