Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Организация туристской деятельности. Управление турфирмой

Средства распространения рекламной информации в туризме

Средства распространения рекламы в сфере туристской деятельности во многом зависят от целого ряда факторов, которые руководство турфирмы должно учитывать при планировании рекламной кампании:

• цели и стратегия рекламной кампании турфирмы;

• размер и характер целевой аудитории выбранного канала рекламной информации;

• стоимость размещения рекламы;

• географический охват;

• объем информации, который можно донести с помощью данного канала;

• оперативность и продолжительность воздействия;

• присутствие в данном СМИ рекламы турфирм-конкурентов;

• традиции турфирмы в выборе каналов рекламной информации и др.

По мнению экспертов в сфере рекламного бизнеса, одного канала рекламы на сегодняшний день недостаточно для ведения успешного бизнеса, и игроки рынка, которые хотят оставаться конкурентоспособными, должны использовать комбинацию различных каналов рекламы (обычно 4-6 каналов). Это во многом обусловлено тем, что каждый канал рекламы обладает не только своими специфическими достоинствами, но и недостатками, которые как раз и возможно минимизировать, используя комбинаторный метод, позволяющий повысить эффективность проведения рекламной кампании.

Рассмотрим детальнее наиболее часто встречаемые и характерные в использовании турфирмами каналы распространения рекламы турфирм.

1. Телевизионная реклама. Данный вид рекламы используется турфирмами крайне редко, в основном это крупные известные турфирмы, имеющие значительный годовой оборот дохода и имеющие разветвленную филиальную сеть и размещающие рекламу на федеральных и региональных каналах. Средние и малые турфирмы практически не используют данный канал рекламы для продвижения своей турфирмы и ее турпродуктов на рынок, за исключением единичного и незначительного использования местных телекомпаний или кабельного телевидения (поскольку там разместить свой видеоролик значительно дешевле). По сути, относительная непопулярность данного канала рекламы у турфирм обусловлена целым рядом факторов:

• это довольно дорогостоящий способ распространения рекламной информации, где значительные финансовые ресурсы необходимо выделить не только на изготовление видеоролика, но и закупку эфирного времени (закупать время следует заранее, поскольку на общественных каналах обычно все продано на год вперед);

• мало времени для передачи сообщения;

• недостаток телерекламы в том, что во время ее трансляции внимание потенциального туриста должно быть сосредоточено на экране, в ином случае рекламное обращение не будет воспринято. А современный социум часто недоволен прерыванием телевизионных программ рекламой, многие люди во время рекламы занимаются своими делами, не обращая внимание на рекламные сообщения, или же просто переключают телевизионный канал, тем самым не ознакомившись с рекламой турфирмы.

Крупные турфирмы, помимо данных недостатков телевизионной рекламы, видят для себя и определенные плюсы, а именно:

• телевизионные объявления турфирмы включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию (потенциальных потребителей турпродуктов фирмы) значительно большее воздействие, чем объявления в других СМИ;

• она охватывает огромный круг потребителей всех возрастов, так как телевизор в наше время есть практически в каждом доме;

• присутствие рекламы турфирмы на телевидении придает ей престижа и солидности в глазах потенциальных туристов, что особенно важно в условиях участившихся случаев «турфирм-однодневок».

Руководству турфирмы следует помнить, что современное телевидение перегружено рекламой, поэтому все больше средств требуется на создание оригинальной и запоминающейся рекламы и для достижения эффекта в области телерекламы, необходимо иметь в виду следующее:

• обеспечение интересной визуализации (зритель запоминает в первую очередь то, что видит, а не то, что слышит). Например, при рекламе тура на Мальдивы не следует перегружать потенциального туриста информацией о самом туре, следует большее внимание уделять живописным видам природного богатства островов, качеству отелей, на базе которых будет происходить размещение туристов, и т.д.;

• визуализация должна быть четкой и ясной, то есть визуальный образ того, что увидит потенциальный турист, должен понятным образом донести до него информацию и стимулировать желание к совершению турпоездки;

• привлечь внимание зрителя надо в первые секунды, иначе интерес пропадет и он не будет смотреть ее дальше;

• телерекламу лучше построить так, чтобы она не заставляла думать, а помогала сразу воспринять ее суть;

• выход рекламы в эфир - важно, чтобы телевизор смотрело как можно больше людей, а следовательно, утро и вечер для этого самое подходящее время[1];

• большое значение имеет направление передачи, в перерывах между которой показывается реклама турфирмы. Если программа негативная, то отношение к подобной информации скажется на отношении к рекламе турфирмы.

Турфирмы обычно используют два вида телевизионной рекламы из всего ее многообразия (видеоролики, бегущая строка, телемагазины, спонсорство и т.д.):

видеоролики, длительность которых обычно составляет 15 или 30 секунд (например, реклама «Tez-tour»), и лучше, если ролик идет самым первым - зрители еще не успевают переключить канал, и последним - зрители уже переключили обратно;

спонсорство. Эта реклама предназначена для поддержания имиджа турфирмы и часто размещается в студии передачи и периодически попадает в эфир, а также реклама из уст ведущего передачи, который благодарит турфирму за помощь и участие в создании программы, особенно это касается программ с географическим, туристским уклоном (например, «Клуб путешественников», «Вокруг света»,

«Непутевые заметки» и т.д.). Кроме того, реклама может быть здесь представлена и в качестве «красной нити» в кинофильмах (например, реклама турфирмы «Natalie-Tours» в кинофильмах «Тайский вояж Степаныча» и «Испанский вояж Степаныча»).

2. Реклама турфирмы на радио. Данный вид рекламы более популярен у турфирм, чем телевизионная реклама, что во многом обусловлено следующими преимуществами:

• как правило, это 24-часовое вещание и обычно на многие регионы;

• большой охват потенциальных потребителей - радио слушают в жилых и производственных помещениях, на отдыхе, в автомобиле и т.д.;

• оперативность и относительно невысокая стоимость. Рекламу, как в случае с ТВ, турфирмы обычно дают на местных радиостанциях из-за высоких тарифов на популярных национальных радиостанциях;

• радио, например, в отличие от газет позволяет охватывать молодежь, что может быть крайне полезно для турфирм, ориентированных на организацию молодежного отдыха и турпоездок.

Некоторые руководители турфирм, однако, не используют радиорекламу и считают, что она относительно невыгодна, поскольку:

• информация на слух воспринимается большинством людей значительно хуже, чем зрительно (через зрение человек получает до 90% информации). К тому же часто реклама на радио застает потенциального клиента турфирмы на улице или в автомобиле, когда он занят или не имеет возможности записать информацию о контактах и т.п. Даже дома у человека не всегда есть под рукой бумага, ручка или карандаш, чтобы записать переданные в объявлении данные и контакты турфирмы.

В рекламе на радио турфирмы обычно используют не дикторское объявление, когда человек зачитывает рекламное сообщение (затем оно раз за разом прокручивается на радио), а музыкальные заставки, где благодаря музыке информация запоминается быстрее. Для повышения эффективности радиорекламы турфирме нужно следовать следующим советам:

• добиваться, чтобы объявление включало воображение слушателей;

• сопровождение рекламы конкретного турпродукта запоминающимся или ассоциативным звуком (например, рекламу туров в ОАЭ можно снабдить соответствующими музыкальными восточными мотивами, а рекламу туров в Израиль характерными еврейскими напевами и т.д.);

• рекламная идея должна быть лаконичной, ясно выраженной;

• необходимо поставить цель сразу заинтересовать слушателя, иначе он может переключиться на другую радиоволну (можно сразу заинтриговать потенциального туриста ценами тура или специфичными условиями турпоездки и т.д.);

• использовать время «прайм-тайм», когда число слушателей наибольшее;

• радиорекламу руководство турфирмы должно прослушать, ее нельзя оценить по написанному тексту;

• следует выбрать сразу несколько частот для своего сообщения, чтобы, переключая радиостанции, слушатели время от времени сталкивались с рекламной нформацией турфирмы;

• следует выбирать такую радиостанцию, аудитория которой совпадает с целевой группой турфирмы;

• объявления должны соответствовать контексту передачи, в которую они включаются.

3. Реклама турфирмы на транспорте. Данный вид рекламы в последнее время приобретает значительную популярность, однако, как правило, она используется турфирмами, ориентированными на организацию туров эконом-класса и туров для представителей среднего класса. Турфирмам же, занимающимся организацией индивидуальных и дорогостоящих Vip-туров, она не совсем подходит ввиду различия контингента, на который они ориентируют свой бизнес, и контингента пользователей общественного транспорта (обеспеченные люди очень редко пользуются общественным транспортом и имеют свои автомобили). Реклама на транспорте классифицируется на четыре вида:

• внутренняя реклама (например, внутрисалонные рекламные планшеты, лайтбоксы, плакаты и т.д. в наземном общественном транспорте или рекламные тумбы и плакаты в метро и т.д.);

• транспортное телевидение;

• наружные рекламные плакаты (только их можно использовать, чтобы донести рекламу до богатых людей, пользующихся машинами). Они обычно представлены нанесением рекламы на само автотранспортное средство либо посредством краски или специальных клеящихся плакатов;

• станционные плакаты, размещаемые на железнодорожных вокзалах и в аэропортах, на автобусных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов.

Возрастающая популярность данной рекламы у турфирм обусловлена следующими достоинствами:

• хорошо заметна и отличается высокой мобильностью (ее могут увидеть как пешеходы, так и водители в разных частях города), а следовательно, эффективна;

• широкий охват потенциальных клиентов турфирм, объявление видят различные группы потребителей, поскольку транспорт курсирует по городу с раннего утра и до позднего вечера;

• она относительно недорогая, хотя все зависит от ее места расположения, размера, материала и сложности изготовления.

Недостатки рекламы на средствах транспорта для турфирм практически отсутствуют, за исключением того, что она иногда (например, когда спускаешься по эскалатору в метро) может быть быстротечной, поскольку у людей всего несколько секунд, чтобы усвоить информацию и запомнить адрес или телефон турфирмы.

При выборе данного канала распространения информации о турфирме и ее турпродуктах ее руководству необходимо учитывать ряд особенностей в целях повышения ее эффективности:

• следует выбирать общественный транспорт таким образом, чтобы он ходил по району, где территориально расположена турфирма, а желательно (если это возможно) и чтобы его маршрут проходил мимо рекламируемой турфирмы. Таким образом реклама на транспорте может служить отличным ориентиром для клиентов турфирмы;

• нужно учитывать, что существуют два типа наружной рекламы: динамичная (мимо которой движутся люди) и статичная (внутриса- лонные рекламные планшеты, лайтбоксы, плакаты и т.д. в наземном общественном транспорте, рекламные плакаты на станции метро и т.д.). При динамичной времени, чтобы воспринять такую рекламу, у людей мало, поэтому реклама должна быть четкой, написана крупным шрифтом и содержать короткий текст. В статичной рекламе, где люди находятся относительно неподвижно по отношению к ней, можно привести факты, детали, описание, т.е. предложить развернутый текст.

4. Наружная реклама - это реклама, размещенная на различных щитах, световых коробах, стендах, на специальных перетяжках над улицами и других конструкциях на открытом воздухе, а также над входом в офис турфирмы. Наружная реклама обладает для турфирм рядом преимуществ:

• она считается относительно недорогим средством рекламы (стоимость зависит от расположения объекта);

• обладает высокой функциональностью, благодаря которой не вызывает у потребителей раздражения, в отличие от более навязчивой рекламы;

• охватывает большое количество людей по географическому признаку.

Из многообразия всех видов наружной рекламы турфирмы обычно используют следующие ее виды:

рекламные щиты на столбах вдоль проезжих частей и пешеходных дорог. Данный вид наружной рекламы используется преимущественно крупными туроператорами, имеющими разветвленную филиальную сеть практически во всех районах города, поскольку она довольно эффективна и всегда обращает на себя внимание. Руководство турфирм по возможности устанавливает несколько щитов с информацией, чтобы в случае если с первого раза потребителям не удалось рассмотреть или запомнить сообщение, у них появилась бы вторая попытка;

штендеры очень активно используются практически всеми турфирмами вне зависимости от их масштабности и специфики деятельности[2]. Однако следует отметить, что в последнее время во многих городах России (например, Санкт-Петербурге) ведется активная борьба с данным видом рекламы со стороны городских властей, поскольку они во многом неэстетичны (крепятся цепями или специальными приспособлениями к водопроводным трубам или перилам в целях защиты от воровства) и зачастую затрудняют движение пешеходов;

городские конструкции, когда реклама размещается на специальных будках, светящихся коробах или стендах, используется турфирмами более активно, чем рекламные щиты, ввиду того что требует от турфирмы меньших финансовых затрат и обладает не меньшим эффектом. Данный вид наружной рекламы используют не только крупные, но и средние по масштабу деятельности турфирмы. При этом такую рекламу достаточно эффективно размещать как в непосредственной близости от места расположения турфирмы, так и в значительном отдалении;

наемные люди-стенды, которые всегда обращают на себя внимание прохожих и завлекают их словами, раздавая им листовки, используются относительно редко и зачастую небольшими турфирмами и турагентствами. По мнению специалистов туристского бизнеса, это связано с тем, что в глазах потенциальных потребителей такая турфирма выглядит «несолидной» и ожидать от нее высокого эффекта не приходится;

крышные установки - это самый престижный вид наружной рекламы, который используется только состоявшимися и крупнейшими игроками туристской деятельности, которые могут позволить себе разместить рекламу на крыше здания, таким способом показывая потенциальным туристам, что она многого добилась и заслуживает доверия;

вывески перед входом в офис турфирмы. Данный вид рекламы специфичен практически для каждой турфирмы, поскольку обладает такими несравненными качествами, как простота исполнения и относительная дешевизна. Единственное, чем они отличаются, - это дизайном и техникой исполнения, что обусловлено финансовыми возможностями турфирмы. Например, малые турфирмы и турфирмы, размещающиеся в офисных зданиях, обычно не используют световую вывеску и подсветку, в отличие от более крупных турфирм, которые могут себе позволить световой короб исполнения вывески турфирмы[3]. Турфирме не стоит стараться делать особо шикарную вывеску (за исключением только тех случав, когда турфирма реализует дорогие турпродукты и нацелена на соответствующий сегмент рынка), поскольку она будет отпугивать большинство потенциальных клиентов.

При организации наружной рекламы руководство турфирмы должно учитывать, что она должна быть:

• запоминающейся, где приветствуются яркие, броские цвета, однако они все же не должны напрягать зрение и раздражать. При этом хорошо, если в рекламе найдут отображения цвета цветовой гаммы самой турфирмы (ее товарного знака, логотипа и т.д.);

• ясной и краткой, так как, по мнению психологов, человеческий мозг не в состоянии за такой краткий отрезок времени воспринять и запомнить большое число слов;

• легко читаемой даже на расстоянии 40-50 метров;

• размещена в оживленных местах с большой проходимостью, чтобы она как можно чаще попадалась на глаза большому количеству людей. Необходимо обратить внимание, не загораживают ли рекламное объявление здания, другие рекламные щиты или деревья. Кроме того, информация о турфирме и ее турпродуктах должна быть помещена исключительно на рабочей стороне рекламоносителя';

• хорошо выглядеть при любой погоде. Поэтому желательно посмотреть, как выглядит наружная реклама при разных погодных условиях.

Таким образом, следует отметить, что наружную рекламу при ее достаточно невысокой стоимости и при большой эффективности использует практически каждая турфирма в различном сочетании при параллельном размещении своей рекламы в других СМИ.

5. Реклама в прессе. Это один из наиболее популярных видов рекламы у турфирм, что обусловлено целым рядом ее преимуществ для туристской деятельности:

• она не требует значительных финансовых затрат (в отличие от телевизионной или радиорекламы), и любой бюджет, даже самой маленькой турфирмы, может ее осилить;

• она обеспечивает огромный охват аудитории;

• разработать рекламный макет и заказать рекламу турфирмы в каком-либо журнале или газете достаточно просто (намного проще, чем на радио или телевидении);

• в печатных изданиях реклама менее навязчива, поэтому воспринимается потребителями положительно;

• рекламные модули статичны, что позволяет читателям изучать рекламу турфирмы и ее туристского предложения сколь угодно долго".

Недостатков у рекламы в прессе относительно мало, ими можно считать: перенасыщенность прессы рекламой (как следствие - отношение потребителя к такой рекламе, как к незначительной и несерьезной); данную рекламу могут попросту проигнорировать, перевернув страницу; кратковременность существования (малая аудитория «вторичных» читателей). [4] [5]

Турфирмами обычно используются следующие виды рекламы:

• модульная реклама - определенная часть полосы. Благодаря хорошему оформлению бросается в глаза. Здесь турфирма указывает любую нужную и важную информацию. Размер модуля зависит от финансовых возможностей турфирмы;

• рубричная реклама - объявления, опубликованные по рубрике «Туризм», «Отдых», «Путешествия» и т.д. Это очень дешевый вид рекламы, состоящий из обычных строк с указанием нужных характеристик предлагаемых туров и контактов турфирмы. Ее обычно используют небольшие турфирмы;

• текстовая реклама - статья, посвященная рекламируемому турпродукту, которая позволяет расхваливать тур, или туристскому направлению, внушающая доверие. Обычно данный вид рекламы из-за ее самой высокой стоимости, по сравнению с модульной и рубричной рекламой, используют крупные и средние турфирмы в специализированных туристских изданиях (например, «ТурНавига- тор», «Отдых без границ», «Туризм и отдых» и т.д.).

При выборе данного канала рекламы руководство турфирмы должно учитывать следующие моменты:

• если турфирма предлагает турпродукты в каком-либо отдельно взятом регионе (не имеет развитой филиальной сети) или городе, то целесообразно выбрать то печатное издание, которое охватывает только данный регион в целях экономии ресурсов;

• для размещения рекламы желательно выбирать печатное издание, которое удерживает лидирующие позиции, что обеспечит максимальный охват аудитории’;

• перед тем как заказывать рекламу в прессе, лучше провести маркетинговые исследования, чтобы убедиться, что целевая аудитория данного печатного издания совпадает с целевым сегментом, на который ориентирована турфирма. Например, для турфирмы, ориентированной на организацию недорогих эконом-туров, автобусных ту- [6]

ров и т.д., могут подойти различного рода бесплатные газеты, которые раскидываются в почтовые ящики, раздаются на улице, при входе в метро и т.д. В то время как для турфирмы, ориентированной на VIP- туристов, данная реклама окажется бесполезной, здесь необходимо размещать ее в модных глянцевых журналах;

• необходим комплексный подход и работа с разными рекламоносителями с целью большего охвата аудитории и для достижения максимального результата. Практика показывает, что недостаточно давать рекламу в одном-двух изданиях;

• публикации всегда должны быть периодическими, поскольку одноразовая реклама - это бесполезно потраченные финансовые ресурсы турфирмы;

• нельзя заказывать слишком дешевую рекламу, так как чем ниже качество бумаги (например, в газете), тем хуже смотрится рекламный модуль - мелкий шрифт не читается, буквы размазаны;

• размещая рекламу в периодических печатных изданиях, нужно чем-то очень заинтересовать и привлечь внимание читателя, чтобы он обратил внимание на рекламный модуль турфирмы с ее предложениями, иначе она попросту затеряется среди сотен рекламных модулей. Например, можно воздействовать на читателей, применяя такие привлекающие внимание слова, как «выгодно», «бесплатно», «новинка» и т.д. Кроме того, большого эффекта можно добиться использованием фотографий (курортов, в которые поедет турист, достопримечательностей, которые он сможет увидеть, отеля, в котором он будет проживать, и т.д.), под которыми можно размещать надписи;

• необходимо тщательно продумать содержание рекламного объявления. Текст должен быть грамотно построенным, но простым, и лучше, если в нем будут содержаться какие-то объективные данные (например, статистика турпоездок, мнения известных людей, посетивших тот или иной туристский регион или страну, и т.д.);

• простой макет с одной большой иллюстрацией формата журнальной полосы - идеальный вариант рекламного объявления в прессе;

• если турфирма печатает рекламу в газете, то для повышения эффективности рекламного сообщения турфирме лучше всего использовать и утренние газеты (люди их читают в транспорте по пути на работу, дачу, личным делам и т.д.), и вечерние газеты (их прочитывают в свободное время, и, как правило, они читаются всеми членами семьи);

• не нужно бояться длинных текстов, так как если потенциальный турист заинтересован в более детальной информации, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст;

• не стоит печатать текст светлыми буквами на темном фоне, его трудно читать.

6. Интернет-реклама. Данный канал рекламы по привлечению клиентов для турфирмы сегодня пользуется все большей популярностью и все большие доли рекламных бюджетов турфирмы тратят на создание собственных сайтов (раздел 4.3), рекламу на поисковых и туристических серверах. Это обусловлено тем, что российская интернет-аудитория составляет порядка 50 млн человек и постоянно увеличивается'.

Одним из востребованных турфирмами видов рекламы в Интернете является баннерная реклама (стандартными форматами баннеров являются 468x60 и 100x100 пикселей). При этом руководству турфирм следует учитывать тот факт, что целесообразнее ее использовать на туристических сайтах (порталах) или на сайтах, где имеется туристический раздел". Среди основных и часто используемых турфирмами туристских порталов являются: [7] [8]

• «100 дорог» - является одним из самых интересных и популярных туристических ресурсов - www.tours.ru (действует с 1996 г.). На сервере «100 дорог» тур можно выбрать, задав три критерия поиска: цена, страна, вид тура (автобусный, активный отдых, детский, горнолыжный и т.д.). Выбрав из списка предлагаемых турфирмами туров подходящий, клиент, заполнив форму запроса, может сразу же заказать его или получить о нем более подробную информацию по почте. Сейчас в базе зарегистрировано 2800 российских турфирм';

• мегапортал KM.Ru “Time2Traver (www.km.ru/tourism), принцип поиска туров на Web-сайте Time2Travel тот же, что и на сервере «100 дорог»;

• TOS.Ru (www.tos.ru) - туристская информационная система;

• рекламно-информационный сервер “Туристический маяк” (www.mayakinfo.ru);

• TURIZM.RU (www.turizm.ru) - предназначена для обмена рекламой между туристическими сайтами;

• сервер «Вокруг света» (www.travel.ipclub.ru);

• Travel.Ru (www.travel.ru) - сервер для путешествий;

• сервер сети магазинов горящих путевок (www.tournews.ru).

Цена рекламы может определяться в зависимости от срока размещения баннера или исчисляться в цене за количество показов баннера. Однако на некоторых сайтах существует возможность размещения баннера с оплатой не по показам баннера, а по нажатиям на него.

На туристических сайтах возможно размещение не только баннерной рекламы, но и строчной информации в базе туров, где потенциальный турист имеет возможность задать критерии и получить в результате только список туров, удовлетворяющих этим критериям (при желании посетитель может даже отправить заявку в ответ на заинтересовавшее его предложение). Такая реклама сравнительно недорогая и зависит от количества туров (на сервере «100 дорог» один тур [9]

можно разместить бесплатно). При этом турфирме нужно учесть, что в связи с тем, что строчных предложений на сайтах довольно много, ей нужно повысить отдачу, выделив их среди конкурентов. Для этого необходимо:

• сформировать привлекательный заголовок тура (заголовок и цена - это то, что видит пользователь в первую очередь);

• проанализировать, каким образом сортируются предложения. Например, на многих порталах самыми верхними показываются предложения, введенные или измененные недавно. В этом случае турфирме необходимо чаще обновлять свои туристские предложения.

Еще одним важным решением со стороны руководства турфирмы должно стать осознание необходимости регистрации в поисковых системах и каталогах ресурсов. Для турфирм, ориентированных на русскоязычную аудиторию, следует зарегистрироваться в самых крупных российских поисковых системах: Яндекс (www.yandex.ru). Rambler (www.rambler.ru) и Апорт (www.aport.ru) и крупных и популярных российских каталогах ресурсов: @RUS (бывш. АУ, www.atrus.ru), Майл. РУ (www.mail.ruV.

Для повышения эффективности данного типа рекламы необходимо, чтобы поисковая система выдавала рекламу вашей турфирмы в первой десятке результатов поиска (оптимальным считается размещение текстовых ссылок на пятой и шестой позициях).

Важно отметить, что реклама турфирмы в Интернете весьма эффективна, но для этого руководству предприятия нужно выбрать правильную стратегию и помнить, что реклама в сети (как и любая другая реклама) должна носить комплексный, системный характер, а не быть разовой акцией.

7. Печатная реклама, к которой относятся: проспекты, туристские каталоги, плакаты с видами туристских направлений, реализуемых турфирмой, листовки и прайс-листы (находящие широкое [10]

применение и в выставочной деятельности), брошюры, буклеты, визитные карточки сотрудников турфирм и т.д. Данный вид рекламы широко используется как туроператорами, так и турагентствами, что во многом обусловлено тем, что туроператоры снабжают информативной печатной информацией своих агентов, а те в свою очередь рекламируют себя и реализуемые турпродукты партнера по ведению туристского бизнеса - туроператора.

Массовая популярность данного канала рекламы у турфирм выражена:

• высокой степенью восприятия;

• широкими возможностями выражения идей различными художественными средствами;

• обычно высоким качеством воспроизведения;

• длительностью существования и использования (вторичная аудитория);

• отсутствием ограничений по объему информации и отсутствием материалов конкурентов;

• большой потенциальной возможностью охвата аудитории потребителей.

Однако руководству турфирмы следует также помнить и о негативных аспектах использования данного вида рекламы, таких как:

• трудоемкость технического исполнения;

• относительно высокая стоимость изготовления;

• трудности организации распространения среди групп целевого воздействия.

8. Сувенирная реклама. Реклама посредством сувениров используется на сегодняшний день малым числом турфирм, и, как правило, в отношении постоянных клиентов или новых клиентов (в целях завоевания их симпатий и расположения). Турфирмы в качестве сувенирной рекламной продукции обычно используют: записные книжки с указанием рекламы, календари с фирменным текстом, авторучки с надписями, фирменные значки, флажки, карманные календари; папки с нанесенной рекламой, зажигалки, брелоки для ключей.

Цели использования данного вида рекламы, преследуемые турфирмой, заключаются в следующем:

• быстрое привыкание клиента к рекламе как к фону и возможное завоевание клиента как постоянного покупателя туров;

• благожелательная реакция клиента на подарок и принцип пользы (например, календарь, брелок и т.д.), как информация, которую клиент по «сарафанному радио» распространит по своим близким, друзьям и знакомым;

• вторичная аудитория.

9. Реклама посредством участия в туристских выставках (раздел 9.3).

Кроме того, эксперты в сфере туризма сходятся во мнении, что лучшая реклама в туристическом бизнесе - это «сарафанное радио».

Таким образом, комбинация различных каналов рекламы по продвижению турфирмы и ее турпродуктов на туристский рынок может быть различной и носит субъективный характер, который определяется различными факторами. По среднестатистическим данным, турфирма, организующая турагентскую деятельность, например, на рекламу в Интернете тратит в среднем от 30% бюджета[11], на размещение рекламы в профессиональных изданиях - около 40, на наружную и местную рекламу - по 10-15 и на полиграфию - от 5 до 10 . Однако данные пропорции носят усредненный характер, и каждая турфирма сама должна определять для себя, какая реклама будет приносить максимальную отдачу на вложенные средства.

  • [1] Пик «телесмотрения» называется прайм-тайм. Их всего три: два утренних с 7.00 до 7.45и с 9.15 до 10.15 и один вечерний с 20.30 до 21.30.
  • [2] Штендеры - это раскладные конструкции с названием турфирмы, телефоном и списком предоставляемых услуг. Выставляются непосредственно рядом со зданием компании.
  • [3] Вывеска турфирмы с внутренней подсветкой наиболее предпочтительна, так как такаяреклама работает в любое время суток.
  • [4] Например, у рекламных щитов есть рабочая сторона и нерабочая. Та, что обращена кпотоку, - рабочая, а другая сторона (чтобы прочитать текст, нужно обернуться) - нерабочая.
  • [5] Согласно маркетинговым исследованиям, реклама в прессе может гораздо дольше удерживать внимание, чем другие формы рекламы.
  • [6] Например, типичная газета, занимающая в городе позиции монополиста, по даннымспециалистов, доходит до 65 % взрослого населения города.
  • [7] Россия имеет индекс 52 в мире (самый высокий 140 у Великобритании) по индексу интенсивности пользования Интернетом (BCG-e-Intensity Index), что сопоставимо с быстрораз-вивающимися странами, такими как Бразилия, Китай и т.д. Согласно данным службы Гэллопаи исследованиям КОМКОН, большинство российских пользователей сети - это работающиелюди, сотрудники фирм, имеющие доступ к сети на работе. Средний пользователь сети имеетвысшее (60%) и начальное высшее (20%) образование, это мужчина (60%) в возрасте от 20 до 44лет (55%), имеет семью и детей (65%) и имеет доход 80 долл. - 100 долл, в месяц на члена семьи(38%).
  • [8] Это связано с тем, что баннерная реклама может размещаться не только на конкретных сайтах, но и в баннерных сетях, объединяющих десятки и сотни различных сайтов, гдекачество размещения нередко страдает (баннеры здесь могут размещаться в неудобных местах,например далеко внизу страниц; при покупке показов в баннерной сети сложнее настроитьпоказы на нужную целевую аудиторию и т.д.
  • [9] Аудитория сервера «100 дорог» состоит из: турфирм, которые составляют 20% (изних 20-30% - туроператоры, 70-80% - турагентства), и остальных 80% посетителей (изних: 50% - покупатели и 50% посетителей, просто интересующихся различной справочнойинформацией).
  • [10] Они построены по принципу иерархических рубрикаторов, где следует найти в них рубрику «туризм» или «путешествия», а затем подраздел «турфирмы» и внести описание своейфирмы.
  • [11] Это единственный вид рекламы, который не испытал падения в кризисные годы. В российской практике он занимает 9% всего рынка рекламы, и эта цифра постоянно растет.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
 
Популярные страницы