СИСТЕМНЫЕ НАНОКАЧЕСТВЕННЫЕ ИНДИКАТОРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССОВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ИНДИВИДУУМОВ В СФЕРЕ ДОМАШНЕГО ХОЗЯЙСТВА

Качество домашнего хозяйства

Терминосистема формирования и развития индикаторов качества жизни идентифицирует качество домашнего хозяйства как информацию отображения комплекса его собственных характеристик, удовлетворяющую институциональным требованиям (рис. 4.1) [211].

Ядром (Я) (см. рис. 4.1) (потенциалом) домашнего хозяйства выступает семья, основанная на браке или кровном родстве индивидуумов, которые связаны общностью хозяйства (быта) в рамках института семьи (взаимная помощь, моральная и правовая ответственность).

Схема сценарного моделирования качества домашнего хозяйства

Рис. 4.1. Схема сценарного моделирования качества домашнего хозяйства:

Я — ядро; О — институциональная оболочка; СХ, — /-я собственная характеристика домашнего хозяйства (/ = 1, п); п — количество характеристик

Концепция семьи формируется на принципе монады[1], геометрический образ которой составлен из темного и светлого зародышей (ядро качества индивидуумов), соединенных в круге и символизирующих силы развития (рис. 4.2).

Геометрический образ семьи

Рис. 4.2. Геометрический образ семьи:

1 — первый индивидуум; 2 — второй индивидуум; 3 — 5-образная кривая развития семьи; Я,, Я2 — ядра (потенциалы) качества индивидуумов 1 и 2, соответственно; Г!,, П2 — поля качества жизни индивидуумов / и 2, соответственно

Принцип монады семьи включает пять основных положений:

  • 1) состояние функционирования семьи на границе 3 (с поиском зон синергизма (индивидуумов 1 и 2)) (см. рис. 4.2);
  • 2) стартовое качество жизни семьи;
  • 3) биполярность состояния функционирования семьи;
  • 4) хозяйственные процессы качества жизни семьи;
  • 5) программно-целевое управление качеством жизни семьи. Монада семьи идентифицируется системным взаимодействием

мужского начала (индивидуум 1) и женского начала (индивидуум 2) как системное взаимодействие мировой души и материи. Семантика монады, как правило, формирует принцип оформленности, стабильности и единства семьи.

Семантическое пространство [261 качества жизни формирует семью как часть целого (множества индивидуумов), которое обладает способностью генерировать процессы качества жизни семьи и регистрировать (измерять, оценивать) эти процессы внутри семьи. Процессы качества жизни множества индивидуумов и процессы качества жизни семьи связаны между собой через геометрические образы. По мнению В.В. Налимова [127], такой подход обладает тем преимуществом, что создает предпосылки для построения единой теории поля качества жизни индивидуумов, которая будет объединять вышеуказанные процессы качества жизни.

Семья, по В.В. Налимову, воспринимает процессы качества жизни как множество текстов (целей — видение семьи), причем жизненный окружающий мир (как правило, ноосфера) идентифицируется семьей как различные аспекты хозяйственной сознательной деятельности семьи. Согласно Т. Коллеру [93], кредо семьи формируется сетью (ячейкой дома качества жизни семьи) процессов качества жизни в определенных состояниях их функционирования для решения хозяйственных проблем. Такая идентификация, по В.В. Налимову, производится по форме Байеса, которая позволяет рассчитать апостериорную вероятность каждого из возможных событий процессов качества жизни семьи. Это дает возможность измерить качество данных процессов вдоль семантической оси качества жизни семьи как на действительной оси (рис. 4.3) линейного континуума Кантора [233].

Семантическая ось процессов качества жизни семьи

Рис. 4.3. Семантическая ось процессов качества жизни семьи:

/ — семантическая ось; /' — /-я реперная точка семантической шкалы (/' = 1 ,я); п — количество реперных1 точек шкалы

В рамках анализируемой концепции информацию отображения собственных характеристик домашнего хозяйства (см. рис. 4.1) следует рассматривать как сложный процесс, состоящий из элементарных актов процессов качества жизни в самоорганизующейся системе домашнего хозяйства. По Ю.М. Осипову [148], хозяйственная жизнь предстает семье не в стартовой реперной точке состояния функционирования самоорганизующейся, самоопределяющейся и самосуще- [2]

ствующей, а в новой качественной точке состояния функционирования — организуемой, определяемой и осуществляемой. Семья хозяйствует, обустраивая свою жизненную сферу в соответствии с миссией, видением и кредо семьи. При этом хозяйствование семьи — не просто выделение (по Ю.М. Осипову — эманация) из семьи организации, а возможность направлять ее организационную деятельность на реальную организацию (самоорганизацию), взаимодействовать с ней, получать общий организационный и хозяйственный итог. Хозяйствование семьи сколь субъективно, столь и объективно, но не только потому, что объективность требует хозяйствования семьи, на него влияет, а потому, что объективность соответствует хозяйственной субъективности [148].

Качество домашнего хозяйства как динамическая экономическая категория в условиях его воспроизводственного цикла[3] (производство благ — распределение благ — обмен благами — потребление благ) проявляется через основные функции (собственные характеристики): информационные, устойчивости, наблюдаемости, управляемости, адаптации, стимулирующие и мотивационные, санирующие, затратные.

Информационная характеристика домашнего хозяйства идентифицируется следующими чертами: неоднозначностью фиксации хозяйства семьи и стоимостной оценки полученного объема информации; неопределенностью полезности информации; динамическим механизмом старения информации; наличием соответствующих хозяйственных фильтров в выборе необходимой информации, уменьшающей у домашнего хозяйства (семьи) неопределенность знаний о качестве жизни.

Устойчивость как характеристика качества домашнего хозяйства проявляется по степени изменения (робастности) переходной характеристики состояния функционирования домашнего хозяйства от действия внешних и внутренних дестабилизирующих факторов процессов качества жизни, причем устойчивость качества хозяйства существенно возрастет при переходе к использованию в нем высоких технологий (энергосберегающие, интернет- и сотовые технологии).

Наблюдаемость качества домашнего хозяйства определяется устойчивостью воспроизведения «реперных» уровней качества жизни переходной характеристики состояния функционирования домашнего хозяйства с координатами (Кн, тн) и (Кк, тк) (рис. 4.4).

Переходная характеристика качества жизни домашнего хозяйства

Рис. 4.4. Переходная характеристика качества жизни домашнего хозяйства:

Кн, Кк — начальный и конечный уровни качества жизни домашнего хозяйства соответственно; ти, тк — начальное и конечное время состояния функционирования домашнего хозяйства соответственно; тк - тн = Ат — временной лаг развития качества домашнего хозяйства

Управляемость и адаптация качества домашнего хозяйства позволяют сохранить институциональный режим производства и потребления благ для реализации видения семьи по надлежащему состоянию функционирования домашнего хозяйства.

Стимулирование и мотивация семьи (ядра качества домашнего хозяйства) по критериям стандартов качества ИСО 9000—2008 и концепции TQM необходимы для повышения эффективности выполнения работ в области качества командой качества — семьей и строится на внешнем экономическом побуждении к труду и внутренних побудительных силах приоритета качества домашнего хозяйства.

Санирующие функции качества домашнего хозяйства формируются на базе концепции экологического менеджмента хозяйства и мониторинга процессов качества жизни, по которым каждое благо на всех этапах жизненного цикла домашнего хозяйства и самой семьи не должно оказывать вредных последствий на жизненный мир (ноосферу) и жизнь семьи.

Затратные функции качества домашнего хозяйства касаются, главным образом, учета и оценки трансакционных затрат на качество. Как правило, реализация данной характеристики качества хозяйства (семьи) не требует сверхбольших затрат, так как экономичность качества подтверждает динамическая характеристика в виде цепной реакции Э. Деминга [ 132J. Пирамида формирования качества домашнего хозяйства представлена на рис. 4.5.

Процесс повышения благосостояния семьи отражает креативную грань ее развития (рис. 4.6).

Пирамида формирования качества домашнего хозяйства

Рис. 4.5. Пирамида формирования качества домашнего хозяйства:

ОН — официальные и неофициальные нормы и правила; В — видение; К — кредо; М — миссия; И — идентификация; П — поле качества жизни

Схема формирования бифуркационной модели процесса повышения

Рис. 4.6. Схема формирования бифуркационной модели процесса повышения

благосостояния семьи:

Р — развитие; т — время; (Р,, т,) — координаты «хаоса» модели; (Р2, т2) — координаты «порядка» модели; П — поле бифуркации с аттракторами, отображающими семейство резервов повышения благосостояния семьи

Для надлежащего состояния функционирования домашнего хозяйства (миссия — повышение благосостояния) необходима идентификация семьи в виде команды качества (рис. 4.7).

Для реализации схем рис. 4.6. и 4.7 необходимо и достаточно соблюдения следующих принципов [49]:

  • 1) анализа (мысленный SWOT-анализ, выделяющий силу команды, слабости, возможности и угрозы);
  • 2) должного результата (системное объединение и взаимодействие проактивного и активного креактивного мышления, уменьшающих неудачные управленческие решения по повышению благосостояния семьи и, соответственно, качество домашнего хозяйства);
Схема системного взаимодействия индивидуумов семьи

Рис. 4.7. Схема системного взаимодействия индивидуумов семьи:

  • 1,2 индивидуумы; Р1( Р2 — регуляторы качества домашнего хозяйства; У), У2 — уставки (настройки) регуляторов Р, и Р2; Риб — институционально-бенчмаркинго- вый регулятор; Уиб — уставка (настройка) регулятора Риб
  • 3) взаимодействия (индивидуумы команды качества взаимодействуют по двухуровневой системе управления с использованием креативных (хозяйственных) и институционального регуляторов);
  • 4) хаордизма (команда качества (семья) развивается от направления «хаоса» к стратегии «порядка»);
  • 5) формализации (выбор способов и процедур принятия креативных решений, введение определенной системы коммуникации — резервы);
  • 6) индикативности (формирование индикаторов успеха семьи методами бенчмаркинга и циклов Деминга PDCA и SDCA).

Динамизм улучшения качества домашнего хозяйства обеспечивается за счет выявления резервов обеспечения состояния функционирования концепции семьи. Качество такого процесса усиливается внедрением принципов партнерства, формирующих динамическое качество домашнего хозяйства. При этом алгоритм улучшения качества содержит ряд этапов:

  • 1) формирование партнерских резервов;
  • 2) диагностика резервов;
  • 3) систематизация резервов;
  • 4) удержание достигнутого уровня динамического качества домашнего хозяйства.

Партнерские резервы целесообразно отнести к группе динамических резервов, которые подчиняются следующим требованиям [202]:

  • 1) резервы должны быть конкретными, а не абстрактными;
  • 2) резервы должны быть выражены в количественной форме (шкала, единица измерения);
  • 3) в соответствии с принципами метрологического обеспечения должны быть выявлены погрешности измерения резервов;
  • 4) должны быть выявлены хаордические тенденции развития резервов.

Партнерские резервы, повышающие благосостояние семьи, формируются в процессе контрактных отношений (рис. 4.8).

Структура реализации партнерских резервов

Рис. 4.8. Структура реализации партнерских резервов:

1,2 — индивидуум 1 (партнер) и индивидуум 2 (партнер) соответственно; 3 — контракт; 4 — регулятор рисков партнерских отношений; 5 — институционально-бен- чмаркинговый регулятор; 6 — настройки (уставки) регулятора на заданный уровень качества благосостояния семьи; 7 — 11 — управляющие воздействия

Результативность контрактных отношений базируется на необходимости понимания и доверия субъектов партнерства, учитывающих миссию, ведение и кредо каждого из партнеров (индивидуумов) и их семьи. Индикатором результативности выступает диагностический компас формирования партнерских резервов семьи (рис. 4.9).

Контракт как экономический агент домашнего хозяйства (семьи) должен иметь свой паспорт качества, содержащий процессы его идентификации (описание сути и базиса сравнения), масштаба (открытая, закрытая, открыто-закрытая версия), местоположения (организационно-экономический механизм реализации), интенсивности (важность, степень влияния на масштаб и местоположение) и расчета времени реализации.

Формирование динамического качества домашнего хозяйства осуществляется по схеме сценарного моделирования поля контрактов партнерских отношений семьи с операторами собственных характеристик качества домашнего хозяйства (рис. 4.10).

Реализация схемы рис. 4.10 на практике позволяет создать партнерскую программу формирования партнерских резервов улучшения

Диагностический компас качества партнерских отношений

Рис. 4.9. Диагностический компас качества партнерских отношений

Схема сценарного моделирования поля контрактов

Рис. 4.10. Схема сценарного моделирования поля контрактов:

Я — ядро динамического качества домашнего хозяйства; О — институциональная оболочка; СХ, — /'-я собственная характеристика качества домашнего хозяйства (/ = 1 ,п); п — количество характеристик; ПК, — /-е количество контрактов (/ = 1,л); п — количество полей

динамического качества домашнего хозяйства. В случае кластерной организации семьи возможно представление партнерам партнерского кредита на реализацию поля контрактов с формированием соответствующих партнерских страховых полисов, демпфирующих риски институциональной турбоэкономической среды. При этом должны соблюдаться ключевые характеристики партнерства:

  • а) добровольная основа;
  • б) взаимная зависимость, возникающая вследствие разделения рисков, ответственности, ресурсов, полномочий и доходов;
  • в) синергия — целое больше суммы составляющих;
  • г) явно изложенное обязательство или соглашение о долге участников[4];
  • д) совместная семейная работа;
  • е) разделение компетенций и ресурсов (партнерство — механизм использования различных типов ресурсов и компетенции, включая деньги).

Формирование партнерских резервов осуществляется посредством операции идентификации (рис. 4.11).

Процесс формирования партнерских резервов

Рис. 4.11. Процесс формирования партнерских резервов:

ИР, — /-й источник резерва (/ = 1, я); И — идентификатор; ПР, — /-й партнерский резерв (/ = 1, я); К,- — /-й компаратор (/' = 1, я); ТС,- — /-е требование спецификации (/ = 1, я); ЭР — экономический регулятор; PDCA, SDCA — циклы Деминга; УВ —

управляющее воздействие

Проведение данной операции предполагает модель идентификации (И) и критерий оценки результативности К, (/ = 1, п) (см. рис. 4.11). Программа идентификации, содержащаяся в источниках резервов ИР, (/ = 1, п), выявляет партнерские резервы по модели, которая организована феноменологической моделью самооценки качества состояния функционирования домашнего хозяйства в рамках СМ К жизни.

  • [1] Монада (греч. monad — единое) — понятие философии, используемое дляобозначения фундаментальных элементов бытия (хозяйства).
  • [2] Реперная точка семантической шкалы — воспроизводимые значения шкалы.
  • [3] 2 Миссия домашнего хозяйства.
  • [4] Партнерская программа нацелена на формирование миссии, видения и кредо партнеров (индивидуумов) и в целом семьи.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >