Групповая динамика

В силу особенности группы, в ней происходят процессы, которые оказывают существенное влияние на поведение человека в организации. Процессы, происходящие в группах, в литературе получили название групповой динамики.

Вместе взятые, приведенные выше определения в полной мере раскрывают сущность групповой динамики как экономической категории. Следует лишь подчеркнуть, что эти процессы и явления характеризуют весь цикл жизнедеятельности группы — от ее образования до распада.

В рамках группы между ее членами могут возникать следующие типы отношений:

  • • дружеская кооперация, взаимопомощь, основанные на полном доверии;
  • • дружеское соревнование и соперничество в отдельных сферах в рамках позитивных взаимоотношений;
  • • невмешательство, дистанцирование друг от друга;
  • • соперничество, ориентация на индивидуальные цели, негативное отношение друг к другу.

Повседневная деятельность членов группы подчинена ряду законов, среди которых можно особо выделить:

  • • закон сохранения личного положения, достоинства, социального статуса;
  • • закон компенсации недостатка одних способностей другими, а также опытом и навыками работы.

Группа оказывает позитивное влияние на своих членов, в том числе: помогает каждому лучше узнать самого себя, приобрести навыки, удовлетворить различные социальные потребности.

Процессы групповой динамики:

  • • руководство и лидерство;
  • • принятие групповых решений;
  • • выработка групповых мнений, правил и ценностей;
  • • формирование функционально-ролевой структуры группы;
  • • сплочение;
  • • конфликты;
  • • групповое давление и т.п.

В процессе своего существования группа проходит несколько этапов. При этом среди ученых еше не сложилось общего мнения о процессах формирования, развития и распада групп. Приемлемым для понимания протекающих в группах процессов, на наш взгляд, является подход, при котором выделяется пять этапов развития группы [4J:

  • • формирование;
  • • проба сил;
  • • нормирование;
  • • устойчивая работа и развитие;
  • • распад.
  • 1. Формирование группы. На этом этапе закладываются основы межличностных контактов и взаимодействий. Происходит самоотождествление членов группы с должностными и функциональными ролями, в том числе, физические контакты между членами группы.
  • 2. Этап пробы сил. На этом этапе устанавливаются взаимоотношения между членами группы, формируются роли и ролевые ожидания. Как уже отмечалось, роль — это способ поведения индивида, а ролевое ожидание — это представление других членов о том, как должен вести себя этот человек. Ролевое ожидание может не совпадать с порученной индивиду ролью, что ведет к возникновению конфликтов. В результате всевозможных корректировок этап «пробы сил» завершается установлением сравнительно устойчивых соотношений ролей и ролевых ожиданий.
  • 3. Этап нормирования. На этом этапе окончательно формируется состав ролей, лидерства, общегрупповых норм.

Групповые нормы: 1) определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно соответствовать поведение ее членов; 2) правила регулирования поведения членов группы на основе представления о должном, одобряемом, желательном.

Групповые нормы вырабатываются в результате совместной групповой деятельности. Принятие и соблюдение нормы — условие группового членства и совместной деятельности. Механизмы усвоения норм членами группы:

  • • подражание поведению;
  • • направление группой коммуникативных актов на члена группы с отклоняющимся поведением от групповых норм;
  • • групповое наказание;
  • • индивидуальное усилие члена группы на усвоение той или иной групповой нормы.

Индивида, который не принимает и не выполняет групповые нормы, нельзя считать полностью членом группы. Скорее он член группы номинально, но не психологически.

Групповые нормы соотносятся с более общими организационными нормами и включают в себя как общезначимые, так и специфические, выработанные данной группой. И те и другие выступают важным фактором регулирования поведения людей в организации.

Норма является групповой если:

  • • базируется на деятельности группы;
  • • сформулирована на основе групповых ценностей;
  • • нормой руководствуется большинство членов группы. Характерная особенность нормы состоит в том, что она обусловливает поведение индивида путем указания некоего действия без указания его цели.
  • 4. Этап устойчивой работы и развития. На этом этапе группа начинает работать «в полную силу», превращаясь в сплоченную команду.

Группу людей делают командой единые для всех:

  • • цели;
  • • ценностные подходы, особые отношения;
  • • структура, иерархия, неформальная внутренняя организация;
  • • организационная культура и этика;
  • • система контроля;
  • • система стимулов, мотиваций и вознаграждений.

Принципы функционирования группы как команды:

  • • каждый участник команды обязан осознавать цель, поставленную перед коллективом. Еще лучше, если все они участвуют в формировании или уточнении цели;
  • • команда функционирует как единый организм;
  • • ответственность — коллективная;
  • • все участники команды должны повышать свою квалификацию;
  • • все члены команды имеют равные права в ее работе;
  • • подбор участников коллектива осуществляется по психологической совместимости;
  • • управление командой осуществляется коллективно. За руководителем закрепляются функции координации и представления ее интересов во внешней среде.

Характерные признаки группы как команды:

  • • члены группы идентифицируют себя и свои действия с группой (мы, у нас, наши, нам и т.п.);
  • • взаимодействие носит характер непосредственных устойчивых контактов;
  • • наличие неформального распределения ролей, признаваемое группой.

Группа как команда имеет более прочную и стабильную структуру и отличается групповой сплоченностью. Сплоченные группы с сильным лидером, как правило, добиваются высокой эффективности в своей деятельности.

5. Этап распада группы. Этот этап может наступить по нескольким причинам и произойти мгновенно или длиться сравнительно долго.

Причины распада группы:

  • • реорганизация или ликвидация организации, в том числе в связи с ее несостоятельностью (банкротством);
  • • перед группой поставлены новые задачи, к выполнению которых в данном составе она не готова;
  • • произошла смена руководителя группы;
  • • неразрешимый внутригрупповой конфликт и т.п.

> Появление нового лидера со своим видением решения проблемы может способствовать возрождению группы с учетом корректировки ее целей, стратегии развития, ценностей, норм поведения и т.п.

 
Посмотреть оригинал