ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ФИРМАХ США И ЯПОНИИ

На формирование национальных моделей управления персоналом существенное влияние оказывают многие факторы. Среди них одним из важнейших является менталитет нации, сложившийся под воздействием природно-климатических, социально-экономических и других условий, действовавших на протяжении длительной эволюции нации. Это обусловило формирование разных моделей управления организацией, в том числе управления персоналом. Для целей настоящего учебного пособия представляют интерес американская и японская модели управления персоналом.

Основные признаки модели управления персоналом в американских компаниях:

  • • персонал организации рассматривается как главный источник повышения эффективности производства;
  • • отбор кадров осуществляется по таким критериям, как образование, практический опыт работы, психологическая совместимость, умение работать в коллективе;
  • • при отборе кадров ориентация делается на узкую специализацию рабочих, менеджеров, инженеров, ученых;
  • • менеджеры традиционно ориентированы на индивидуальные краткосрочные цели и результаты;
  • • управленческая деятельность в компаниях базируется на механизме индивидуальной ответственности исполнителей;
  • • управленческие решения, в том числе и по кадрам, принимаются, как правило, отдельными лицами;
  • • применяются гибкие формы оплаты труда;
  • • объединение инженеров, ученых и рабочих в сквозные коллективы — проектно-целевые группы.

Основные признаки модели управления персоналом в японских фирмах:

  • • пожизненный наем или наем на длительный срок;
  • • повышение заработной платы с выслугой лет;
  • • высокая зависимость работника от своей фирмы, предоставление ему значительных гарантий и благ в обмен на преданность фирме и готовность защищать ее интересы;
  • • приоритет коллективного начала, поощрение трудовой кооперации внутри фирмы в рамках небольших групп;
  • • атмосфера равенства между работниками независимо от занимаемых постов;
  • • поддержание баланса интересов трех основных сил, обеспечивающих функционирование фирмы: управляющих, работников, инвесторов.

Различия в управлении персоналом в фирмах США и Японии представлены в табл. 14.1.

Таблица 14.1

Сравнение американской и японской моделей управления персоналом

Сравниваемый признак

Японская модель

Американская модель

Ориентир в управлении

На группу

На отдельную личность

Структура управления

Нестандартная, гибкая

Строго формализованная

Принятие решений

Коллективно

Индивидуально

Отношения с подчиненными

Личные неформальные

Формальные

Оценка и оплата труда

По коллективному результату

По индивидуальному результату

Ответственность

Коллективная

Индивидуальная

Продвижение по службе

По старшинству и стажу работы

По личным результатам

> При разработке стратегии, системы и технологии управления персоналом, а также в практической деятельности необходимо использовать опыт управления персоналом в этих странах с учетом российской специфики.

Выводы

  • 1. Персонал — это весь штатный состав работников организации, выполняющий различные производственно-хозяйственные функции. Он различается по полу, возрасту, образованию, профессии, стажу работы, занимаемой должности и т.п. Выделяемые на их основе группы работников образуют структуру персонала организации.
  • 2. Должность — это совокупность прав, обязанностей и ответственности работников, определяющая их трудовые функции и границы компетенции. Каждая должность должна быть снабжена должностной инструкцией, в которой содержатся нормы и правила, регулирующие действия занимающего ее лица.
  • 3. Человек почти всю жизнь проводит в организации и живет по ее законам. Установление органичного взаимодействия человека и организации (или группы) является одной из важнейших задач менеджмента. Группа — это относительно обособленное объединение людей (обычно не более десяти), осуществляющих совместные действия для достижения общей цели. В процессе своего существования группа проходит следующие этапы: формирование, пробу сил, нормирование, устойчивую работу и распад. На этапе устойчивой работы и развития группа работает в «полную силу», превращаясь в сплоченную команду.
  • 4. Кадровый менеджмент — это деятельность руководителей и специалистов организации, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, методы, средства и технологии управления персоналом. В последние годы происходят коренные изменения в принципах, методах и формах работы с персоналом. Персонал организации рассматривается как особый человеческий ресурс, который наряду с другими ресурсами необходимо эффективно использовать.
  • 5. Ведущую роль в управлении персоналом и формировании человеческого капитала играет кадровая служба организации. Основные задачи кадровой службы: определение потребности в кадрах и обеспечение организации необходимыми трудовыми ресурсами; организация подготовки, переподготовки и аттестации кадров; материальное и моральное симулирование работников; укрепление психологического климата в коллективе.
  • 6. Для улучшения работы с кадрами необходимо использовать опыт управления персоналом в фирмах США и Японии с учетом российских условий и специфики конкретной организации.

