ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Роль и место информационных технологий в современном мире

Информационные технологии (ИТ) проникли во все сферы нашей деятельности: науку, культуру, образование, производство, управление и т. д. Будущие специалисты социальной сферы (социальные педагоги и социальные работники) должны владеть ИТ, чтобы решать свои производственные задачи, успешно работать с клиентами. Специалисту социальной сферы приходится организовывать свою деятельность с самыми разнообразными категориями населения: детьми, инвалидами, пожилыми людьми, что предъявляет к его профессиональной подготовке высокие требования. Существенную помощь при этом могут оказать современные информационные технологии, без которых ему сегодня просто не обойтись. Умение применять в своей деятельности современные ИТ становится одним из основных компонентов профессиональной подготовки любого специалиста, в том числе и специалиста социальной сферы.

Человечество в XX в. вступило в информационную эпоху. Развитие информационных технологий изменило жизнь людей. ИТ создают новые возможности в профессиональной деятельности, образовании, науке, культуре. Современный человек приспосабливается к новой социальной среде, где информация быстро распространяется и общедоступна.

ИТ являются характерным элементом информационного общества, присутствуют повсеместно, в том числе в социальной сфере. Ярким примером может служить организация дистанционного обучения на базе современных телекоммуникационных и информационных технологий. Получают развитие новые виды услуг — информационные, телекоммуникационные. К примеру, создание видеоконференцсвязи для структур социальной работы, развитие системы электронного документооборота для органов социальной работы всех уровней, доступ граждан к электронным услугам медико-социальной сферы.

Основные этапы становления информационного общества как формы постиндустриального общества.

Понятие “информационное общество” впервые появилось в Японии в середине 60-х гг. XX в. и рассматривается как этап в развитии постиндустриального общества.

Постиндустриальная теория — одна из концепций развития человеческого общества (например, постэкономическое общество, постмодерн, “третья волна”, общество четвертой формации, научно-информационный этап). В науку этот термин ввел профессор Гарвардского университета Дэниел Белл, в основе его концепции постиндустриального общества лежит разделение развития человечества на три этапа: аграрный, индустриальный, постиндустриальный. На последнем этапе главная ценность — информация, знания, наукоемкие технологии, высококвалифицированные работники.

Об информационном обществе можно говорить, если имеют место открытость, технологичность, интеллектуальность, доступ к мировым информационным ресурсам, автоматизация и роботизация всех отраслей производства и управления, изменение социальных структур, повышение информационной культуры граждан и др.

Информационные технологии при формировании социальной политики, в управлении социальной сферой, социальной работе.

Государственная политика в области информатизации.

Многие страны (в том числе и Россия) подписали Окинавскую хартию глобального информационого общества. Окинавская хартия принята в 2000 г. Все больше стран разрабатывают и реализуют государственные программы по вхождению в глобальное информационное общество.

О развитии новых информационных технологий свидетельствуют принятые Государственной думой федеральные законы, определяющие государственную политику по переходу к информационному обществу: “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” (2006 г.), “Доктрина формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов”, “Доктрина информационной безопасности Российской Федерации”. В настоящее время принят ряд федеральных программ, прежде всего в области образования, совершенствования государственного управления и развития информационной инфраструктуры. Многие программы реализованы, другие дополняются новым содержанием и развитием. Примерами являются межведомственная программа “Создание национальной сети компьютерных телекоммуникаций для науки и высшей школы” (1995—2001 гг.), Федеральная целевая программа “Электронные библиотеки” (проект 2000 г.), Федеральная целевая программа “Развитие единой образовательной информационной среды на 2002—2005 гг.”, Федеральная целевая программа “Электронная Россия на 2002-2010 гг.”. В 2008 г. принята “Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации”, где указаны показатели, которых должна добиться Россия к 2015 г. в этой области.

Реализация этих и других государственных программ, затрагивающих информатизацию общества, привела к практическим результатам: электронные госуслуги (www.gosuslugi.ru), создание единой инфраструктуры электронного правительства, ИТ-инфраструктуры госдепартаментов — здравоохранения, образования, соцразвития. Сегодня государственная политика в области информатизации направлена на построение современных ИС, систем межведомственного электронного взаимодействия, электронных архивов, автоматизированных рабочих мест, онлайнобслуживания потребителей госуслуг и т. п. Примеры из области обеспечения базы для высокотехнологичного медицинского обслуживания и ряда других, относящихся к социальной сфере (например, единая универсальная социальная карта), позволяют делать выводы о том, что необходимы инфраструктурные проекты, охватывающие сразу несколько направлений (например, медицина, социальное обслуживание, транспорт, госуслуги).

Примером системного подхода к анализу социальных последствий информатизации, а именно этических и социальных проблем информатизации, может служить работа Хессига “Последствия информатизации в зеркале общественности” (табл. 1).

Таблица 1

Последствия информатизации в зеркале общественности (Хессиг)

Окончание табл. 1