ОБЗОР ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Для описания предметных областей деятельности организации используются специализированные компьютерные средства поддержки работы аналитиков - CASE-системы. К наиболее популярным таким средствам относятся:

  • • Инструментальная среда ARIS
  • • AllFusion Process Modeler
  • • IMB Rational Rose
  • • QPR
  • • Business Studio

Рассмотрим подробнее каждую систему.

ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ СРЕДА ARIS

Методология ARIS (АРхитектура интегрированных Информационных Систем) представляет собой современный подход к структурированному описанию деятельности организации и представлению ее в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа. Она основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный взгляд на процессы, и представляет собой множество различных методик, объединенных в рамках единого системного подхода.

ARIS является концепцией и методологией, в которой интегрировано множество различных методов, от описания бизнес-процессов до реализации прикладных систем, автоматизирующих выполнение этих бизнес- процессов, а также документирования знаний по системам и их процессам. Архитектура ARIS - это совокупность технологий, которые обеспечивают разработку и совершенствование системы управления предприятием, а также проектирование и создание интегрированных информационных систем ее поддержки.

ARIS объединяет в себе ряд методологий моделирования и предоставляет системный подход к их интеграции между собой. ARIS поддерживает 5 классов моделей:

  • • Организационные модели: описывают организационную структуру, множество подразделений, должностей и их типов, конкретных лиц и разнообразные связи между ними, другие элементы внутренней структуры предприятия, а также осуществляют привязку организационных подразделений к их физическому расположению;
  • • Модели данных: описывают всю совокупность и структуру информации, которая используется при описании деятельности организации;
  • • Модели функций: описывают совокупность целей, на достижение которых должна быть направлена деятельность организации, функции, которые необходимо выполнять для достижения поставленных целей, а также прочие функциональные аспекты деятельности организации;
  • • Модели процессов (управления): увязывают в себе данные из других моделей для комплексного представления деятельности организации в виде формализованных бизнес-процессов;
  • • Модели входов/выходов (продуктов и услуг)[1].

Использование продуктов ARIS Design Platform дает ответы на следующие вопросы: кто что делает и в какой последовательности, какие результаты достигнуты и какие информационные системы используются? В процессах обнаруживаются организационные, структурные и технические проблемы и раскрываются потенциальные возможности улучшения. Модели процессов могут публиковаться как в мировом масштабе, так и в зависимости от роли конкретного пользователя[2].

ARIS Design Platform предоставляет следующие возможности:

  • • проектирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов, основанные на Интернет-технологиях;
  • • динамическая публикация моделей процессов;
  • • управление ИТ-архитектурой в масштабах предприятия;
  • • ориентированное на целевые группы представление информации о процессах в зависимости от ролей.

При помощи ARIS Strategy Platform можно создавать целевые системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) и ориентировать на них бизнес-процессы. Одновременно обеспечивается прозрачность расходов, возникающих в связи с выполнением процессов на предприятии. Тем самым создается возможность проведения внутреннего бенчмаркинга между различными отделами или филиалами. Становятся видны потенциальные возможности повышения производительности[2].

ARIS Strategy Platform предоставляет следующие возможности:

  • • стратегическое планирование предприятия на основе показателей;
  • • создание системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) в масштабах предприятия;
  • • прозрачность затрат при планировании и контроллинге процессов;
  • • анализ типа «что, если» (What-if) для принятия стратегических решений.
ARIS Business Architect

Рис. 36. ARIS Business Architect

  • [1] www.businessleaming.ru - Проектирование и регламентация процессов коммерческой организации
  • [2] www.ids-scheer.ru
  • [3] www.ids-scheer.ru
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >