Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Товароведение arrow Товарная информация

ВИДЫ, ФОРМЫ И НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ТОВАРНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Виды и формы товарной информации

Товарная информация (ТИ) — сведения об основополагающих характеристиках товара, предназначенные для пользователей — субъектов коммерческой деятельности (рис. 1).

К субъектам коммерческой деятельности относятся изготовители товаров, продавцы и потребители.

Изготовители товаров являются первичными источниками ТИ и одновременно исполнителями услуг по информированию продавцов и (или) потребителей о продаваемых товарах. От того, насколько качественны будут эти информационные услуги, зависят скорость продвижения товаров по каналам распределения, интенсивность их сбыта, стимулирование продаж, создание потребительских предпочтений

и в конечном счете жизненный цикл товаров.

В то же время изготовитель не является единственным источником информации о товарах. Производственная информация может

Виды и формы товарной информации

Рис. 1. Виды и формы товарной информации

дополняться продавцом, который сопоставляет аналогичные по назначению товары-конкуренты или товары одного наименования, но разных конкурирующих организаций и дает потребителю дополнительные сведения для формирования потребительских предпочтений. В зависимости от назначения ТИ подразделяется на три вида: основополагающую, коммерческую, потребительскую [371.

Основополагающая ТИ — это главные сведения о товаре, имеющие решающее значение для его идентификации и предназначенные для всех субъектов рыночных отношений.

К основополагающей ТИ относятся: вид и наименование товара, его сорт (при наличии), масса нетто, наименование предприятия-изготовителя, дата выпуска, срок хранения или годности.

Коммерческая ТИ — это сведения о товаре, дополняющие основную информацию и предназначенные для изготовителей, поставщиков и продавцов, но малодоступные потребителям. Эта информация содержит данные о предприятиях-посредниках, нормативных документах о качестве товаров, ассортиментных номерах продукции по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП), Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД), порядковых номерах предприятия по Общероссийскому классификатору предприятий и организаций (ОКПО), других условных обозначениях, расшифровка которых малодоступна потребителям. Типичным примером коммерческой информации является штриховое кодирование.

Потребительская ТИ — это сведения о товаре, предназначенные для создания потребительских предпочтений, показывающие выгоды от применения конкретного товара и адресованные в конечном счете потребителям. Она содержит сведения о наиболее привлекательных потребительских свойствах товаров: пищевой ценности, составе, функциональном назначении, способах использования и эксплуатации, безопасности, надежности и др. Красочные изображения на товаре и (или) упаковке также предназначены для усиления их эмоционального восприятия потребителями.

Для доведения сведений до субъектов рыночных отношений применяются многообразные формы ТИ: словесная, цифровая, изобразительная, символическая, штриховая. Каждая из них имеет как преимущества, так и недостатки.

Словесная ТИ является наиболее доступной, если она дана на языке, на котором говорит большая часть населения. Многие зарубежные и российские фирмы-изготовители, поставляющие товары в разные страны, дают поясняющий текст на нескольких наиболее распространенных языках (английском, немецком, французском, испанском и др.). Это позволяет потребителям, говорящим на указанных языках, получать доступные сведения.

Недостаток словесной информации — ее громоздкость. Она требует значительной площади на упаковке и (или) на товаре. Для того чтобы ее прочитать и осмыслить, требуется время, причем при чрезмерной насыщенности такого рода информации потребитель или не может, или не хочет тратить много времени на ее осмысливание, особенно если возникает необходимость ознакомления со словесной информацией о многих товарах.

Цифровая ТИ служит чаще всего для дополнения словесной в тех случаях, когда необходима количественная характеристика товара, например порядковые номера продукции, предприятия, масса-нетто, объем, длина, дата изготовления и срок употребления.

Она применяется в сочетании с другими видами информации (словесной, символической, штриховой) или самостоятельно (например, условные цифровые обозначения маркировки на донышке консервной банки).

Цифровую информацию отличают лаконичность, четкость и единообразие. Однако в ряде случаев ее понимание доступно лишь профессионалам, но не потребителям (например, ассортиментные номера продукции, порядковые номера предприятий требуют расшифровки с помощью ОКП и ОКПО).

Изобразительная ТИ обеспечивает зрительное и эмоциональное восприятие сведений о товарах с помощью художественных и графических изображений непосредственно товара, или репродукций с картин, фотографий, открыток, или других эстетических объектов (цветов, животных, насекомых и т. п.), или иных изображений.

Основным назначением этой формы сведений является создание потребительских предпочтений за счет удовлетворения эстетических потребностей покупателей.

Повышенный спрос на многие импортные пищевые продукты нередко объясняется тем, что эти товары выгодно отличаются от отечественных продуманной изобразительной информацией.

К достоинствам этого рода информации относятся наглядность, лаконичность, доступность восприятия, эстетичность и эмоциональность. Вместе с тем у нее очень ограниченные информационные возможности, поэтому она не заменяет, а лишь дополняет словесную или цифровую информацию.

Символическая ТИ — сведения о товаре, передаваемые с помощью информационных знаков. Символ (греч. БутЬЫоп — знак, опознавательная примета) — характеристика определенных свойств товара, предназначенная для краткого отражения его сущности.

Для этой формы информации характерны лаконичность, однозначность, однако ее восприятие требует определенной профессиональной подготовки, необходимой для расшифровки или оповещения потребителя через средства массовой информации, посредством консультаций и т. п.

Комплексной формой информации, сочетающей элементы символической и цифровой форм, является штриховая ТИ, для которой свойственно кодирование определенных сведений с помощью темных штрихов, светлых пробелов и цифр. Эти сведения носят чисто коммерческий характер и недоступны потребителю.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Популярные страницы