РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ ГЛОБАЛЬНЫХ СЕТЕВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ВИРТУАЛЬНЫЕ КОРПОРАЦИИ. МЕНЕДЖМЕНТ ГЛОБАЛЬНЫХ ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ЦЕПОЧЕК
Виртуальные корпорации: определение, цель и принципы образования
Появление новейших информационных технологий, наступление нового этапа в развитии сети Интернет способствовали возникновению новых бизнес-структур, что послужило глобализации экономики.
Глобализация бизнеса привела к преобразованию региональных компаний в транснациональные корпорации (ТНК) и в глобальные компании. Под ТНК понимается «крупное объединение, использующее в своей хозяйственной деятельности международный подход и предполагающее формирование и развитие международного производственно-сбытового, торгового и финансового комплекса с единым центром принятия решений в стране базирования и с филиалами, представительствами и дочерними компаниями в других странах»1.
На основе интернет-технологий создаются принципиально новые типы организаций — виртуальные корпорации (ВК), которые представляют собой новую форму сетей делового сотрудничества.
Виртуальная корпорация — это организация, состоящая из нескольких бизнес-партнеров, разделяющих затраты и ресурсы с целью производства продукта или услуги.
Виртуальная корпорация «создается из различных предприятий на договорной основе, не имеет единой юридической организационной структуры»[1] [2], но, однако, обладает общей информационнокоммуникационной структурой, которая обеспечивает объединение потенциалов компаний-партнеров при выполнении определенного проекта. Каждый из партнеров лишь только в пределах своего уровня компетенции способствует решению общей задачи.
Принципами образования виртуальной корпорации являются:
- • упрощение отношений подчинения между структурными подразделениями;
- • территориальная рассредоточенность;
- • отделение выработки политики от принятия решений;
- • использование информационно-коммуникационных технологий и автоматизированных процессов;
- • наличие независимого оперативного доступа к информации;
- • совместная собственность и меняющиеся альянсы;
- • объединение ключевых технологий и компетенций;
- • ускоренное производство и обслуживание;
- • возросшие индивидуальные права;
- • образование в рамках организации;
- • наличие центров индивидуальной выгоды;
- • совместная работа заказчиков, поставщиков.
Цель создания виртуальной корпорации — интеграция «ключевых технологий и компетенций для того, чтобы наиболее полно удовлетворить спрос на потребительском рынке. Виртуальная корпорация позволяет компаниям отказываться от неэффективных или неприбыльных участков работы и концентрироваться на том, что отвечает их основной компетенции»[3]. Указанные конкурентные преимущества можно использовать при комбинации интеллектуального потенциала тех или иных команд и рабочих групп.
Подобный подход к организации бизнеса используется компанией «Найк», которая осуществляет продажу спортивной обуви и одежды. Ярким примером виртуального предприятия также является европейский консорциум AIRBUS Industries.
Типичными примерами практической реализации идей виртуальной корпорации в области компьютерного бизнеса являются: совместная работа фирм Apple и Sony над проектом Powerbook, а также сотрудничество компаний AT&T, Marubeni Matsushita при проектировании компьютера (notebook) Safari.
Следует отметить, что для дистанционной коммуникации участники виртуальных корпораций используют сетевые средства NetWare, а для поддержания процессов кооперации и сотрудничества служат программные средства автоматизации коллективной работы Groupware. Различают ряд систем автоматизации коллективной работы: для обмена сообщениями, обеспечения компьютерных телеконференций, поддержки коллективного принятия решений и электронных совещаний, деловых социальных сетей. Существуют соавторские системы, системы аргументации, предназначенные для поддержки коллективного решения задач, переговорных процессов, а также координационные системы1.
Самыми простыми и широко используемыми средствами поддержки коллективной работы являются системы обмена сообщениями.
Для эффективности функционирования виртуальным корпорациям необходимо систематизировать корпоративные знания и обобщать опыт. Указанные проблемы призваны решать системы управления знаниями (СУЗ). В настоящее время СУЗ выполняют не только отдельные функции управления корпоративными знаниями. Существуют сложные интегрированные системы управления знаниями масштаба корпорации.
