СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ПРОЕКТА

Цели и результаты проекта, их определение и описание

Для того чтобы проект был удачным, у него должна быть четко определенная реальная цель.

Цель проекта — желаемый результат деятельности, достигаемый в пределах установленного интервала времени.

Примеры целей проекта:

• • разработать и внедрить новые методы и технологии социальной работы с пожилыми людьми;
• • разработать и создать центр социальной помощи лицам без определенного места жительства;
• • разработать и ввести в действие систему профилактики наркомании в республике.

Как видно из примеров, цель — это только установка. Для конкретизации цели необходимо определить и описать результаты, которые получит потребитель (заказчик) по завершении проекта.

При нахождении цели нельзя ограничиться формулировкой только абстрактно желаемого результата проекта, а необходимо найти ответы на вопросы:

• • как в точности должен выглядеть результат проекта (характеристики результата проекта)?
• • какие условия должны учитываться при реализации проекта (требования и ограничения)?

Это значит, что цели проекта должны быть четко определены: они должны иметь ясный смысл; результаты, получаемые при достижении цели, должны быть измеримы, а заданные ограничения и требования должны быть выполнимы.

Пример.

Цель проекта — строительство доступного жилья для малообеспеченных категорий населения.

Основные результаты проекта:

• • план осуществления проекта;
• • техническая документация;
• • анализ эффективности разработанного проекта;
• • составляющие части проекта;
• • построенные дома; обучение персонала.

Результаты проекта должны отражать именно то, что получит потребитель (заказчик). Поскольку поиск целей и определение результатов — процесс творческий, то здесь не существует строго регламентированных подходов. Можно только отметить некоторые закономерности и общие подходы. Используются как индивидуальные, так и групповые методы.

В индивидуальной работе используются дискурсивные и логические методы. В этом случае имеется опасность одностороннего рассмотрения направления поиска целей проекта.

В групповой работе больше используются интуитивные методы, мозговой штурм, творческая конфронтация и др., которые ведут к получению широкого спектра целей проекта и его результатов.

Нахождение цели и результатов проекта равнозначно определению проекта и составляет важный этап в разработке концепции проекта. После формулирования цели проекта приступают к поиску и оценке альтернативных способов достижения цели и результатов проекта.

Для возможности определения степени достижения целей проекта необходимо выбрать соответствующие критерии. На основе этих критериев можно оценивать альтернативные решения по достижению целей проекта. В качестве критериев могут быть выбраны такие характеристики проекта, как сроки, стоимость, ресурсы и др.

При выборе одной или нескольких характеристик проекта в качестве критериев оценки проекта остальные выступают в качестве ограничений.

Следует отметить также, что однажды сформулированные цели и результаты проекта не должны рассматриваться как нечто неизменное.

В ходе реализации проекта его цели под воздействием изменений в окружении проекта или в зависимости от прогресса проекта и получаемых промежуточных результатов могут претерпевать изменения. Поэтому целеполагание нужно рассматривать как непрерывный динамический процесс, в котором анализируются сложившаяся ситуация, тенденции и при необходимости осуществляются корректировки целей.

Определенные достижимые цели и результаты проекта должны быть четко сформулированы и описаны. Описание целей и результатов проекта по существу должно стать документированным соглашением основных сторон о целях и результатах проекта.

Документ, описывающий цели и результаты, позволит четко знать:

• • заказчику — это именно то, что он будет иметь в результате выполнения проекта;
• • исполнителю — это именно то, что ему необходимо осуществить.

При описании цели проекта должны найти отражение в четкой однозначно интерпретируемой форме:

• • результаты проекта;
• • сроки начала и окончания проекта;
• • стоимость проекта;
• • порядок изменения цели;
• • иерархия зависимых целей.

Результат описывается как желаемое состояние системы в зависимости от типа и вида проекта.

Сроки описываются в виде временного интервала, в котором желательно осуществление проекта.

Стоимость — на ранних стадиях это могут быть бюджетные рамки, а в ряде случаев — твердая верхняя граница расходов.

В процессе жизненного цикла проекта может возникнуть необходимость корректировки целей проекта. В описании цели должен быть определен порядок таких изменений.

В описании целей проекта может быть в качестве дополнения указана иерархия целей, указывающая приоритеты целей, если одна из целей проекта не может быть достигнута.

Схема описания целей проекта приведена в табл. 5.5.1.1.

Таблица 5.5.1.1

Схема описания целей проекта

Описание цели проекта определяет сущность проекта. В описание проекта входят:

• • соглашение о результате проекта;
• • определение или заявление о сроках и бюджете проекта;
• • соглашение о разрешении возможного «конфликта» между результатом, сроками и расходом.

Готовое описание целей проекта является основой для дальнейшей работы над проектом.