Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Аудит качества для постоянного улучшения

МЕТОДОЛОГИЯ АУДИТА КАЧЕСТВА

Есть у меня шестерка слуг, Проворных, удалых.

И все, что вижу я вокруг, —

Все знаю я от них.

Они по знаку моему Являются в нужде.

Зовут их: Как и Почему,

Кто, Что, Когда и Где.

Р. Киплинг

Цели, область и критерии аудита

Цели аудита определяются его заказчиком, т.е. организацией, в которой необходимо провести внешний или внутренний аудит; их следует документировать в плане аудита.

Цели аудита определяют, что необходимо выполнить в процессе конкретного аудита, например:

  • • определение степени соответствия проверяемой системы менеджмента качества или ее частей критериям аудита;
  • • оценка способности СМК соответствовать законодательным и другим требованиям;
  • • оценка результативности СМК в части выполнения конкретных требований;
  • • идентификация областей СМК для потенциального улучшения;
  • • обработка конфиденциальной информации, включая объем ее раскрытия.

Цели конкретного аудита, определяемые лицом, ответственным за управление программой аудита, должны соответствовать целям общей программы аудитов.

Объектом аудиторской проверки является определенный вид деятельности, процесс или СМК в целом, подлежащие аудиту. Качество продукции, производимой организацией, в отношении его соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям к этой продукции также может служить объектом аудиторской проверки. Обычно сертификация не предусматривает специально запланированных испытаний, анализов или измерений показателей качества продукции [16J. В случае возникновения сомнений аудиторов в качестве продукции или достоверности проводимых испытаний они могут участвовать в испытаниях продукции, проводимых проверяемой организацией.

Если в соответствии с российским законодательством применительно к продукции (услуге) предъявляют обязательные для соблюдения требования, установленные национальными стандартами или другими нормативными документами, то при сертификации СМК проверяют возможности системы контроля и испытаний качества продукции проверять соблюдение этих требований.

Область аудита должна соответствовать программе и целям аудита. Она включает местоположение, организационные единицы, виды деятельности и процессы, подвергаемые аудиту, а также продолжительность аудита.

Соответствие определяется относительно критериев аудита, которыми могут быть политики, цели, процедуры, стандарты, законодательные требования, требования системы менеджмента, требования контрактов или отраслевые требования.

Область и критерии аудита определяются совместно лицом (лицами), ответственным (ответственными) за управление программой аудита, и руководителем группы по аудиту в соответствии с процедурами программы аудита. Любые изменения целей, области и критериев аудита должны быть согласованы теми же сторонами с одновременным изменением программы аудита.

При проведении комплексного аудита необходимо:

  • • привести в соответствие цели, поставленные в разных программах аудита, включая цели, возникающие при комбинировании;
  • • привести в соответствие область аудита требованиям стандартов на системы менеджмента;
  • • выбрать критерии аудита таким образом, чтобы повысить эффективность путем комбинирования сходных требований/предметов из различных источников.

Задача определения выполнимости аудита в значительной степени относится к практике проведения внешних аудитов. Это не означает, что для внутренних аудитов не нужно определять возможность их проведения. Такая возможность определяется с учетом следующих факторов:

  • • необходимое количество данных и соответствующей информации для планирования аудита;
  • • адекватное сотрудничество со стороны проверяемой организации;
  • • наличие времени и ресурсов.

В случае невозможности проведения сертификационного аудита орган по сертификации письменно извещает об этом заказчика с мотивировкой принятого решения. Применительно к внутренним аудитам вопросы выполнимости аудита обычно урегулируются самой организацией.

зз

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы