Организация маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование может быть проведено как при помощи собственных сил компании (внутренняя форма), так и путем частичного или полного привлечения внешних исполнителей (маркетингового агентства) (смешанная или внешняя форма).

Факторы, определяющие внутреннюю организацию маркетинговых исследований в компании [31, с. 268]:

• • размер компании;
• • организационная структура компании;
• • масштабы и сложность необходимой исследовательской деятельности;
• • философия компании (как маркетинговые исследования взаимосвязаны с процессом принятия решений);
• • значение, которое придается маркетинговым исследованиям в компании.

Среди внешних исполнителей обычно выделяются специализированные организации, которые предоставляют услуги по проведению маркетинговых исследований (полный или ограниченный набор услуг), рекламные агентства, независимые консультанты (специалисты в определенных отраслях знаний).

Выбирая подрядчика для проведения маркетингового исследования, следует ориентироваться на следующие критерии: соответствие специализации исполнителя проблеме, которую необходимо решить; опыт в решении подобных задач; квалификация и личные качества исполнителей; наличие необходимой технической, технологической и кадровой базы. Большую роль конечно же играет стоимость исследования и сроки выполнения.