Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow Организация туристской деятельности. Управление турфирмой

МАРШРУТНЫЙ ЛИСТ однодневных служебных разъездов

Фамилия, имя, отчество

Должность

Курьер турфирмы

Дата/время

Место

(почтовый адрес)

Цель

(доставка/ получение)

Отметка о доставке/ получении (если необходимо)

1

2

3

4

Транспортные расходы (в рублях)

Метро

Трамвай

Автобус

Троллейбус

Маршрутное такси

Расходы на ГСМ (в рублях)

Количество литров бензина (указать марку)

Целесообразность произведенных расходов

«Утверждаю»_(ФИО непосредственного руководителя)

Подпись работника_(ФИО) и дата

Расходы в сумме_рублей_копеек

«Утверждаю»_(ФИО руководителя организации)

м.п. Дата

Приложение 5

Франкфуртская таблица по снижению цен за туристические поездки

Вид услуги

Замечания при предоставлении услуг

Норма

снижения стоимости услуг, %

Примечание

I. Размещение

1. Непредоставление забронированного объекта (гостиницы)

10-25

В зависимости от удаления предоставленной гостиницы о т забронированной

2. Удаленность гостиницы от пляжа

5-15

3. Отклонение от согласованного вида размещения в забронированной гостинице

5-10

4. Отклонения от заказанного номера:

4.1. двухместный номер вместо одноместного

20

4.2. трехместный номер вместо одноместного

25

4.3. трехместный номер вместо двухместного

20-25

Решающим является обстоятельство - является ли лицо из одной и той же группы или подселены туристы из других групп

4.4. четырехместный номер вместо двухместного

20-30

5. Недостатки при предоставлении номеров:

5.1. слишком маленькая площадь

5-10

5.2. отсутствие балкона

5-10

В зависимости от времени года

5.3. отсутствие вида на море

5-10

При подтверждении

5.4. отсутствие ванны и туалета

15-25

При бронировании

5.5. отсутствие туалета

15

5.6. отсутствие душа

10

При бронировании

5.7. отсутствие кондиционера

10-20

При подтверждении в зависимости от времени года

5.8. отсутствие радио / ТВ

5

При подтверждении

5.9. очень мало мебели

5-15

5.10. повреждения (трещины, щели и т. д.)

10-50

5.11. насекомые

10-50

6. Нефункционирование оборудования:

6.1. туалет

15

6.2. ванная/горячая вода

15

6.3. электричество/газ

10-20

6.4. вода

10

S

X

6.5. кондиционер

10-20

В зависимости от времени года

3

S

со

6.6. лифт

5-10

В зависимости от этажа

7. Сервис

а

Он

7.1. полное отсутствие

25

7.2. плохая уборка номера и санузла

10-20

7.3. нарушение графика смены постельного белья и полотенец

5-10

8. Наличие шума и неприятных запахов:

8.1. шум днем

5-25

8.2. шум ночью

10-40

8.3. неприятные запахи

5-15

9. Отсутствие в каталоге курортного оборудования

20-40

В зависимости от подтверждения вида поездки

1. Полное отсутствие

50

2. Недостатки:

2.1. одноцветные бланки меню

5

2.2. недостаточно горячая пища

10

2.3. недоброкачественная пища

20-30

g

3. Сервис

Я

Л

Н

S

3.1. самообслуживание (вместо обслуживания официантом)

10- 15

п

3.2. долгое ожидание пищи

5-15

3.3. питание по сменам

10

3.4. грязные столы

5-10

3.5. грязная посуда, столовые приборы

10-15

4. Отсутствие кондиционера в столовой

5-10

При подтверждени

III. Прочее

1. Отсутствие или грязный бассейн

10-20

При подтверждении

2. Отсутствие закрытого бассейна

При подтверждении

2.1. при наличии открытого бассейна

10

Использование в зависимости от времени года

2.2. при отсутствии открытого бассейна

20

3. Отсутствие сауны

5

При подтверждении

4. Отсутствие теннисной площадки

5-10

При подтверждении

5. Отсутствие площадки для мини- гольфа

3-5

При подтверждении

6. Отсутствие школы по парусному спорту, серфингу и нырянию с аквалангом

5-10

При подтверждении

7. Отсутствие возможностей для занятий конным спортом

5-10

При подтверждении

8. Отсутствие специальной службы по уходу за детьми и занятий с ними

5-10

При подтверждении

9. Запрещение купания в море

0-20

При подтверждении

10. Грязный пляж

0-20

При подтверждении

11. Отсутствие лежаков и пляжных зонтов

5-10

При подтверждении

12. Отсутствие закусочной и бара на пляже

0-5

В зависимости от возможности замены

13. Отсутствие пляжа для нудистов

0-20

При подтверждении

14. Отсутствие ресто

эана или супермаркета:

14.1. при питании в гостинице

0-5

При подтверждении в зависимости от других возможностей

14.2. при самостоятельном питании

0-20

15. отсутствие развлекательных предприятий (дискотека, ночной клуб, кино и т. д.)

5-15

При подтверждении

16. Отсутствие магазинов

0-5

В зависимости от других возможностей

17. Непредоставление экскурсий во время круизов

20-30

Часть цены каждого дня берегового обслуживания / экскурсии

18. Отсутствие руководителя группы:

18.1. только организация

0-5

18.2. при маршрутных поездках

0-20

18.3. при учебных поездках с научным сопровождением

20-30

При подтверждении

19. Потеря времени из-за необходимого переезда:

19.1. внутри отеля проживания

1/2

дня

19.2. в другой отель

1 день

IV. Транспорт

1. Перенос отлета более чем на 4 часа

5

Часть цены 1 дня за каждый час

2. Недостатки снабжения:

2.1. более низкий класс

10-15

2.2. значительное отклонение от стандарта

5-10

3. Сервис

3.1. питание

5

3.2. отсутствие в салоне радио, видео

5

4. Замена транспортных средств

Часть цены, приходящейся на увеличение времени поездки новым видом транспорта

5. Непредоставление транспорта из аэропорта (вокзала) к отелю

Расходы на транспорт, заменивший уже оплаченный

Пояснения к таблице:

1. Незначительный ущерб во внимание не принимается.

2. Размер процента (в указанном диапазоне) не зависит от личных качеств отдельных туристов (возраст, пол, чувствительность или нечувствительность к чему-либо). Исключение могут составлять:

а) особые личные качества или недостатки туриста, которые были известны турфирме при покупке поездки. Могут быть повышены проценты по отдельным позициям таблицы при особо значимом ущербе (самое высокое процентное повышение - 50%);

б) при недостатках по группе III снижение не предоставляется, если ущерб для туриста был заранее очевидным или недоказуем.

3. Процентная норма берется с полной цены (т.е. включает и стоимость транспорта).

Приложение 6

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
 
Популярные страницы