ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА ТОВАРОВ

• 5.1. Сущность и виды экспертизы качества товаров.
• 5.2. Экспресс-методы экспертизы качества товаров.
• 5.3. Порядок проведения экспертизы качества товаров.

Структура экспертного заключения.

СУЩНОСТЬ И ВИДЫ ЭКСПЕРТИЗЫ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ

В рыночных условиях огромная роль отводится экспертизе товаров. Экспертиза качества широко используется в торговле, дизайне, отраслях промышленности и сельского хозяйства. При этом она охватывает весь жизненный цикл продукции: разработка, создание, реализация и использование.

Экспертиза — это исследовательская деятельность, осуществляемая компетентным лицом (или группой лиц), для ответа на четко поставленные другим лицом (юридическим или физическим) -у

вопросы. /

Проводится экспертиза в определенные сроки (как правило, короткие) и заканчивается подготовкой письменного документа в установленной форме (заключения, акта, сертификата и т.п.). Исследовательская деятельность подразумевает выбор экспертом методов исследования с целью получения ответов на заданные вопросы с оптимальной достоверностью.

Виды экспертизы можно классифицировать по ряду признаков (рис. 20). На практике применяются в основном комплексная и оперативная экспертизы^[1].

Так, комплексная экспертиза проводится для всестороннего изучения и оценки качества групп однотипных товаров, выпускаемых серийно для массового потребления. Поэтому проведение такой экспертизы ориентирует экспертов на системный комплексный подход к анализу объекта оценки. В процессе экспертизы формируются критерии оценки, отбираются базовые образцы и показатели качества. Поэтому комплексные экспертизы позволяют получить не только познавательный, но и определенный методический и нормативный материал, необходимый для проведения других видов экспертизы.

Оперативная экспертиза товаров основывается на результатах предварительно проведенных комплексных экспертиз, что позволяет

экспертам резко сократить сроки экспертных работ при сохранении требуемой глубины и обоснованности экспертных заключений.

Рис. 20. Классификация видов экспертизы качества товаров

Особенностью данной экспертизы является прежде всего ее проведение как на основных стадиях разработки новых товаров (техническое задание, проектно-конструкторская документация, опытный образец), так и в процессах массового выпуска и потребления продукции, включая аттестацию изделия по категориям качества. Оперативная экспертиза предусматривает:

• • использование (по возможности) собранных ранее данных о товарах определенного вида, их потребителях, условиях потребления, результатах испытаний и т.д.;
• • сокращение сроков проведения;
• • вынесение коллективного суждения экспертов о потребительском уровне качества товаров.

Помимо комплексной и оперативной экспертизы в зависимости от целей и задач существуют экспертизы:

• • экологическая;
• • экономическая;
• • товарная (товароведная);
• • технологическая;
• • судебно-правовая;
• • в области сертификации.

Так, экологическая экспертиза товара осуществляется для оценки показателей, характеризующих свойства продукции оказывать влияние на человека (безопасность) и окружающую среду (экологичность) в процессе потребления (эксплуатации). Экологическая экспертиза товара предусматривает применение совокупности методов анализа, с помощью которых оценивается содержание вредных примесей, выделяемых изделиями в окружающую среду при хранении, транспортировании и потреблении. При проведении экологической экспертизы необходимо исходить из норм, регламентируемых стандартами и другими нормативными документами, а также правилами Европейского сообщества, ИСО и других организаций, занимающихся разработкой методологии охраны окружающей среды и практикой ее применения и реализации.

Экономическая экспертиза проводится экспертом в области экономики с целью установления фактического состояния дел и обстоятельств для правильного решения вопроса, возникающего в процессе правоотношений.

С помощью экономической экспертизы определяют общую сумму приписок к выполненным заданиям по выпуску товарной продукции на предприятии и в его подразделениях. Она используется при расследовании дел о фальсификации товаров, выполнении планов производства товарной продукции по ее видам, количеству и качеству, ее сохранности при транспортировании потребителю, а также при реализации и определении себестоимости.

Товарная экспертиза подразделяется в зависимости от объектов, которые подвергаются экспертному исследованию, на экспертизу продовольственных и непродовольственных (отечественных и импортных) товаров, сырья, полуфабрикатов, оборудования. Источником информации служат первичные документы (техническое задание, ГОСТы, ТУ, контракты/договоры, ТН ВЭД СНГ) на производство, транспортирование, хранение, упаковку и реализацию продукции.

В зависимости от цели проведения товарные экспертизы классифицируются на:

• 1. Контрактные (по выполнению условий контракта/договора):
  • • проверка уровня качества образцов товаров;
  • • предотгрузочный контроль грузов;
  • • состояние транспортных и упаковочных средств;
  • • экспертиза с целью проверки соответствия поступившей партии условиям контракта/договора по количеству, качеству, упаковке и маркировке и т.д.;
  • • экспертиза по определению уровня качества товара по потребительским свойствам и/или по уровню дефектности и его соответствию действующим в РФ нормам.
• 2. Таможенные (для таможенных целей):
  • • идентификация товара;
  • • определение страны происхождения;
  • • уточнение характеристики товара и определение кода по ТН ВЭД СНГ;
  • • фиксирование состояния товара, характеристики товара, упаковки, количества в момент передачи (получения) на склад(е) временного хранения на таможенной территории;
  • • отбор образцов для испытаний;
  • • расчеты норм выхода продукта переработки и расходования сырья и идентификация продуктов переработки;
  • • определение экспортной продукции как продукции собственного производства.
• 3. Страховые (для страховых компаний): оценка причиненного страхователю ущерба в стоимостном выражении с учетом потери качества и/или фактического количества при наступлении страхового события (страхового случая), стихийного бедствия, пожара, аварии систем отопления, хищения имущества или его повреждения и пр.
• 4. Банковские (для банков): определение количества, качества и ориентировочной стоимости имущества, передаваемого под залог (заклад), с учетом уровня качества, сезонности, срока службы (годности) и др.;
• 5. Консультационные: экспертиза, констатирующая причины образования дефектов товара, поврежденного при хранении, и др.
• 6. Потребительские: экспертиза качества товара, бывшего в употреблении, по определению причин образования дефектов и/или процента снижения качества по наличию дефектов.
• 7. Оценочные:
  • • экспертная оценка количества, качества и цены товара с учетом уровня качества, гарантийного срока, срока службы (годности);
  • • транспортных средств (с учетом собственного износа и технического состояния);
  • • определение ориентировочной цены товара с учетом его фактического качества и др.

Товарные экспертизы проводятся Торговой палатой, Бюро технических экспертиз. К работам привлекаются лица, которые имеют специальные знания по товароведению соответствующих групп товаров, материалов, сырья.

Технологическая экспертиза проводится:

• • для исследования технологии обработки сырья, полуфабрикатов и изделий, изготовления продукции;
• • определения соответствия продукции технологическим режимам и нормативам по количественному и качественному состоянию;
• • определения правильности выбора необходимого оборудования, приспособлений, моделей, инструмента, расположения производственных мощностей и др.

Технологическая экспертиза отличается от товарной тем, что устанавливает соответствие изготовления продукции технологическому режиму процесса производства. Выводы технологической экспертизы используются часто в судебной практике при расследовании производственного травматизма, расхищения государственного и общественного имущества, служебных преступлений, выпуска недоброкачественной продукции.

Судебно-правовая экспертиза — это исследование, проводимое экспертом в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством для установления по материалам уголовного и гражданского дела фактических данных и обстоятельств. Судебно-правовая экспертиза в области потребительских свойств товара применяется в уголовном процессе как на предварительном следствии, так и во время разбирательства дела в суде.

Экспертиза в области сертификации осуществляется по целому ряду направлений деятельности (сертификация продукции, услуг, производств, систем качества и т.д.) в системе ГОСТ Р.

Также основанием классификации видов экспертизы могут служить различия, определяемые спецификой объекта экспертизы на различных этапах жизненного цикла продукции: на стадиях разработки (проектирование, техническое задание, проект, опытный образец), изготовления (промышленный образец, серийно выпускаемое изделие), обращения и эксплуатации (средство труда, предмет потребления).

• [1] Чечеткина Н.М., Путилина Т.П. Экспертиза товаров. — М.: Издательство «ПРИОР», 2000. - 272 с.