Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Аудит качества для постоянного улучшения

Список литературы

  • 1. Артемьева М.Н. Анализ результативности процесса внутреннего аудита/ М.Н. Артемьева, К.М. Рахлин // Методы менеджмента качества. — 2004. — № 2.
  • 2. БьернА. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. С.В. Ариничева; науч. ред. Ю.П.Адлер. — 3-е изд. — М.: Стандарты и качество, 2005.
  • 3. Бурмистров Н.В., Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. Аудит системы менеджмента качества на машиностроительном предприятии: Справочник// Инженерный журнал. — 2010. — № 4.
  • 4. ГличевА.В. Основы управления качеством продукции. — 2-е изд., перераб, и доп. — М.: Стандарты и качество, 2001.
  • 5. ГличевА.В. Предел или плацдарм развития? Размышления о будущем систем качества // Стандарты и качество. — 2007. — № 11.
  • 6. ГОСТ Р ISO 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». — М.: Изд-во стандартов, 2008.
  • 7. ГОСТ Р ISO 9001:2008. Системы менеджмента качества. Требования. — М.: Изд-во стандартов, 2009.
  • 8. ГОСТ Р ISO 9004:2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества». — М.: Изд-во стандартов, 2010.
  • 9. ГОСТ Р /5Ц/МЭК 17021-2008 «Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента». — М.: Изд-во стандартов. — 2008.
  • 10. Джордж С., Ваймерскирх А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM). — СПб.: Виктория плюс, 2002.
  • 11. Качалов В.A. ISO 9001:2000. Практикум для аудиторов. — М.: ИздАТ, 2004.
  • 12. Конти Т. Самооценка в организациях / Пер. с англ. И.Н. Рыбакова при участии Г.Е. Герасимовой; науч. ред. В.А. Лапидус и М.Е. Серов. — М.: Стандарты и качество, 2000.
  • 13. Крейг Р. Дж. ISO 9000: Руководство по получению сертификата о регистрации / Пер. с англ. Н.П.Плетневой. — М.: Стандарты и качество, 2001.
  • 14. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. — М.: Типография «Новости», 2000.
  • 15. Литвиненко В.С. Рекомендации по обновлению систем качества / В.С. Литвиненко, Н.П. Плетнева // Методы менеджмента качества. — 2003. -№ 12.
  • 16. Свиткин М.З. Настольная книга внутреннего аудитора / М.З. Свиткин, К.М. Рахлин, В.Д. Мацута, О.Д. Дымкина. — СПб.: Изд-во Каргфабрики ВСЕГЕИ, 2001.
  • 17. Плетнева Н.П. Аудит систем менеджмента качества и экологии/ Н.П. Плетнева // Все о качестве. Отечественные разработки. — 2004. — № 5 (32).
  • 18. Плетнева Н.П. Разработка, внедрение и аудит системы менеджмента качества: Учеб, пособие/Н.П. Плетнева. — Саранск, 2004.
  • 19. Плетнева Н.П. ISO 9000 — первая ступень делового совершенства. — Саранск, 2006.
  • 20. Плетнева Н.П. О факторах, влияющих на результативность систем менеджмента качества в России // Вестник машиностроения. — 2009. — №6.
  • 21. Плетнева Н.П. Внутренний аудит как инструмент диагностики систем менеджмента качества: Справочник // Инженерный журнал. — 2009. № 11.
  • 22. Плетнева Н.П. Аудит качества: теория и методология. — Саранск, 2009.
  • 23. Плетнева Н.П. Совершенствование процесса аудита качества//Методы менеджмента качества. — 2011. — № 7.
  • 24. Плетнева Н.П. К вопросу об оценке технологических процессов в системе менеджмента качества предприятия// Технология металлов. — 2012.-№ 9.
  • 25. Плетнева Н.П. Средства диагностики систем менеджмента качества // Управление качеством. — 2012. — № 7.
  • 26. Плетнева Н.П. Функциональное моделирование процесса внутреннего аудита в системе менеджмента качества машиностроительного предпри- ятия//Управление качеством. — 2012. — № 3.
  • 27. Плетнева Н.П. Важнейшие инструменты контроля качества//Управление качеством. — 2012. — № 5.
  • 28. Плетнева Н.П. Комментарий к Международному стандарту ISO 9011 -2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»: Справочник // Инженерный журнал. — 2012. — № 5.
  • 29. Плетнева Н.П. Совершенствование процесса аудита качества//Методы менеджмента качества. — 2011. — № 7.
  • 30. Робертсон Б. Лекции об аудите качества / Пер. с англ. Ю.П.Адлера; под общей ред. Ю.П. Адлера. — 2-е изд., испр. — М.: Стандарты и качество, 2000.
  • 31. Рахлин К.М. МС ISO серии 9000 версии 2000 г.: сущность и содержание процессного подхода. — М.: Стандарты и качество, 2001.
  • 32. Сажин Ю.В. Статистические методы анализа и контроля качества продукции: Учебник. — Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2006.
  • 33. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. К вопросу о результативности СМ К в России// Методы менеджмента качества. — 2008. — № 10.
  • 34. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. Анализ результативности систем менеджмента качества в России // Вестник Самарского государственного экономического университета. — 2008. — № 11(49).
  • 35. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. Аудит системы менеджмента качества как средство повышения ее результативности: Справочник / Инженерный журнал. — 2008. — № 12.
  • 36. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. Менеджмент качества в условиях неопределенности // Вестник машиностроения. — 2009. — № 12.
  • 37. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. Аудит качества (статистический аспект): Учебно-методическое пособие. — Саранск, 2007.
  • 38. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. Стандарт ISO 9004-2009: слагаемые устойчивого успеха организации: Справочник // Инженерный журнал. — 2011. — № 3.
  • 39. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. Новый подход к организации, проведению и анализу результатов аудита систем менеджмента//Менеджмент в России и за рубежом. — 2012. — № 2.
  • 40. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. Поиск направлений улучшения системы менеджмента качества в процессе ее аудита // Экономический анализ: теория и практика. — 2011. — № 4.
  • 41. Седдон Дж. В поисках качества. Дело против ISO 9000 / Европейское качество. — 2001. — № 2.
  • 42. Anttila, J., Vakkuri, J. ISO 9000 For The Creative Leader. — Tammer-Paino Oy, Tampere, Finland, 2001.
  • 43. Anttila, J., Vakkuri, J. Good, Better, Best. — Tammer-Paino Oy, Tampere, Finland, 2001.
  • 44. Arter, D.R. Quality Audits for Improved Performance, Third Edition. ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin. USA, 2003.
  • 45. Arter, D.R., Cianfrani, C.A., West, J.E. How to Audit the Process-Based QMS. ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin, USA, 2003.
  • 46. Blinov, V., Burmistrov, N., Pletneva, N. ISO 9000: Transition Should Be Evolutionary//Proceedings Volume of the 6th Congress for Total Quality Management.St.Petersburg, 2001.
  • 47. Hammer, M., Champy, J. Reengineering the Corporation.Harper Collins Publishers, New York, USA, 1993.
  • 48. Kaplan, R., Norton, D. The Balanced Scorecard. Boston: Harvard Business School Press, USA.
  • 49. Kaplan, R., Norton, D. Strategy Maps. Boston: Harvard Business School Press, USA, 2004.
  • 50. Kausek, J. The Management System Auditor’s Handbook. ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin, USA, 2006.
  • 51. Montgomery D.C. Introduction to Statistical Quality Control/ D.C. Montgomery. — John Wiley & Sons, Inc., 1997.
  • 52. Oakland, J.S. Statistical Process Control, Sixth edition. — Elsevier Butterworth — Heinemann, Oxford, UK, 2008.
  • 53. Oakland, J.S. Oakland on Quality Management.Elsevier Butterworth — Heinemann, Oxford, UK, 2004.
  • 54. Palmes, P.C. Process Driven Comprehensive Auditing. — ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin, USA, 2009.
  • 55. Tague, N.R. The Quality Toolbox. — ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin, USA, 2005.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ
 

Популярные страницы