Маркетинговые исследования

ВВЕДЕНИЕМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙМаркетинговые исследования: сущность, цели, процессСущность, предмет и содержание маркетинговых исследованийПроцесс маркетинговых исследованийОпределение проблемы исследованияПостановка целей и задач исследованияИнтерпретация понятий и описание рабочих гипотезРазработка инструментария проекта исследованияСбор данныхАнализ данныхПодготовка отчета и презентацияОрганизация маркетинговых исследованийЗапрос на проведение исследованияРабочий план исследованияКонтрольные вопросы и заданияИсточники маркетинговой информацииКлассификация маркетинговой информацииОценка качества маркетинговой информацииВторичная информацияИсточники стандартизированной маркетинговой информацииПотребительские панелиАудит розничной торговлиИнформационно-аналитические системыМаркетинговая информационная системаКонтрольные вопросы и заданияМетоды сбора данныхКабинетные методы сбора данныхКачественные методы сбора данныхОбщая характеристика качественных исследованийФокус-группыЭтапы проведения фокус-группыГлубинные интервьюЭтапы проведения глубинного интервью:Проективные методикиАссоциативные методикиЗавершающие методикиКонструирующие методикиЭкспрессивные методикиРанжированиеКоличественные методы сбора данныхОпросТелефонный опросОпрос по месту жительства респондента, или квартирный опросУличный опрос и опрос в местах продаж-тест-тестПочтовый опросИнтернет-опросНаблюдениеФормы процесса наблюденияЭтапы процесса наблюденияЭкспериментКонтрольные вопросы и заданияИзмерения в маркетинговых исследованияхВиды шкалНоминальные шкалыПорядковые шкалыИнтервальные шкалыОтносительные шкалыФорматы шкалСравнительные шкалыНесравнительные шкалыШкала ЛайкертаСемантическая дифференциальная шкалаШкала СтепелаКонтрольные вопросы и заданияРазработка форм для сбора данныхРазработка анкетОпределение необходимой информации и выбор метода проведения опросаОпределение типа вопросовОпределение словесной формулировки вопросаОпределение последовательности вопросовПредварительное тестирование анкетыОформление анкетыРазработка бланков наблюденияКонтрольные вопросы и заданияВыборочный методОсновы теории статистикиМетоды формирования выборкиВероятностные выборкиДетерминированные выборкиОпределение объема выборкиТочность измерений и ошибка выборкиКонтрольные вопросы и заданияСбор данныхОрганизация полевых работОтбор полевого персоналаПодготовка полевого персоналаКонтроль и оценка полевого персоналаСпецифика организации качественных и количественных проектовКонтрольные вопросы и заданияАнализ данныхПодготовка данных к анализуОписательные методы анализа данныхОбъяснительные методы анализа данныхДисперсионный анализКорреляционно-регрессионный анализФакторный анализКластерный анализКонтрольные вопросы и заданияОтчет и презентация по результатам исследованияКонтрольные вопросы и заданияОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙИзучение потребителейИсследование потребительских привычек и предпочтенийИсследование знания продукта (марки)Исследование опыта покупки и использования продукта (марки)Исследование отношения к продукту (марке)Исследование процесса принятия решения о покупкеИсследование уровня удовлетворенности и лояльности потребителейСегментация потребителей и выбор целевого сегментаОпределение подхода к сегментации рынкаКритерии сегментации для потребительского рынкаКритерии сегментации для промышленного рынкаВыбор целевого рынка и целевого сегментаКонтрольные вопросы и заданияИсследования продуктаТестирование концепции нового продуктаТестирование продуктаЦели и задачи тестирования продуктаТестирование названия продуктаТестирование упаковки продуктаТестирование вкуса и запаха продуктаКонтрольные вопросы и заданияИсследование ценыИсследование чувствительности к ценеМетод Габора-Грейнджера “лестница цен”Тест без сравненияМетод Ван Вестендорпа (PSM)Исследование эластичности спроса по ценеКонтрольные вопросы и заданияИсследования рекламыТестирование рекламных концепций и материаловИсследование эффективности рекламной кампанииКонтрольные вопросы и заданияИсследования рынкаКлассификация рынковМетоды определения емкости рынкаОпределение емкости рынка с учетом производства, импорта и экспортаОпределение емкости рынка на основе норм потребленияОпределение емкости рынка на основе данных панельных исследованийОпределение емкости рынка на основе первичных, повторных и дополнительных продажОпределение емкости рынка по объему продаж всех предприятий в отраслиОпределение емкости рынка при помощи экспертного опросаМетоды определения доли рынкаКонтрольные вопросы и заданияЛИТЕРАТУРА
 
  РЕЗЮМЕ   След >