Методы и критерии эффективности

Эффективность работы персонала правомерно рассмотреть как часть общей эффективности общественного производства.

В экономической литературе эффективность рассчитывается как отношение экономии прибыли от внедрения конкретного результата к затратам на его создание по формуле

где Е — экономическая эффективность, доли; Э — экономия или прибыль, руб.;

3 — затраты на создание экономии, руб.

Таким образом, эффективность является относительным показателем, измеряемым в долях. Нельзя путать экономическую эффективность с результативностью и производительностью. Результативность — это достижение конкретного результата в установленные сроки, измеряемая в натуральных единицах (шт., руб., кг). Производительность — это отношение объема выпущенной продукции к общей численности работников с единицей измерения руб./чел.

В настоящее время нет единого подхода к проблеме измерения эффективности работы персонала. Сложность заключается в том, что процесс трудовой деятельности персонала тесно связан с производственным процессом и его конечными результатами, социальной деятельностью общества, экономическим развитием организации и др. Анализ научных концепций позволяет выделить различные критерии оценки эффективности управления.

В качестве таких показателей оценки производственного и управленческого персонала выделяются: производительность труда (выработка на 1 работника); темпы роста производительности труда и заработной платы; удельный вес заработной платы в себестоимости продукции; общий фонд оплаты труда; процент выполнения норм выработки; потери рабочего времени (цельнодневные и внут- рисменные) и др.

Поэтому назрела необходимость формирования комплексного показателя эффективности, отражающего, с одной стороны, результаты экономического развития организации, а с другой — показатели социальной эффективности работы персонала. Выбор критериальных показателей целесообразно сделать из таких экономических показателей, как прибыль, доход, себестоимость, уровень рентабельности, затраты на 1 руб. продукции. Их характеристика приведена в табл. 18.1.

Таблица 1 8.1

Некоторые критериальные показатели эффективности работы организации

Показатель

Способ расчета

Достоинства

Недостатки

1

2

3

4

I. Показатели экономической эффективности конечных результатов

1. Балансовая прибыль, руб.

Выручка от реализации продукции за вычетом себестоимости, отражаемая в бухгалтерском балансе

Основной обобщающий показатель, отражающий финансовые результаты в денежной форме

Зависит от объема выпуска продукции и уровня цен. Не применим для убыточных организаций

1

2

3

4

2. Доход, руб.

Выручка от реализации продукции за вычетом материальных затрат и амортизации

Экономический показатель прибавочного продукта. Стимулирует экономию ресурсов

Зависит от объема выпуска продукции. Включает фонд заработной платы — расходную статью себестоимости

3. Себестоимость, руб.

Часть стоимости, включающая затраты на потребленные средства производства и на оплату труда

Характеризует абсолютные размеры затрат на производство, снижение которых дает прибыль

Не может служить сравнительным показателем для различных организаций

4. Затраты на 1 руб. продукции, коп./руб.

Отношение себестоимости к стоимости товарной продукции

Показывает структуру себестоимости, прибылей или убытков. Сопоставим для любых организаций

Завышение цен на продукцию приводит к искусственному снижению затрат и росту прибыли

5. Объем товарной продукции, руб.

Стоимость произведенной и реализованной покупателю продукции за определенный период

Характеризует продажу произведенной продукции на рынке, т.е. факт обмена «товар — деньги»

Зависит от спроса и предложения товара и монополизации рынка производителем

6. Фондоотдача основных производственных фондов, руб./руб.

Отношение объема товарной продукции к стоимости основных производственных фондов

Позволяет судить об эффективности использования производственных фондов, произведенной продукции в расчете на единицу фондов

Зависит от стоимости продукции и инфляции, неполной загрузки, простоя оборудования или завышенной стоимости ОПФ

II. Показатель качества, результативности и сложности труда

7. Производительность труда (выработка на 1 работника), руб./чел.

Отношение объема выпущенной продукции к общей численности работников, занятых в производстве

Характеризует часть продукции в расчете на 1 работника и позволяет судить о производственном потенциале персонала

Допускает завышение затрат и численности работников. Динамика несопоставима в условиях инфляции

8. Потери рабочего времени на 1 работника, чел.-дни

Отношение суммарных потерь времени из-за болезни, простоев и неявок к общей численности персонала

Показывает резервы эффективности в использовании труда персонала

Не фиксирует внутрисменные потери рабочего времени. Зависит от социального обеспечения и здравоохранения

9. Качество продукции (процент брака или рекламаций), %

Рассчитывается как отношение качественной продукции к общему объему товарной продукции

Показывает удельный вес брака и рекламаций в объеме товарной продукции. Позволяет влиять на технологии производства

Характеризует качество продукции в период гарантийного срока и только по предъявлению рекламаций

1

2

3

4

10. Фонд оплаты труда(заработной платы), руб.

Общий фонд основной и дополнительной заработной платы, включаемый в себестоимость продукции

Позволяет контролировать размеры и удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции. Является базой для налогообложения

Зависит от величины организации, товарной продукции и внешних факторов (налоги, монопольность, численность)

11. Средняя заработная плата 1 работника, руб./чел.

Отношение общего фонда оплаты труда к общей численности персонала

Характеризует уровень оплаты труда и динамику ее изменения по периодам времени

Зависит от цены продукции,инфляции и внешних факторов (налоги, монопольность и др.)

III. Показатели социальной эффективности

12. Текучесть персонала (рабочих кадров), %

Отношение числа уволенных работников к общей численности персонала

Характеризует уровень стабильности трудового коллектива и работу с персоналом

Не включает часть уволенных по уважительным причинам работников (армия, переезд и т.п.) в показатель текучести

13.Уровень трудовой дисциплины,

наруш./чел. или баллы

Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительской дисциплины к общей численности персонала. Другой вариант — экспертная оценка уровня дисциплины по 10-балльной шкале

Позволяет судить о прогулах, опозданиях, неисполнительности в структурных подразделениях. Второй вариант характеризуется простотой расчета

Сложность исчисления из-за отсутствия четкой фиксации нарушений в оперативной отчетности. Второй вариант — субъективизм оценки

14. Надежность работы персонала, доли или баллы

Первый способ — вероятность безотказной работы персонала с минимальным числом отклонений.

Второй способ — экспертная оценка надежности правлением организации по 10-балльной шкале

Позволяет прогнозировать неблагоприятные периоды в работе и убытки от отклонений. Простота расчета и возможность оценки различных подразделений

Сложность и большие затраты на расчет показателей надежности. Субъективность оценок надежности и их влияния на общую эффективность

15. Равномерность загрузки персонала, доли

или баллы

Первый способ — отношение удельного веса потерь и перегрузок к общей трудоемкости. Второй способ — экспертная оценка равномерности на заседании правления организации по 5-балльной шкале

Позволяет судить о степени приближения к идеальной загрузке, равной единице.

Простота расчета дает возможность соизмерять работу различных подразделений

Требует создания нормативной базы и сбора оперативной информации о потерях и перегрузках. Субъективизм экспертных оценок и их влияния на общую эффективность

1

2

3

4

16. Социально- психологический климат коллектива, баллы

Устанавливается на основе конкретных социологических и психологических исследований с помощью специалистов

Позволяет установить лидеров, мотивацию, потребности, климат и эффективность использования различных методов управления, разработать рекомендации по улучшению климата в коллективе

Дополнительные затраты на проведение исследований. Невозможность улучшения климата в коллективе в случае незаинтересованности руководства

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >