Положительный пример успешного руководителя

Другой существенный фактор, влияющий на развитие руководителя,— это наставничество. Люди узнают о методах работы компании от наставников. Наставники помогают своим подопечным понять, например, политическую систему организации, часто выявляют серьезные ошибки в ближайшем будущем и предотвращают их.

Что еще более важно, наставники могут учить с помощью конструктивной обратной связи. Культура обратной связи на уровне компании имеет решающее значение, если компания намерена полноценно развивать своих людей. Великие компании учат и поощряют, чтобы сохранить приверженность себе. Руководство признает результаты. К сожалению, многие руководители не очень умеют делать конструктивные замечания; они дают обратную связь только в виде исключения, возможно, не осознавая того влияния, которое она может иметь. Исключительно эффективными могут быть внесение предложений об улучшениях и похвала или благодарность за хорошую работу.

Многие руководители не умеют праздновать успехи, хотя празднования — прекрасный инструмент развития. Праздники могут быть финансовыми (в форме опциона на покупку акций компании, бонусов или участия в прибылях), но это не обязательно. Это может быть просто выбор кандидатов на получение приза; прием их генеральным директором; создание «зала славы» («доски почета»); увеличение их бюджетов; вручение им билетов на спортивные или музыкальные представления; привилегии (клубное членство и т. д.) или предложение купонов (на которые образцовые «граждане корпорации» могут получить что угодно: от лишнего выходного до дополнительных денежных премий). Поскольку культура обратной связи начинается с вершины организации, конструктивная обратная связь нуждается в сильной поддержке руководства. Руководители должны регулярно спрашивать себя, сколько улыбок они подарили за этот день.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >