|
|
|
Главная  Риторика Профессиональное общение |
|
|
 ПРЕДИСЛОВИЕ ИЗУЧЕНИЕ ЭТИЧЕСКИХ ОСНОВ И ПСИХОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ Профессиональное общение и его составляющиеПонятие профессионального общения в четырех основных значениях — с коллегами, руководителями, потребителями, общение как искусство. Навыки профессионального общенияКультура профессиональной речи. Лингвистическая, коммуникативная и поведенческая компетенции специалиста в профессиональном общенииПравила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общенияАктуальные проблемы профессионального общенияВопросы для самоконтроля Профессиональное общение как искусствоОсновные параметры профессионального общения, критерии профессионализма в общенииПрофессиональное общение как искусство общения в любой ситуации, как эффективный коммуникаторЗадания для самоконтроля Этика делового общенияДеловое общение: понятие, особенности, виды и функцииУниверсальные и этические правила делового общенияПсихологические аспекты делового общенияЭтические нормы взаимоотношений. Деловой этикет и культура поведенияДеловой этикет и культура поведенияОрганизация делового общенияЭтика руководителя и подчиненногоДеловое общение «сверху-вниз»Этика делового общения «снизу-вверх»Этика делового общения «по горизонтали». Общение в группеТемы и вопросы для самоконтроля Основные виды коммуникаций и деловое общениеРечевая коммуникация: понятие, формы и типыФункции языка и речиФормы и типы речевой коммуникацииВиды речевой деятельностиМодель речевой коммуникацииНевербальные аспекты делового общенияЖестикуляция в деловом разговореДеловое общение с использованием технических средств коммуникации. Письменная форма коммуникации и деловая перепискаМетоды передачи сообщенийТехника письменной деловой речиОсобенности межкультурных коммуникаций. Понятие имиджа делового общенияИмидж делового человекаПриемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения и технологии предупреждения и разрешения конфликтов в деловом общенииКритерии выбора модели поведенияОбщие принципы построения межличностного общенияСтруктура-схема развития конфликтаВопросы и темы для самоконтроля ТЕХНОЛОГИИ ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ПРАКТИКА ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ Формы делового общенияОсновные техники и приемы общения: ведение деловой беседы, правила слушания, убеждения, консультированияПравила убеждения Деловое совещание, деловые переговоры. Ведение делового телефонного разговораДеловые переговорыТактики реагирования в переговорном процессеНачало разговораОсновной момент разговораЗавершение разговораТемы и вопросы для самоконтроляВОПРОСЫ И ТЕМЫ К ЗАЧЕТУИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
|
 Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
|
ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ? Разновидности, функции и стили профессионального общения. ? Структурные компоненты профессионального общения. ? Речь как средство воздействия и передачи информации в профессиональном общении. ? Невербальная коммуникация в профессиональном общении. РАЗНОВИДНОСТИ, ФУНКЦИИ...
(Управление персоналом организации)РАЗНОВИДНОСТИ, ФУНКЦИИ И СТИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯПОНЯТИЕ, РАЗНОВИДНОСТИ И ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ Успех любого дела в условиях рыночной экономики зависит не только от качества производимого товара или услуги, но во многом и от владения искусством делового общения людей, представляющих этот товар. В то же время само производство товара, его качество...
(Управление персоналом организации)СТИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯСтиль общения — это устойчивая характеристика общения человека, детерминирующая его поведение при взаимодействии с другими людьми в большинстве типичных ситуаций. Обычно человек ограничен в возможностях широкого выбора используемых им в общении стилей, так как их освоение требует соответствующей...
(Управление персоналом организации)СТРУКТУРНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯВ управленческом общении, как и в любом другом, люди не просто обмениваются информацией, но и воздействуют друг на друга. При этом на результаты общения во многом влияет процесс взаимного восприятия собеседниками. В связи с этим выделяются три основных взаимосвязанных структурных компонента управленческого...
(Управление персоналом организации)РЕЧЬ КАК СРЕДСТВО ВОЗДЕЙСТВИЯ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИРечь является главным, хотя и не единственным, источником воздействия и передачи информации в профессиональном общении. Владение собственным голосом, его громкостью и интонацией, умение управлять ритмом речи, искусство расстановки речевых пауз существенно влияют на усвоение собеседником представляемой...
(Управление персоналом организации)ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИИспользование вопросов позволяет или организовать конструктивную и эффективную коммуникацию, или разрушить психологический контакт. Процесс восприятия и мышления человека можно свести к последовательности задаваемых им себе вопросов и получаемых ответов. Человек на протяжении всего дня отвечает себе...
(Управление персоналом организации)НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИНа первый взгляд может показаться, что невербальные средства не столь важны, как словесные. Однако исследования показали, что в процессе общения в среднем до 55% информации от собеседника мы получаем именно за счет невербальных средств (поза, мимика, жесты), 38% воспринимаемой информации приходится на...
(Управление персоналом организации)ИЗУЧЕНИЕ ЭТИЧЕСКИХ ОСНОВ И ПСИХОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯПрофессиональное общение и его составляющие Понятие профессионального общения в четырех основных значениях — с коллегами, руководителями, потребителями, общение как искусство. Навыки профессионального общения Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь, и скоро я обрету...
(Профессиональное общение)Профессиональное общение и его составляющиеПонятие профессионального общения в четырех основных значениях — с коллегами, руководителями, потребителями, общение как искусство. Навыки профессионального общения Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь, и скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер Общение...
(Профессиональное общение)Понятие профессионального общения в четырех основных значениях — с коллегами, руководителями, потребителями, общение как искусство. Навыки профессионального общенияЗаберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь, и скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер Общение — основная форма человеческого бытия, извечное свойство человека. Французский писатель А. де Сент-Экзюпери называл общение людей роскошью. Эта роскошь делает человека человеком....
(Профессиональное общение)
|
|
|
|
|
|
|
Популярные страницы |
ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ? Разновидности, функции и стили профессионального общения. ? Структурные компоненты профессионального общения. ? Речь как средство воздействия...РАЗНОВИДНОСТИ, ФУНКЦИИ И СТИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯПОНЯТИЕ, РАЗНОВИДНОСТИ И ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ Успех любого дела в условиях рыночной экономики зависит не только от качества производимого товара или...СТИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯСтиль общения — это устойчивая характеристика общения человека, детерминирующая его поведение при взаимодействии с другими людьми в большинстве типичных...СТРУКТУРНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯВ управленческом общении, как и в любом другом, люди не просто обмениваются информацией, но и воздействуют друг на друга. При этом на результаты общения...РЕЧЬ КАК СРЕДСТВО ВОЗДЕЙСТВИЯ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИРечь является главным, хотя и не единственным, источником воздействия и передачи информации в профессиональном общении. Владение собственным голосом, его...ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВОПРОСОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИИспользование вопросов позволяет или организовать конструктивную и эффективную коммуникацию, или разрушить психологический контакт. Процесс восприятия...НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИНа первый взгляд может показаться, что невербальные средства не столь важны, как словесные. Однако исследования показали, что в процессе общения в среднем...ИЗУЧЕНИЕ ЭТИЧЕСКИХ ОСНОВ И ПСИХОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯПрофессиональное общение и его составляющие Понятие профессионального общения в четырех основных значениях — с коллегами, руководителями, потребителями,...Профессиональное общение и его составляющиеПонятие профессионального общения в четырех основных значениях — с коллегами, руководителями, потребителями, общение как искусство. Навыки профессионального...Понятие профессионального общения в четырех основных значениях — с коллегами, руководителями, потребителями, общение как искусство. Навыки профессионального общенияЗаберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь, и скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер Общение — основная форма человеческого...
|
|
|
