ОБЩИЙ ХОД ПРОЕКТНО-ПРОБЛЕМНОГО (ОРГПРОЕКТНОГО) СЕМИНАРА

В социальном проектировании огромную роль играет процесс коммуникации проектировщиков, в результате которого и рождается социальный проект. Обычно подобная коммуникация связана с проведением проектных семинаров.

В организации и проведении семинара так или иначе задействовано несколько позиций. В первую очередь — это заказчики, те, кто финансирует проведение семинара, содержание программы в целом, определяет стратегию ее разворачивания. Непосредственно в семинаре задействованы позиции лекторов-экспертов, несущих предметное содержание данной темы; участников семинара, руководителя семинара и руководителей (координаторов) групп.

С точки зрения руководителя семинара, несущего ответственность за реализацию организационного проекта семинара и выполнение программы, важно задаться вопросом, каковы же результаты его проведения.

Руководитель семинара должен выполнять следующие функции:

  • • функцию эксперта по культурным, содержательным и предметным представлениям о городе, городском управлении, местном сообществе, формах его организации, взаимодействии с властью и т.д., не позволяющей разгуляться фантазийному проектированию и выйти за пределы разумного и безопасного;
  • • функцию психолога (фасилитатора) для облегчения переживаний, сопровождающих социальное проектирование, как непосредственно касающееся личной жизни участников; ограждения от возможных эмоциональных срывов;
  • • функцию консультанта для поиска проблем и путей выхода из ситуаций, решения которых неизвестны в данный момент данному сообществу, и для способствования самоопределению участников и удержанию ими позиции автономности и независимости;
  • • функцию модератора, нейтрального ведущего, который управляет коммуникацией и не принимает участия в содержательной части беседы, а ответственен за протекание дискуссии, соблюдение правил и распорядка, помогающих принять взвешенное решение, повышающее ориентированность на достижение результата;
  • • функцию оргпроектировщика, призванного специальным образом организовать семинар и работу проектной группы, изменение позиций и предмета рассмотрения, смену режимов коммуникации внутри группы и между группами.

Для этого ему необходимо учитывать ряд требований к организации работы в группе:

  • • первоначальное обсуждение предложений относительно способов совместной работы;
  • • при изучении возможностей изменения и рассмотрении последствий выработки иного взгляда на проблему и раскрытие ранее не подозреваемых возможностей. Выходы сами по себе не обнаруживаются, если не предпринять их поиски;
  • • сопоставление точек зрения присутствующих и отсутствующих участников — ученых, политиков, методологов, управленцев; при этом анализ проблем сочетается с анализом позиций организаций, которые берут на себя ответственность за их разрешение;
  • • прогнозирование можно сделать опорой в приобретении первого опыта сотрудничества между участниками и семинара, и создания программы, и ее реализации;
  • • постоянная рефлексия всех этапов работы для продолжения или изменения, фиксации отношения как к региональной ситуации и ее проблемам, так и к ситуациям и проблемам в группе;
  • • попытка отслеживания модельного соответствия и рефлексивного «оборачивания» ситуаций, возникающих в процессе реальной деятельности на местах и возникающих в групповой работе;
  • • необходимое оценивание, самооценивание и взаимооценива- ние работы по этапам и предварительным итогам;
  • • предъявление критериев, по которым можно было бы оценивать результаты реализации проекта и программы, и рекомендации по разработке способов оценки результатов внедрения;
  • • проектирование обратной связи для возможной последующей переработки проекта при включении новых позиций и изменении понимания проблемы и принятых первоначально рабочих гипотез.

Работа в группах организуется координаторами, в число которых входят и местные представители. Возможные позиции, которые занимают эти координаторы при проведении работы в тематических группах, задаются ситуацией в группе. Это уже упоминавшиеся эксперт, психолог (фасилитатор), консультант, модератор, руководитель.

Позиции могут быть заняты самим координатором группы или появляться по требованию участников при возникновении такой необходимости. Так как порой координатору (руководителю группы непосредственного общения) приходится выполнять по крайней мере четыре функции в четырех указанных позициях, ему иногда для отчетливости представлений участников приходится вешать себе на грудь таблички с указанием позиций и менять их при изменении функции.

Результаты работы группы предъявляются на общих пленумах выступающими от группы. Задача руководителя семинара на общих пленумах — сделать представленное содержание внятным и отчетливым для всех участников, организуя его обсуждение как группами, так и экспертами. Сверхзадача —показать взаимосвязь и взаимообусловленность групп, вывести их в рамках семинара на взаимосвязанные в сеть проекты. Рефлексия дня проводится как в группах, так и на координационном совете по итогам дня и планированию следующего.

Адекватно представить для всеобщего обсуждения материалы, наработанные всей группой, — задача не из простых. Сразу же нужно отметить, что если выступление группы вызвало споры, несогласия, было раскритиковано полностью, значит, оно было успешным и дало толчок к дальнейшему развитию идей и поиску решений. Ведь никто не знает, как поступить в проблемной ситуации, когда нет известного образца и шаблона.

Тем не менее выступление «спикера» от группы необходимо тщательно готовить.

Как построить выступление. Необходимо выделить главную мысль сообщения и развернуть ее в двух-четырех тезисах, продумав логические связи между ними. Содержание тезисов нужно представить в форме, наиболее доступной слушателям. Постарайтесь понять, кому предназначено выступление, для чего, какой материал главный, а какой —второстепенный, что группа утверждает, а что выдвигает как гипотезу. Распределите время выступления так, чтобы осталось время на дискуссию и вопросы, которые много важнее, чем готовые ответы.

Как начать выступление. Привлеките внимание аудитории, обращая внимание на внешнюю обстановку, атмосферу или что-то общезначимое. Следуйте «правилу сержанта»: сначала сообщите, что вы собираетесь сказать, а затем сделайте это. Не забудьте сообщить название вашей группы, тему дня и тему выступления. Кратко остановитесь на составе участников и ситуации в вашей группе, расскажите о возникших сложностях организации общения. Определите, можно ли задавать вопросы по ходу выступления или надо сделать это после его окончания.

Как строить выступление. Не злоупотребляйте примерами, они могут служить иллюстрацией чего-либо, но не являются аргументами. Избегайте повторов —ваша задача не убедить аудиторию, а представить содержательный материал для обсуждения. Чаще ссылайтесь на высказывания коллег. Используйте доску или ватман, занося на них сказанное вами в виде схем, показывая движения вашей мысли. Делайте отчетливые паузы между тезисами или логическими частями вашего сообщения. Используйте (в меру!) шутки, анекдоты, высказывания известных людей, статистику и цитаты.

Как вести себя при обсуждении. Если не можете ответить на вопрос — смело обращайтесь к группе. Если группа затрудняется, то благодарите за хороший вопрос и записывайте его для последующего обсуждения на собрании группы. Различайте вопросы на уточнение, правильное понимание и проблематизацию. Не отвечайте вопросом на вопрос, старайтесь понять, кому он может быть переадресован.

Основной горизонт, определяющий организацию работы с участниками семинара, заключается в упорядочивании их картины мира, катастрофически разрастающейся и множащейся вследствие «информационного взрыва».

Операционализация этого горизонта осуществляется в трех основных планах.

В мыслительном плане она определяет работу, направленную на овладение слушателями операциями различения, обобщения и оформления. Эта работа обеспечивается предъявлением рамочного подхода и понятий «граница» (пространственно-временной хронотоп), «позиция» (личностное, профессиональное самоопределение и социокультурная идентификация) и «контекст» (натуральная, социальная, абстрактная, идеально-духовная предметность).

В деятельностном плане она определяет выделение и различение представлений об управляемом объекте, процессах и субъектах, в него включенных; о себе и своих профессиональных средствах; о способах соорганизации деятельностей для достижения конкретного результата.

В плане организации коммуникации участники семинара должны будут выполнить следующие действия:

  • • предъявить свои профессиональные представления о городе и своей организации в нем;
  • • произвести анализ — ситуационный, позиционный, проблемный, ресурсный, инфраструктурный и т.д.;
  • • выделить и построить модели ситуации — онтологические, концептуальные, понятийные, объектные, процессуальные, имитационные, математические, фантазийные, образно-чувственные и др.;
  • • переоформить и непротиворечиво переинтерпретировать описание модели на разных уровнях абстрагирования — методологическом (в чем смысл?), идеологическом (куда и зачем?), технологическом (как и чем?), техническом (кто, что, где, когда?), практическом (ответ на любой вопрос, связанный с конкретным действием);
  • • визуализировать представления и оформить схемы — объектные, процессуальные, деятельностные;
  • • вступать в коммуникацию — слушать и слышать, задавать вопросы, рефлектировать деятельность в прошлом (близком или дальнем) и настоящем (модельное оборачивание);
  • • проектировать — создавать востребованные модели рефлекси- руемого прошлого, проживаемого настоящего и желаемого будущего;
  • • программировать — поставить цель, произвести ее декомпозицию в задачи, обеспечить задачи ресурсами, перевести в план- график действий;
  • • оценить деятельность (произведенную или/и планируемую) и ее продукты.

Оценка результатов обучения в рамках семинара может производиться на четырех уровнях: знания («это устроено таким образом...»), умения («для этого нужно делать вот это...»), навыки («я буду делать то-то и так-то...»), рефлексия или рефлексивный анализ («основаниями для этого являются...», или «буду, потому что...»). В результате работы участники семинара должны ответить (координаторам или самим себе) на вопросы по видам деятельности (табл. 3.2.1).

Таблица 3.2.1

Вопросы участникам оргпроектного семинара для оценки результатов обучения

Уровень владения Вид Ns4 деятельности

Знания:

описание объектной или процессуальной «картинки»

Умения: указание на действия объектов

Навыки: включение себя в описание действий

Рефлексия: выделение оснований для действий

Описывать

Как вы представляете себе город, в котором вы живете и работаете? Что вы делаете обычно на своем рабочем месте?

Как и на ком сказываются последствия ваших действий в городе?

Анализировать

Каковы тенденции развития вашего города?

Каких значимых субъектов муниципальной политики вы выделяете в вашем городе, что они делают?

В чем состоят разрывы в соорганизации общих действий выделенных субьектов и почему они возникают?

Моделировать

Каковы проблемы, свойственные вашему городу, как они соподчинены друг другу?

Каковы значимые факторы развития вашего города?

Как собрать вышесказанное вами в общую картинку?

Переинтерпрети

ровать

Как можно увидеть сказанное вами иначе?

На каком языке описывают представленное вами другие субъекты муниципальной политики?

Существует ли возможность построения общих представлений для выбранных вами субъектов муниципальной политики?

Окончание табл. 3.2.1

Уровень

владения

Вид

деятельности

Знания:

описание объектной или процессуальной «картинки»

Умения: указание на действия объектов

Навыки: включение себя в описание действий

Рефлексия: выделение оснований для действий

Визуализировать

Оформите сказанное вами на доске или листе бумаги

Коммунициро-

вать

Почему вы считаете, что сказанное вами значимо для ваших коллег? Воспроизведите, пожалуйста, содержание того, что сказано вашим оппонентом?

Чем отличается сказанное вами от тезиса собеседника?

Проектировать

Что нс удовлетворяет вас как профессионала в нынешней ситуации? Какие предпосылки, сформировавшиеся в прошлом, способствуют сохранению и воспроизводству проблем в настоящем?

Опишите, пожалуйста, идеальную картину желаемого будущего? Какие особенности ситуации, сложившиеся в настоящем, препятствуют достижению этого состояния в будущем?

Устранятся ли проблемы в будущем, если мы произведем запланированные действия в настоящем?

Как изменятся после реализации таких действий наши представления о будущем?

В чем цели и задачи проекта?

Почему вы уверены, что реализация запланированных вами действий обязательно повлечет за собой желаемые последствия?

Каковы будут планируемые результаты реализации проекта?

По каким изменениям вы будете судить о достижении желаемых результатов?

Каковы возможные негативные последствия реализации проекта и как вы их будете предотвращать и устранять?

Какова цена риска реализации вашего проекта?

Каковы условия прекращения деятельности по реализации проекта? Какими методами вы будете оценивать результативность и эффективность результата проекта?

Каковы долгосрочные перспективы проекта и будущие возможные ресурсы?

Программировать

Кто будет участником активных действий по созданию и реализации проекта?

В чем их заинтересованность в данной программе?

Кто будет «за» и кто — «против» ее реализации?

Кто и что должен сделать для обеспечения реализации программы? Как организовать совместные действия участников программы по ее созданию и реализации?

Как получить требуемое обеспечение реализации программы?

Какие этапы совместной деятельности в программе по реализации проекта вы выделяете?

Каков будет первый конкретный шаг?

Целью руководителя семинара является также организация коммуникации для возникновения кооперации между группами, создающими свои проекты, превращение пространства семинара в единую площадку. Коммуникация предполагает три этапа (задачи): добиться позиционного самоопределения группы, вывести участников на необходимость взаимодействия власти (муниципального управления) и общественности, описать и спроектировать эффективные формы этого взаимодействия.

Задачей первого этапа является содействие позиционному самоопределению участников группы: фиксация их целей, средств, ценностей. Для этого участнику необходимы демифологизация прежних представлений, вычленение имеющихся стереотипов, обнаружение (и различение) себя как носителя социального статуса, должностного лица, личности, позиции, представителя отрасли и ведомства, социальной роли в различных ситуациях. Параллельно с этим с использованием содержания лекций, пленумов, рефлексии, кулуарных обсуждений формируется тезаурус необходимых понятий: «управление», «самоуправление», «город», «НКО», «третий сектор», «местное сообщество»; другими словами, выбирается эпистемология для описания городской ситуации с целью проведения наиболее эффективного анализа.

На втором этапе при удержании участниками позиции управленцев (администратора, руководителя, организатора и др.) в различных ситуациях можно начинать строить первую модель управления городом («нынешняя и (или) прошлая ситуации») с взаимодействием в ней субъектов, объектов и процессов, выделением возможно изменяемых и неизменяемых, с точки зрения участников, факторов. Модели сообща проверяются на необходимость и достаточность, минимизируются, оптимизируются и визуализируются в схемах (первоначально, возможно, в рисунках или таблицах). Важно понимание, что любая рабочая модель в своих рамках и контекстах только частично описывает ситуацию, имеет ограничения, которые тоже должны быть зафиксированы. Следующий шаг — обнаружение в принятой рабочей динамической модели разрывов, противоречий и рассогласований, формулируемых как проблемы профессиональной управленческой деятельности.

После анализа проблемной ситуации и построения иерархии управленческих проблем, когда становится ясно, что ни редуцировать модель, ни обобщать ее дальше не имеет смысла, возможен переход к третьему этапу работы группы — проектированию.

В качестве перехода от второго этапа к третьему строится вторая идеальная (совершенная) модель желаемого будущего. Построить ее, как правило, сложнее, чем первую, отображающую нынешнюю ситуацию, так как разные опыт, ценности и цели дифференцируют группу на страты и «побеждает» точка зрения не большинства, которое отстаивает стандартные, общеизвестные подходы, а активного меньшинства, способного к самосознанию и рефлексии, которое в дальнейшем и становится «приводным механизмом» работы всей группы. Технология работы руководителя семинара по группообра- зованию: установление доверия, удержание разных позиций, дистанцирование, управление содержательными конфликтами, отчуждение, передача ответственности и т.д.

Сопоставление первой и второй моделей позволяет проверить, верно ли выделена иерархия проблем на предыдущем этапе и действительно ли устранение данной проблемы приведет к достижению желаемого будущего. Дальнейшее обсуждение строится на «стягивании» этих двух абстрактных моделей, заполнении разрывов между ними конкретным содержанием, переходе от идеологических принципов через фиксацию общих технологий, механизмов, инструментов к техническому плану действий и его обеспечению, в том числе финансовому и нормативно-правовому. Заканчивается этап проектирования описанием первого конкретного реального шага. После этого можно переходить к фиксации выполненной групповой работы в тексте оргпроекта как последовательности действий по организации сопроектирования.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >