Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Логистика arrow Корпоративная логистика в вопросах и ответах

КАКОВЫ МОТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИТ-АУТСОРСИНГА И В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ ПРЕИМУЩЕСТВА ASP-ТЕХНОЛОГИИ?

В России спрос на Аб’Р-решения пока ограничивается единичными проектами. Тем не менее перспективы применения ASP в бизнесе и особенно в управлении цепями поставок очевидны (табл. 10.12). В частности, появление программных продуктов для управления, ориентированных на малый и средний бизнес, способствует активному формированию ASP-перспективной целевой группы. В целом ASP в удачных проектах обеспечивает существенную экономию ИТ- ресурсов, снижая совокупную стоимость владения (ТСО) более чем на 20%. В то же время возрастающая конкуренция заставляет компании активизировать поиск средств и технологий достижения конкурентных преимуществ, а именно на это ориентирован аутсорсинг в А^-варианте.

Основные конкурентные преимущества Л^Р-решений:

• быстрый доступ к новейшим ИТ-реше- ниям и лучшим практикам управления бизнес-процессами, реализованным в ИС ведущих производителей, что способствует быстрому продвижению на рынок товаров и услуг;

• затраты на программное обеспечение фиксированы на уровне арендной платы. Неепредвиденные затраты на ИТ отсутствуют, что повышает точность прогнозирования расходов и способствует финансовой устойчивости компании. Отсутствуют затраты на сопровождение и эксплуатацию системы;

• высвобождение внутренних ИТ-ресур- сов компании (прежде всего персонала) за счет передачи функций автоматизации управления Л^Р-провайдеру. Особенно актуально для компаний, испытывающих нехватку квалифицированных ИТ-специалистов;

• низкие стартовые затраты на автоматизацию управления и низкий финансовый порог выхода на современное ERP- управление;

• существенное снижение риска, связанного с выбором и внедрением ИС. Риск определяется суммой месячной арендной платы, поскольку имеется возможность отказа от услуг провайдера в любой момент. Риски, связанные с реализацией ИТ-проекта, делятся между клиентом и провайдером;

• независимый доступ к ИС удаленного клиента через Интернет из любой точки (включая мобильный вход);

• возможность снижения налогооблагаемой базы за счет отнесения расходов, связанных с ASP, на себестоимость товаров (услуг);

• обеспечение более высокой, чем при внутреннем развертывании, надежности функционирования ИС. Провайдер располагает более мощным и совершенным оборудованием, более квалифицированным персоналом, чем клиенты. Клиент получает гарантированное качество решения;

Таблица 10.12

Наиболее популярные в США и Великобритании ASP- решения для бизнеса

Решение

Функциональность

SAP (mySAP). Oracle E-Business Suite. JD-Edwards. People Soft. Lawson. Great Plains

Корпоративные информационные системы IERP) для комплексной автоматизации управления бизнес-процессами компаний, имеющих в составе пакета контур «Логистика». Системы для крупного бизнеса в И/ЕВ-исполнении

Siebel. Sales Logix

Системы CRM-класса для крупного и среднего бизнеса. Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами (покупателями)

MS CRM. MS Exchange. MS SOL Server. MBS LAxapta, Navisionl. Great Plains

Линейка решений Microsoft. Комплексное (интегрированное) ASP-решение на основе продуктов одного производителя, обеспечивающее существенное снижение совокупной стоимости владения 1ТС0)

Data Center. Data Warehouse. Call Center

Центры и хранилища данных для совместного использования поставщиками и потребителями товаров и услуг, центры вызова для работы с заказами и заявками клиентов















• возможность реализации распределенного офиса для координации работы всех участников цепи поставок через Call Center или Центр управления данными предприятия (EDM). Классический вариант ASP, основу которого составляет типизированное приложение, существенно снижает ТСО, ускоряет окупаемость ИТ-проекта за счет оптимизации бизнес-процессов и сокращения персонала, повышает качество контроля операционных расходов и эффективность управления изменениями, связанными с реинжинирингом. Проблема реинжиниринга бизнес- процессов становится все более актуальной из-за сокращения жизненного цикла товаров и услуг, а также из-за частой смены в компаниях руководителей высшего звена. В этих условиях ASP-технология становится выгодной для среднего и малого бизнеса, поскольку требует меньших ресурсов для модернизации системы управления, чем традиционные способы. Особенно выгодно использование технологии ASP на стадиях активного развития бизнеса, при реализации пилотных бизнес-проектов и проектов с коротким жизненным циклом, а также при необходимости реализовать единую модель управления в сложноструктурированной компании (группе компаний) с филиалами и отделениями (например, в цепях поставок, рис. 10.16).

Рис. 10.16. Схема совместного использования Д5Р-решения в цепях поставок

ИТ-аутсорсинг (как и аутсорсинг вообще) редко применяется в виде инновации по собственной инициативе. Обычно к нему прибегают под давлением рыночных обстоятельств, заставляющих искать новые способы обеспечения конкурентоспособности. Наиболее активно ИТ-аутсорсинг используют крупные компании (более 1000 человек персонала), работающие на инновационных и высококонкурентных рынках. Основным мотивом при этом обычно является желание резко сократить количество отделов, служб и департаментов, чтобы сосредоточиться на основных бизнес-процессах и проблемах стратегии. Помимо того, расходы на ASP контролировать гораздо легче, чем в собственных структурах. Дополнительными мотивационными факторами могут быть: ограниченный ИТ-бюджет или желание снизить инвестиции в ИТ; наличие проблем с привлечением высококвалифицированного ИТ-персонала для полномасштабной автоматизации управления, необходимой для выхода на новый уровень развития бизнеса; недостаточность собственных ИТ-ре- сурсов для удовлетворения быстро растущих потребностей клиентов (риск потери клиентов и позиций на рынке из-за недостаточных темпов развития); отсутствие времени на создание собственных ИТ-ресурсов, отвечающих целям стратегического развития компании, при острой необходимости повышения уровня обслуживания потребителей; быстрый рост номенклатуры товаров и услуг, необходимость быстрой реакции на события в цепях поставок; желание освоить с помощью провайдера новые управленческие технологии; частые изменения в бизнесе (короткий жизненный цикл услуг), вызывающие потребность в реинжиниринге.

На рис. 10.17 приведены основные причины и мотивы выбора технологии ИТ-аут- сорсинга.

Рис. 10.17. Распределение мотивационных факторов в практике применения ИТ-аутсорсинга














 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
 
Популярные страницы