Эволюция роли менеджмента персонала в общей системе менеджмента организации в эпоху информатизации

Вся история управления персоналом как отрасли науки, явившейся основой формирования науки об управлении, рассматривается как путь к самостоятельному статусу этого научного направления. До XX в. управление персоналом было прерогативой руководителя, который до 80% своего рабочего времени тратил на управление сотрудниками.

Промышленная революция вытеснила мелкие мануфактуры и мастерские, на смену пришли фабрики с большим количеством работников, коллективным характером труда, его жесткой специализацией. Эти изменения сопровождались повышением интенсивности и эксплуатации труда, отделением прочих работников от собственников и работодателей, обострением социальных конфликтов на предприятиях и обществе в целом. Политическим выражением конфликтов стало рабочее движение во главе с профсоюзами и рабочими партиями.

Руководители предприятий искали пути предупреждения, сглаживания и безболезненного разрешения конфликтов, налаживания партнерских отношений между администрацией и остальными работниками. В этой ситуации руководители единолично уже не справлялись с задачами управления персоналом. Для работы с кадрами и налаживания отношений между администрацией и работниками на предприятии требовались специальные работники и даже специализированные подразделения.

Динамика развития менеджмента персонала в общей системе менеджмента организации представлена в табл.8. Рассмотрение эволюции развития управления персоналом в общей схеме управления предприятием сконцентрировано на современной эпохе управления— менеджменте, берущей свое начало в 1900-е годы (см. рис. 4). Для подобного рассмотрения существуют объективные причины. Принято считать, что до XX в. доминирующим направлением в управлении персоналом являлось поддержание дисциплины труда, при этом интересы персонала практически никак не учитывались.

Таблица 8

Динамика развития менеджмента персонала в общей системе менеджмента организации

Период

Концепция менеджмента организации

Основная идея концепции менеджмента организации

Ведущее направление в управлении персоналом

Основной объект управления в системе управления персоналом

1

2

3

4

5

1900-1910 гг.

Концепция

научного

управления

Точные законы, правила, принципы и методы, используемые в

Обеспечение организации труда и безопасных

Обеспечение безопасных условий

Продолжение таблицы 8

1

2

3

4

5

1900-1910 гг.

науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике управленческой деятельности фирмы для достижения намеченных целей

условий

труда

труда как предпосылки для хорошей работы

1910-1920 гг.

Концепция

научного

управления

Фирма рассматривалась как замкнутая система, состоящая из множества взаимосвязанных элементов, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменной рационализацией (административным ресурсом) без привлечения дополнительных ресурсов из внешней среды

Стимулирование высокой производительности труда

Повышение эффективности производства через рост заработков на основе роста производительности труда

1920-1930 гг.

Концепция

административного

управления

-II-

Учет индивидуальных особенностей сотрудников при проектировании работ

Учет предложений персонала при проектировании работ, проведение опросов и психологических тестов

1930-1940 гг.

Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

Производительность труда рабочих может увеличиваться не столько в связи с увеличением

Организация взаимодействия и сотрудничества на производстве

Сглаживание глубоких противоречий между работниками

Продолжение таблицы 8

1

2

3

4

5

1930-1940 гг.

заработной платы, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе

и работодателями на основе социального партнерства через профсоюзы

1940-1950 гг.

Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

-II-

Организация

пенсионного

обеспечения

Гарантии экономической и социальной безопасности

1950-1960 гг.

Концепция

системного

подхода

Руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях изменяющейся внешней среды

Коллективные формы организации, подготовка персонала с учетом изменения его роли в организации

Создание условий для проявления инициативы и развития самодисциплины

1960-1970 гг.

Концепция

поведенческого

подхода

Процесс управления рассматривается как последовательность циклически повторяющихся, взаимосвязанных действий — функций управления

Разделение ответственности, отработка процедур совместного участия в управлении

Развитие сотрудничества и партнерства через расширение участия в обсуждении

Продолжение таблицы 8

1

2

3

4

5

1960-1970 гг.

(планирование, организация, контроль, мотивация И Т.Д.), образующих линию поведения организации

и принятии управленческих решений

1970-1980 гг.

Концепция

ситуационного

подхода

Обилие меняющихся во времени факторов в самой фирме и в окружающей среде приводит к тому, что не существует единого и неизменного оптимального способа управления фирмой. Самым эффективным в текущий момент становится метод, наиболее соответствующий данной ситуации

Перераспределение и переподготовка персонала, содействие в поисках работы

Движение персонала как обеспечение гарантии занятости в период экономического спада

1980-1990 гг.

Концепция

культуры

управления

Повышение эффективности организации в результате повышения эффективности ее человеческих ресурсов посредством исследования различных аспектов: социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях,

Повышение культуры взаимоотношений во внутренней и внешней сфере (с поставщиками, потребителями и т.д.)

Повышение корпоративной культуры через развитие коллективных форм организации труда, чередование работ с учетом изменяющихся запросов потребителей и персонала

Продолжение таблицы 8

1

2

3

4

5

1980-1990 гг.

лидерства, изменения содержания работы, качества трудовой жизни и т.д. Основная цель — оказать помощь работнику через создание своих собственных возможностей на основе применения положений наук о поведении к построению и управлению организациями

1990-2000 гг.

Концепция

инновационного

подхода

Целевая ориентация на постоянное обновление (инновационные признаки):

  • — создание нового товара;
  • — использование нового сырья (более дешевого или более качественного);
  • — применение новых технологий;
  • — формирование новых (более рациональных) организационных структур;
  • — освоение новых рынков (сбыта продукции, капитала, более дешевой или более квалифицированной рабочей силы)

Расширение возможностей для адаптации к постоянно меняющимся условиям и потребностям производства

Преодоление острого дефицита квалифицированного персонала путем кардинального изменения в составе рабочей силы, включая переподготовку, создание гибких форм

вознаграждения, привлечение к участию в прибыли организации

Окончание таблицы 8

1

2

3

4

5

2000-2010 гг.

Концепция управления по целям

Структуризация и развертывание глобальных целей организации до частных целей уровня компетенции конкретных исполнителей с последующим проектированием системы организации и мотивации достижения этих целей

Ориентация персонала на выполнение специализированных задач

Выделение каждого участка работы в качестве центра внимания

2010-2020 гг.

Концепция

информационных

технологий

Информатизация общества, базирующаяся на использовании информационных технологий, является необходимым условием успеха в деятельности любой организации

Ориентация персонала на освоение новейших информационных технологий в рамках своих профессиональных обязанностей

Обеспечение доступа персонала к информационным технологиям, знаний и умений их использования в интересах развития организации

На пороге XXI в. (2000-е годы) наибольшее развитие получила концепция управления по целям (отраслевой менеджмент: финансовый, персональный, в проектировании, в маркетинге, в производстве), ориентированная на инновационные и международные процессы, включая синтез деятельности людей и высоких технологий, демократизацию управления, участие работающих в прибылях, усиление международного характера управления.

Основная идея концепции управления по целям (МВО — Management by Objectives) заключается в структуризации и развертывании целей, с последующим проектированием системы организации и мотивации достижения этих целей.

Концепция управления по целям предполагает трансформацию глобальной цели организации для конкретного исполнительского уровня соответственно выполняемым функциям: планирование, снабжение, сбыт, охрана, производство, бухгалтерский учет и т.д.

Иными словами, каждый сотрудник организации должен знать, каким образом, например, глобальная цель по удвоению ВВП трансформируется в его конкретную функциональную задачу.

Осознание того, что максимальный эффект от каждого сотрудника (группы, подразделения) можно получить, только установив четкие, понятные и достижимые в соответствии с уровнем компетенции цели, что и привело к тому, что в начале XXI в. выделение каждого участка работы как центра внимания стало ключевым вопросом в управлении персоналом.

В настоящее время в преддверии 2010-х годов активно формируется концепция информационных технологий, которые все больше проникают в современную жизнь человека.

Информатизация общества, базирующаяся на использовании информационных технологий, является необходимым условием научно-технического, экономического, политического и социально-культурного прогресса в обществе. Неизбежность быстрого развития процессов информатизации в обществе обусловлена следующими причинами:

  • — беспрецедентным усложнением социально-экономических процессов в результате увеличения масштабов и темпов общественного производства, углубления процессов разделения труда (специализации);
  • — необходимостью адекватно реагировать на возникающие изменения в мировом развитии, которые в общем виде можно охарактеризовать целым рядом признаков: сложность, подвижность, неопределенность, взаимосвязанность.

Создание единого информационного пространства как информационная технология будет проявляться в синергетическом эффекте интеллектуальной базы и обеспечивающей ее технической базы.

В части управления персоналом те фирмы, которые быстрее и качественнее обеспечат ориентацию своего персонала на освоение новейших информационных технологий (как самого дорогого и действенного интеллектуального продукта), в рамках своих профессиональных обязанностей и получат приоритет на рынке.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >