Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Социология arrow Энциклопедия инновационных практик социально ориентированных некоммерческих организаций

Автономная некоммерческая организация Региональный центр практической психологии и социальной работы “Вектор”

Практика “Экстренная психологическая помощь детям службой детского телефона доверия, работающей под единым общероссийским номером”

Цель практики: охрана здоровья детей, переживающих трудную жизненную ситуацию.

Задачи практики:

  • • Оказание экстренной психологической помощи детям по телефону.
  • • Организация помощи позвонившим, выходящей за рамки телефонного консультирования.
  • • Выявление и профилактика случаев жестокого обращения с детьми.
  • • Своевременное принятие мер по защите прав и законных интересов детей через передачу сигнала о детском неблагополучии в краевую комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав.
  • • Предоставление обратившимся за помощью справочных и информационных услуг об иных службах, организациях, учреждениях, где их запросы могут быть удовлетворены наиболее полно и квалифицированно.

Региональный центр практической психологии и социальной работы “Вектор” является социально ориентированной некоммерческой организаций, деятельность которой направлена на снижение детского и семейного неблагополучия в Пермском крае и других регионах Приволжского и Уральского федеральных округов. Миссия центра “Вектор” — создание условий для безопасного детства каждого ребенка через повышение доступности и качества помощи детям и семьям.

Сотрудники центра осуществляют проекты и оказывают услуги, направленные:

  • — на развитие эффективных технологий и услуг для детей и семей, испытывающих трудности в сфере воспитания и обеспечения прав детей;
  • — профессиональное сопровождение специалистов социальной сферы;
  • — повышение компетентности специалистов помогающих профессий;
  • — мониторинг и оценку качества социальных услуг;
  • — оптимизацию управления системой защиты детства;
  • — развитие некоммерческого сектора в деятельности по защите детей.

Организация создана в сентябре 2009 года, в составе участников организации — кандидаты наук, высококвалифицированные психологи, тренеры, супервизоры. Командой центра реализовано более 35 практико-ориентированных проектов, направленных на развитие услуг для детей и семей в трудной жизненной ситуации, поддержку и обучение специалистов системы защиты детства.

Социальные проблемы, на решение которых направлена социальная практика. Услуга направлена на охрану здоровья детей, переживающих трудную жизненную ситуацию, через оказание экстренной психологической помощи детям по телефону; организацию позвонившим помощи, выходящей за рамки телефонного консультирования, в других социальных, медицинских, образовательных, иных организациях, работающих на данной территории; выявление и профилактику случаев жестокого обращения с детьми (физического, психического, сексуального, экономического насилия, пренебрежения основными потребностями, эксплуатации детского труда); своевременное принятие мер по защите прав и законных интересов детей путем передачи сигнала о детском неблагополучии в орган опеки и попечительства; предоставление обратившимся за помощью справочных и информационных услуг об иных службах, организациях, учреждениях, работающих на данной территории, где их запросы могут быть удовлетворены наиболее полно и квалифицированно.

Услуга предназначена для оказания экстренной психологической помощи детям, родителям (или лицам, их заменяющим), гражданам, обратившимся за помощью в интересах детей, специалистам органов и учреждений, которые помогают детям и семьям, службой детского телефона доверия, работающей под единым общероссийским номером.

Ожидаемые результаты:

  • • В службу детского телефона доверия поступает 60-80 обращений в сутки на одну линию.
  • • Число детей, обратившихся и получивших помощь в трудной жизненной ситуации, составляет 100%.
  • • Количество обращений, содержащих информацию о суициде, составляет от 5 до 10%.
  • • Количество обращений, содержащих информацию о жестоком обращении с ребенком, составляет от 8 до 20%.
  • • Количество обращений, содержащих информацию о кризисной ситуации, составляет от 15 до 30%.
  • • Количество обращений, содержащих информацию об острых проблемах (ранняя беременность, побег из дома) составляет 10-15%.

Достигнутые результаты. Всего экстренную психологическую помощь в 2015 году получили 17 908 детей и взрослых, что на 30% больше, чем в 2014-м (13 775 обращений). В 19,8% случаев обращения квалифицировались как кризисные.

Всего в 2015 году службой детского телефона доверия было принято 3559 кризисных обращений.

В своей работе консультанты детского телефона доверия используют следующие приемы психологического консультирования и алгоритмы работы с обращениями:

  • 1) действия при работе с телефонным обращением;
  • 2) работа с обращением по поводу суицидальных мыслей, намерений и плана;

Структура кризисных обращений

Вид обращений

Количество обращений

Дети

Взрослые

Всего кризисных обращений

3559

Девочки

Мальчики

Женщины

Мужчины

По кризисному состоянию

1733

880

461

316

76

Требующие защиты прав ребенка

1166

615

371

174

6

Уход ребенка из дома

40

10

15

15

0

Суицидальные проблемы

620

241

247

108

24

  • 3) работа с обращением ребенка по поводу текущего суицида;
  • 4) работа с ребенком, находящимся в трудной жизненной ситуации;
  • 5) работа с сообщением по поводу жестокого обращения с ребенком;
  • 6) работа консультанта с обращением по поводу инцестных отношений;
  • 7) работа с обращением родителя или другого взрослого с агрессивными намерениями по отношению к ребенку;
  • 8) организация помощи, выходящей за рамки телефонного консультирования;
  • 9) порядок помещения ребенка в стационарное социальное учреждение.

Контакты: Автономная некоммерческая организация “Региональный центр практической психологии и социальной работы “Вектор”. Генеральный директор — Кожарская Вера Ивановна. Телефон: 8 (342) 299-99-82. Адрес эл. почты: vectornko(g)mail.ru. Сайт: http://vectornko.ru

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы