ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА

  • 1. Какие чувства к деловому партнеру надо передать вербальными и невербальными средствами в самом начале беседы?
  • 2. О чем надо говорить в самом начале беседы?
  • 3. О чем нельзя спрашивать делового партнера?
  • 4. Как создать хорошее впечатление о себе?
  • 5. Перечислите виды комплиментов, приводя примеры.
  • 6. Перечислите ошибки при комплиментах, приводя примеры.
  • 7. Что такое раппорт? Как достичь в деловой беседе ситуации раппорта?
  • 8. Что такое пейсинг? Как можно отражать чувства, состояние и поведение людей?
  • 9. Какие чувства нельзя отражать?
  • 10. Что такое строуксы?
  • 11. На какие виды делятся строуксы?
  • 12. Приведите примеры всех видов строуксов.
  • 13. Как связаны употребление строуксов и возраст объектов общения?
  • 14. Что делать, если ваши знаки внимания отвергают?
  • 15. Каковы приемы защиты от некорректных собеседников?

Литература к семинару

  • 1. Энкельман Н. Преуспевать с радостью. — СПб; М.: Интерэкспорт; Экономика, 1993.
  • 1. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Сочинения. — М.: Эксмо, 2004.
  • 2. Флоренский П. Имена. Авалон. — СПб.: Азбука-Классика, 2007.

СЕМИНАР № 10

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >