ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ КАК ОДНО ИЗ РЕШЕНИЙ ПРОБЛЕМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

В системе менеджмента качества (СМК) предприятий статистические методы управления качеством занимают особое место. Статистические методы контроля производства и качества продукции имеют ряд преимуществ перед другими методами. Они являются профилактическими и позволяют во многих случаях обоснованно перейти к выборочному контролю и тем самым снизить трудоемкость контрольных операций. Статистические методы помогают наглядно представить и проследить динамику изменений качества продукции и настроенности процесса производства, что позволяет своевременно принимать меры к предупреждению брака не только контролерам, но и работникам цеха — рабочим, бригадирам, технологам, наладчикам, мастерам.

По сложности реализации статистические методы делят на две категории: элементарные (основные) и новые инструменты контроля качества.

Элементарные (основные) методы:

  • 1) контрольный листок;
  • 2) причинно-следственная диаграмма;
  • 3) гистограмма;
  • 4) диаграмма Парето;
  • 5) диаграмма разброса (рассеивания);
  • 6) метод стратификации (расслоения);
  • 7) контрольная карта.

Новые инструменты контроля качества:

  • 1) метод «мозгового штурма» («мозговая атака»);
  • 2) диаграмма сродства;
  • 3) диаграмма (график) связей;
  • 4) древовидная диаграмма (дерево решений);
  • 5) матричная диаграмма (таблица качества);
  • 6) стрелочная диаграмма;
  • 7) поточная диаграмма.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >