Сбор данных

Процесс сбора данных, как правило, является самым дорогим этапом исследования. Полевой этап может осуществлять маркетинговая служба предприятия, специально созданная для этих целей группа или же компания, специализирующаяся на проведении маркетинговых исследований. Минимизировать ошибки, возникающие при сборе данных, поможет тщательный отбор, обучение, контроль и оценка сотрудников, принимающих участие в полевых работах.

Анализ данных

На этом этапе необходимо определиться с методами и средствами обработки и анализа данных. Анализ полученных данных позволяет получить информацию, необходимую для проверки выдвинутых гипотез и принятия правильных управленческих решений. Выбор статистического метода анализа данных зависит от конкретной процедуры создания выборки и инструментов сбора данных, использованных в исследовании. По возможности методы анализа определяются до начала сбора данных, чтобы обеспечить соответствие данных исходной проблеме.

Подготовка отчета и презентация

Отчет о результатах исследования предоставляется руководству или заказчику и включает в себя следующие обязательные элементы: титульная страница, оглавление, резюме для руководства, методология исследования, результаты исследования, а также выводы и рекомендации. Как правило, отчет подкрепляется устной презентацией.