Практикум к главе 14

Тестовые задания

  • 1. Персонал организации — это:
    • а) инженерно-технические работники;
    • б) служащие;
    • в) весь штатный состав работников организации;
    • г) работники основных видов деятельности.
  • 2*. К управленческому персоналу относятся:
    • а) работники социальной сферы;
    • б) руководители;
    • в) служащие;
    • г) младший обслуживающий персонал.
  • 3. Формальная группа — это:
    • а) группа людей, объединенных какой-либо целью;
    • б) два лица и более, у которых имеется возможность непосредственно личных контактов друг с другом;
    • в) группа, выполняющая закрепленную за ней функцию, связанную с основной функцией организации;
    • г) группа численностью, как правило, более 15—25 человек.
  • 4. Сущность группы не раскрывает следующее определение:
    • а) двое или более людей, которые общаются между собой и влияют друг на друга;
    • б) относительно обособленное незначительной численности объединение людей для достижения групповой цели;
    • в) объединение людей, в котором имеет место единство деятельности, условий и обстоятельств;
    • г) определенный тип взаимодействия между людьми.
  • 5. Процессы формирования и развития групп в литературе получили название:
    • а) групповая динамика;
    • б) взаимопомощь;
    • в) соперничество;
    • г) дружеское соревнование.
  • 6. Формальными называются следующие группы (коллективы):
    • а) созданные работниками;
    • б) созданные администрацией предприятия;
    • в) образовавшиеся стихийно в экстремальных условиях;
    • г) профсоюзный комитет организации.
  • 7**. Правильная последовательность этапов жизненного цикла группы:
    • а) пробасил;
    • б) нормирование;
    • в) формирование;
    • г) распад;
    • д) работа.
  • 8*. К объектам системы управления персоналом относятся:
    • а) линейный управленческий персонал;
    • б) рабочие группы;
    • в) функциональный управленческий персонал;
    • г) работники;
    • д) служащие.
  • 9*. Команда — это:
    • а) коллегиальный орган, руководящий какой-нибудь работой;
    • б) трудовой коллектив с высоким уровнем сплоченности и приверженности всех работников общим целям и ценностям организации;
    • в) группа лиц со специальными полномочиями;
    • г) группа лиц, вместе работающих над общим заданием;
    • д) коллектив единомышленников, объединившихся вокруг лидера, являющегося руководителем данной группы или организации.
  • 10*. Особенности управления персоналом в японских фирмах:
    • а) менеджеры, как правило, ориентированы на индивидуальные краткосрочные цели и результаты;
    • б) управленческая деятельность базируется на механизме индивидуальной ответственности;
    • в) высокая зависимость работника от своей фирмы;
    • г) повышение заработной платы с выслугой лет;
    • д) продвижение по службе по личным результатам.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

  • 1. Как вы понимаете персонал организации?
  • 2. Что такое структура персонала?
  • 3. Что такое должность и какие группы должностей вы знаете?
  • 4. Каким образом регламентируются должностные права и обязанности?
  • 5. Какие отношения могут возникнуть в группе между ее членами?
  • 6. В чем сущность этапов, которые проходит группа в процессе своего развития?
  • 7. Что делает группу людей единой командой?
  • 8. Какие требования предъявляются к команде?
  • 9. В чем сущность кадрового менеджмента?
  • 10. Какие задачи решает кадровая служба организации?
  • 11. Как формируется персонал организации?
  • 12. Какие принципы управления персоналом США и Японии можно рекомендовать для использования российскими менеджерами?

Задание для самостоятельной работы

Управление персоналом организации

Возьмите в отделе кадров известной вам организации штатное расписание и должностные инструкции работников аппарата управления. Исходя из типовых задач кадровой службы (рис. 14.4) определите по должностным инструкциям, на каких специалистов организации возложено их выполнение.

Полученные данные сведите в следующую таблицу.

№№ п/п

Задачи кадровой службы (из рис.14.4)

Руководители и специалисты, на которых возложено выполнение данных задач

1

2

3

Рекомендуемая литература

  • 1. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник для вузов. — М.: Проспект, 2011.
  • 2. Глумаков В.Н. Организационное поведение: Учеб, пособие. — 2-е изд. — М.: Вузовский учебник, 2013 .
  • 3. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — 2-е изд., перераб, и доп. — М.: ИНФРА-М, 2014.
  • 4. Оксинойд К.Э. Социология труда: Учеб, пособие — М.: ИНФРА-М, 2014.
 
Посмотреть оригинал